江蘇消保委：Kindle退出中國無可厚非，但不能忽視消費者合法權(quán)益

6月13日消息，近日，江蘇省消保委在官方微信公眾號發(fā)布文章，就亞馬遜將在中國停止Kindle電子書店的運營一事作出評論。

此前，亞馬遜宣布將于2023年6月30日在中國停止Kindle的電子書店的運營。屆時，持有Kindle電子閱讀器的消費者將無法使用官方商城和云端等功能。

圖：亞馬遜Kindle服務號

江蘇省消保委表示，盡管亞馬遜采取了一定措施，但消費者的權(quán)益并沒有得到完全的保護。

江蘇省消保委進一步指出，當Kindle官方商店正版圖書資源、云端儲存電子數(shù)據(jù)、郵箱推送電子書等功能等服務被取消后，消費者的使用體驗會直線下降。

例如，消費者如果想繼續(xù)使用電子閱讀器閱讀其他書籍，就要去互聯(lián)網(wǎng)中尋找、篩選相關(guān)資源，再通過本地傳輸?shù)姆绞缴蟼鞯終indle電子閱讀器中，與商城直接購買相比麻煩太多了，更可能要面對找不到資源無書可看的窘境。

此外，Kindle消費者存儲和使用電子書籍也會有許多不便。

存儲方面，原本存儲在云端的書籍隨下隨看，現(xiàn)在要全部下載至本地，消費者時間精力及大量存貯空間被占用不說，還要承擔數(shù)據(jù)滅失找不回的風險。

使用方面，Kindle采用獨特的電子書格式，難以適配其他的電子閱讀器。退出中國市場后，消費者在當前的Kindle電子閱讀器損壞后，很難通過其他閱讀器繼續(xù)閱讀已經(jīng)購買的特殊格式電子書。

最后，江蘇省消保委表示，企業(yè)根據(jù)市場經(jīng)濟對自身經(jīng)營戰(zhàn)略進行調(diào)整無可厚非，但不能因此忽視消費者的合法權(quán)益和正當訴求。提供打包下載服務、電子書格式轉(zhuǎn)換破解服務、云端筆記同步下載等功能……這些都是Kindle可以為消費者做的。