BOSS直聘：數(shù)據(jù)安全隱私保護是公司必要核心能力，具備永續(xù)價值

11月24日盤前，BOSS直聘（NASDAQ：BZ）發(fā)布了2021年三季度未經(jīng)審計的財報。財報顯示，BOSS直聘三季度實現(xiàn)營收12.11億元，同比增長105%，超過市場預(yù)期。扣除股權(quán)激勵費用后，公司繼續(xù)保持盈利，凈利潤3.85億元。截至2021年9月30日止的12個月，BOSS直聘付費企業(yè)客戶總數(shù)達到400萬。

網(wǎng)絡(luò)安全審查期間，公司暫停用戶新增。報告期內(nèi)，得以充分觀察到老用戶的使用粘度與產(chǎn)品認可度。三季度BOSS直聘APP平均MAU（月活躍用戶數(shù)）為2882萬，較去年同期增長28.8%；DAU占MAU比例為27.5%，保持穩(wěn)定。

“暫停用戶新增對團隊帶來了較大的挑戰(zhàn)，但公司用技術(shù)改造傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的模式有效性沒有發(fā)生變化。挑戰(zhàn)也是機遇，公司應(yīng)利用這段時間加強核心能力建設(shè)，優(yōu)化增長思路，追求更高質(zhì)量、更安全的發(fā)展”，BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬表示，“我相信，一直習(xí)慣于做大的企業(yè)，未必都能做強。但是能夠做強的企業(yè)，必定更有機會做大。”

“穩(wěn)定的活躍度證明了過往BOSS直聘以求職端體驗為先、平等普惠中小企業(yè)路徑的競爭優(yōu)勢，穩(wěn)健的盈利則反映了公司健康、高質(zhì)量的商業(yè)模式”，BOSS直聘CFO張宇表示，“三季度公司在產(chǎn)品、技術(shù)、安全等方面全面進行服務(wù)水平優(yōu)化。同時公司正積極配合監(jiān)管，以期未來以更安全、更完善的狀態(tài)向新用戶開放。未來，公司將持續(xù)加大對人力資源科技領(lǐng)域的投資，在服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等重點行業(yè)實現(xiàn)人力資源配置效率優(yōu)化技術(shù)的工業(yè)化與服務(wù)化，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。”

用戶保持粘性，持續(xù)實現(xiàn)盈利

財報顯示，三季度BOSS直聘實現(xiàn)營收12.11億元，其中99%的收入來自在線招聘服務(wù)，經(jīng)調(diào)整后經(jīng)營性利潤率為34%。

報告期內(nèi)，銷售與營銷成本為4.16億元，占收入比為34%。借此，扣除股權(quán)激勵后費用后凈利潤較去年同期上漲636%，較上季度上漲56%。

據(jù)不完全統(tǒng)計，報告期內(nèi)包括T.Rowe、摩根大通、摩根士丹利、加拿大養(yǎng)老金計劃投資委員會等在內(nèi)的36家機構(gòu)建倉、增持BOSS直聘。

三季度，BOSS直聘在用戶側(cè)重點推進了“關(guān)注度普惠”項目，大學(xué)生與中小微企業(yè)等重點用戶群從中受益。項目集合智能匹配系統(tǒng)與行業(yè)研究力量，追求求職者和招聘者雙邊資源分配的公平性，支持在市場中處于相對競爭劣勢的招聘者和求職者獲得更多機會。

2021年9月開始，教育部下屬“24365校園招聘服務(wù)”與BOSS直聘聯(lián)合開啟大學(xué)生秋招直播季活動，開展上百場直播，提供超過10萬個就業(yè)崗位，讓大學(xué)生“看全國機會，面全國崗位”，與企業(yè)高管、招聘負責(zé)人“面對面”。此外，BOSS直聘近期上線了“職業(yè)百科”，向大學(xué)生及有需求的求職者免費提供崗位“入門指南”“職業(yè)發(fā)展趨勢”“求職面試經(jīng)驗”等知識。

△全國婦聯(lián)婦女發(fā)展部聯(lián)合BOSS直聘推出的“她力量”女性高校畢業(yè)生專場直播招聘活動上，乒乓球大滿貫得主鄧亞萍同學(xué)生分享過往成長經(jīng)歷。

值得一提的是，“關(guān)注度普惠”項目同樣關(guān)注到了教培行業(yè)轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)崗求職者。2021年8月項目在北京試點后，求職者人均獲得招聘方溝通的機會顯著提升，超出平均水平四分之一。如今策略正在全國推廣。

藍領(lǐng)服務(wù)方面，三季度BOSS直聘服務(wù)范圍進一步從城市服務(wù)業(yè)擴大至生產(chǎn)制造業(yè)。直播間里出現(xiàn)的制造業(yè)企業(yè)不斷增加。湖南某LED顯示屏制造商在多個招聘平臺試水了直播招聘，在BOSS直聘的第一場直播中，該企業(yè)單場直播招聘效率達到歷史新高，是過往水平的10倍。

制造業(yè)藍領(lǐng)求職招聘市場長期、普遍存在信息高度不對稱、中介環(huán)節(jié)復(fù)雜等現(xiàn)象，導(dǎo)致求職者權(quán)益受損。BOSS直聘方面表示，公司將持續(xù)加大技術(shù)和線下認證審核團隊的投入，開展不良中介治理、正規(guī)中介優(yōu)選等專項，提升職位真實性，為藍領(lǐng)用戶提供一個安全、可信賴的求職平臺。

報告期內(nèi)，通過不斷優(yōu)化不同背景用戶的服務(wù)體驗，BOSS直聘MAU保持了穩(wěn)定水平，達到2882萬。其中，DAU占MAU比例為27.5%，穩(wěn)定保持領(lǐng)先。

推動人力資源公平分配 持續(xù)投入行業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

財報顯示，BOSS直聘三季度經(jīng)營費用為9.04億元。其中收入成本1.55億元，帶來87%的毛利率。結(jié)合過往披露數(shù)據(jù)計算，BOSS直聘連續(xù)10個季度毛利率超過85%。

BOSS直聘三季度持續(xù)加大研發(fā)投入，研發(fā)費用達2.09億元，同比增長50%。BOSS直聘方面表示，公司將繼續(xù)堅定不移地投資技術(shù)、投資人力資源科技；堅定不移地用技術(shù)支持在市場中處于相對競爭劣勢的中小企業(yè)招聘者和長尾求職者平等獲得機會。

隨智能匹配技術(shù)效能提升，相關(guān)技術(shù)積累在中小企業(yè)求職者關(guān)注度普惠等方面成為強催化劑。三季度，中小微企業(yè)直播間實現(xiàn)了“3-5分鐘響應(yīng)，百萬級精準(zhǔn)匹配”。河南12家專精特新與雙創(chuàng)企業(yè)在一場直播中，轉(zhuǎn)化率超過平臺日常平均水平40%。

同時，農(nóng)業(yè)企業(yè)，邊疆、少數(shù)民族欠發(fā)達地區(qū)企業(yè)等典型求職者關(guān)注度“弱勢企業(yè)”獲取的人才溝通機會穩(wěn)步提升。近期，BOSS直聘農(nóng)林牧漁類企業(yè)日活躍數(shù)達到2019年同期的7.8倍。在求職者與招聘者的交互之間，越來越多求職“碼農(nóng)”開始“務(wù)農(nóng)”。

在欠發(fā)達地區(qū)，中小企業(yè)經(jīng)常缺乏聘請專業(yè)人力資源部的能力與預(yù)算，又切實存在招聘需求，提供發(fā)展崗位。目前，BOSS直聘注冊“非職業(yè)招聘者”最多的地區(qū)，分別為貴州黔西南布依族苗族自治州、云南紅河哈尼族彝族自治州、新疆阿克蘇地區(qū)、云南文山壯族苗族自治州、新疆巴音郭楞蒙古自治州，占比均超過70%。

△云南省紅河哈尼族彝族自治州品元園藝基地。2021年9月，品元園藝創(chuàng)始人張肇鵬通過BOSS直聘招募到了在廣東知名車企工作的車間總工童斌。

三季度BOSS直聘繼續(xù)在求職安全與信息真實方面進行投入。線下安全審核團隊已經(jīng)擴展到了50個城市，結(jié)合線上的審核系統(tǒng)，對超過90%的企業(yè)端流量進行地址和雇主的真實性核驗，并加強對虛假地址、非正常情況的異地招聘等行為的打擊和限制，有效降低了用戶的舉報和投訴率。

近期出臺了一系列數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護的法律法規(guī)。BOSS直聘正結(jié)合相關(guān)要求，對標(biāo)行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)加大投入，強化數(shù)據(jù)安全和隱私保護工作。BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬表示，“數(shù)據(jù)安全及用戶隱私保護工作，對互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)任何一個領(lǐng)域的公司都是極為必要的。這種核心能力的建設(shè)，是公司對用戶、社會責(zé)任的體現(xiàn)，對于公司的長期經(jīng)營，具備永續(xù)的價值。”