9月14日，針對消費者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購買環(huán)球優(yōu)速通后，被自動取消訂單的情況，飛豬發(fā)布公告稱，由于系統(tǒng)訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時，實時對接出現(xiàn)延誤問題。因此，一些消費者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統(tǒng)自動識別已無庫存，即進行了退款并自動關(guān)閉訂單。

飛豬表示，從發(fā)現(xiàn)問題至今，其一直在積極配合北京環(huán)球度假區(qū)落實對上述問題的解決方案。今天20點前，將把方案通過官方微博告知消費者。

除了飛豬平臺外，今日有網(wǎng)友也反映在李佳琦直播間購買的環(huán)球影城“優(yōu)速通票”被系統(tǒng)自動退票。對此，@李佳琦直播官方微博 發(fā)布公告稱，已關(guān)注到部分用戶反饋昨晚在直播間購買的環(huán)球影城“優(yōu)速通票”被系統(tǒng)自動退票，正在和各相關(guān)方協(xié)調(diào)、溝通，會盡力協(xié)助、妥善處理好此事。

公開資料顯示，14日0點北京環(huán)球影城正式公開售票，但不少網(wǎng)友反映其app和小程序都崩了。不僅如此，其他三方平臺也出現(xiàn)搶票熱潮。

據(jù)北京商報報道，根據(jù)攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，北京環(huán)球影城開售10秒內(nèi)，即躍升攜程全球單景區(qū)銷量TOP 1，1分鐘內(nèi)開園當日門票即售罄，3分鐘內(nèi)門票預(yù)訂量破萬，30分鐘內(nèi)，環(huán)球影城大酒店開園當日房間售空。