齊家網(wǎng)：2021中期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)66.5%至5.24億，以SaaS驅(qū)動(dòng)裝企成長(zhǎng)

8月24日，裝企SaaS平臺(tái)齊家網(wǎng) 發(fā)布了2021上半年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2021年上半年，齊家網(wǎng)實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收5.24億元人民幣，同比增長(zhǎng)66.5%，其中SaaS及延伸服務(wù)收入3.09億元人民幣，同比增長(zhǎng)38.4%，經(jīng)調(diào)整歸母凈利潤(rùn)為2054萬(wàn)元人民幣，同比增長(zhǎng)286.3%。

業(yè)績(jī)的穩(wěn)健增長(zhǎng)得益于齊家網(wǎng)積極推動(dòng)SaaS戰(zhàn)略，幫助裝企適應(yīng)行業(yè)變化、擁抱產(chǎn)業(yè)新形態(tài)，助推行業(yè)恢復(fù)發(fā)展，并大力推動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)效率的提升。齊家網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO鄧華金在2021年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，“積極有效的賦能舉措，幫助我們更好地激活活躍付費(fèi)商戶并提升其粘性，也大大強(qiáng)化了對(duì)平臺(tái)外裝企的吸引力。”

主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)38.4%，SaaS服務(wù)成核心驅(qū)動(dòng)力

作為國(guó)內(nèi)最大的裝企服務(wù)平臺(tái)，齊家網(wǎng)繼續(xù)深入推進(jìn)SaaS服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略，向裝企提供涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈集采及SaaS服務(wù)等各方面提供整體經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助裝企從營(yíng)銷(xiāo)、品牌、供應(yīng)鏈等多個(gè)維度提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)用戶，降本增效，為企業(yè)賦能實(shí)現(xiàn)高效擴(kuò)張。

進(jìn)入2021年上半年，疫情的反復(fù)依然對(duì)人們的生產(chǎn)和生活有著不同程度的影響，在此背景下各行業(yè)各的數(shù)字化成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，家裝行業(yè)因產(chǎn)業(yè)特性始終存在著準(zhǔn)入門(mén)檻低、產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)、高度依賴(lài)線下交付和標(biāo)準(zhǔn)化改造難度大等諸多痛點(diǎn)。疫情沖擊更是讓不少尚未充分適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的裝企陷入增長(zhǎng)停滯甚至負(fù)增長(zhǎng)的困境。

齊家網(wǎng)深耕家裝行業(yè)多年，具有海量裝修大數(shù)據(jù)沉淀和數(shù)萬(wàn)裝企服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，齊家網(wǎng)立足賦能裝企數(shù)字化升級(jí)、提升裝修產(chǎn)業(yè)效能，全鏈路和全方位服務(wù)裝企數(shù)字化升級(jí)，為裝企們應(yīng)對(duì)危機(jī)、快速轉(zhuǎn)型提供了現(xiàn)實(shí)路徑。

業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，目前齊家網(wǎng)的業(yè)務(wù)主要包括兩大板塊，即SaaS及延伸服務(wù)業(yè)務(wù)和室內(nèi)設(shè)計(jì)及建筑及其他業(yè)務(wù)等兩大板塊，其中SaaS及延伸服務(wù)業(yè)務(wù)又包涵了SaaS、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)等四大部分。作為公司的核心業(yè)務(wù)，2021年上半年，SaaS及延伸服務(wù)收入為3.09億元人民幣，同比增長(zhǎng)38.4%，其中SaaS訂閱服務(wù)收入為1533萬(wàn)元人民幣，同比增長(zhǎng)52.5%，營(yíng)銷(xiāo)收入同比增長(zhǎng)38.8%至2.65億元。

齊家網(wǎng)表示，公司業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)主要得益于活躍付費(fèi)商戶數(shù)量的增加推動(dòng)來(lái)自SaaS及延伸服務(wù)業(yè)務(wù)的收入增加，同時(shí)也因其對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化與調(diào)整，提升了團(tuán)隊(duì)的組織能力和運(yùn)營(yíng)能力，降本增效效果顯著。2021年上半年，齊家網(wǎng)新增活躍付費(fèi)商戶1082家，商戶留存率達(dá)到了93%，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

行業(yè)分析師認(rèn)為，隨著家裝行業(yè)數(shù)字化率的逐漸提升，齊家網(wǎng)的SaaS賦能戰(zhàn)略開(kāi)始承擔(dān)起行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的作用，一站式解決裝企的營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈等需求的數(shù)字化，同時(shí)該戰(zhàn)略也同時(shí)成為其增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。

活躍付費(fèi)商戶增長(zhǎng)33.8%：以數(shù)字化提升產(chǎn)業(yè)效率

眾所周知，中國(guó)家裝市場(chǎng)是萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，新房裝修和改善型裝修帶來(lái)了穩(wěn)定的需求。知名數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Fastdata發(fā)布的《2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)報(bào)告》顯示，2020年我國(guó)家裝整體市場(chǎng)規(guī)模在2.61萬(wàn)億元，雖然整體規(guī)模龐大，但是家裝行業(yè)“馬太效應(yīng)”明顯，家裝行業(yè)數(shù)字化率較低，家裝線上交易占比為9.7%，家裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例為19.2%，積極擁抱線上已經(jīng)成為家裝行業(yè)的共識(shí)。

作為專(zhuān)業(yè)的家裝企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，齊家網(wǎng)通過(guò)精準(zhǔn)把握裝企數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，調(diào)整優(yōu)化自身發(fā)展邏輯和服務(wù)體系，進(jìn)一步聚焦以SaaS訂閱服務(wù)為基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、供應(yīng)鏈集采和創(chuàng)新增值服務(wù)協(xié)同賦能的裝企SaaS整體解決方案。換言之，齊家網(wǎng)是希望以其豐富的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和技術(shù)賦能能力，解決裝企因缺乏數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系而導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)效率低下和在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下缺乏溢價(jià)能力的問(wèn)題。

在家裝SaaS領(lǐng)域，齊家網(wǎng)發(fā)揮著引領(lǐng)者作用。在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)端，齊家網(wǎng)不僅匯聚了海量家裝銷(xiāo)售線索，還通過(guò)優(yōu)化大數(shù)據(jù)匹配、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)家裝內(nèi)容生態(tài)、升級(jí)用戶保障產(chǎn)品、打造直播工具等措施幫助裝企實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。

在供應(yīng)鏈賦能上，齊家網(wǎng)聯(lián)合國(guó)內(nèi)外眾多優(yōu)質(zhì)建材品牌，打造了涵蓋主材、輔料、軟裝的全方位家裝供應(yīng)鏈體系，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化集采，極大降低后端采購(gòu)成本并提升采購(gòu)效率，豐富的產(chǎn)品體系也成為裝企吸引客戶的一大優(yōu)勢(shì)。

如果說(shuō)，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和供應(yīng)鏈賦能是更好的幫助裝企降本增效，那么齊家網(wǎng)的系列創(chuàng)新增值服務(wù)則能更好的幫助裝企完善和提升服務(wù)質(zhì)量，建立良好的口碑形象，從而提升其溢價(jià)能力。齊家網(wǎng)的特色服務(wù)包括齊家保、商家服務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟等系列服務(wù)，其中齊家保被稱(chēng)為裝修屆的“支付寶”，目前已成為平臺(tái)保障用戶權(quán)益的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；商家服務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟通過(guò)設(shè)立動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，約束聯(lián)盟中的裝修公司達(dá)到誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

不論是齊家保還是商家服務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟等服務(wù)，原本是站在用戶角度從服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量上約束商家的行為，倒逼商家提升服務(wù)水平，以達(dá)到保護(hù)用戶利益的目的，經(jīng)過(guò)多年的迭代和優(yōu)化，目前齊家網(wǎng)的各項(xiàng)特殊服務(wù)都已趨于成熟，并形成了良好的口碑。而當(dāng)齊家網(wǎng)將其良好的品牌形象和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)賦能給商家時(shí)，不僅可以增強(qiáng)商家在用戶心目中的信任感，商家的溢價(jià)能力也相應(yīng)的得到了提升。

從數(shù)據(jù)上看，上半年齊家網(wǎng)的活躍付費(fèi)商戶總數(shù)達(dá)到 5667 家，同比增長(zhǎng) 33.8%，其中商戶流失率下降了一半，留存率實(shí)現(xiàn)了較大的提升，高達(dá)93%的商戶留存率便是商家們用腳投票的結(jié)果。搭上數(shù)字化發(fā)展“便車(chē)”的裝企，成為了齊家網(wǎng)SaaS賦能戰(zhàn)略的直接受益者，而裝企競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平的提升又最終將反哺消費(fèi)者，從根本上推動(dòng)用戶體驗(yàn)的提升。

據(jù)悉，未來(lái)齊家網(wǎng)將繼續(xù)強(qiáng)化公司作為中國(guó)最具影響力家裝SaaS服務(wù)商的地位，并基于SaaS戰(zhàn)略，繼續(xù)擴(kuò)大合作商戶規(guī)模，提升留存率，幫助裝企提升服務(wù)能力和管理水平，進(jìn)一步降本增效、提高用戶體驗(yàn)。