銀保機構(gòu)消保工作被監(jiān)管，評分四級限制新業(yè)務(wù)，防止產(chǎn)品帶病上市

7月16日，銀保監(jiān)會下發(fā)了《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價辦法》（下稱“《辦法》”），將對我國境內(nèi)依法設(shè)立的向消費者提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的銀行保險機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，包括商業(yè)銀行、理財公司、信托公司、汽車金融公司、消費金融公司、保險公司等，以切實保護(hù)消費者權(quán)益。

“為解決消保領(lǐng)域新問題，體現(xiàn)監(jiān)管新思路，消保監(jiān)管評價針對互聯(lián)網(wǎng)平臺消保亂象，以及金融產(chǎn)品過于復(fù)雜、多層嵌套等問題，設(shè)置合作機構(gòu)管理、消保審查等指標(biāo)，要求銀行保險機構(gòu)加強對互聯(lián)網(wǎng)平臺等第三方合作機構(gòu)消保管理。強化消保審查，風(fēng)控關(guān)口前移，防止產(chǎn)品‘帶病’上市?！?銀保監(jiān)會負(fù)責(zé)人在答記者問時表示。

據(jù)悉，《辦法》共6章35條，包括總則、評價要素和等級、職責(zé)分工和操作流程、評價結(jié)果及運用、組織保障和工作要求、附則。評價內(nèi)容包括消費者權(quán)益保護(hù)“體制建設(shè)”、“機制與運行”、“操作與服務(wù)”、“教育宣傳”、“糾紛化解”和“監(jiān)督檢查”6項要素以及24個指標(biāo)。

其中，消保監(jiān)管評價分為四個等級，即，總體得分在90分（含）以上為一級；75分（含）至90分為二級，其中：85分（含）至90分為二級A，80分（含）至85分為二級B，75分（含）至80分為二級C；60分（含）至75分為三級，其中：70分（含）至75分為三級A，65分（含）至70分為三級B，60分（含）至65分為三級C；60分以下為四級。這就意味著，等級數(shù)字越大表示機構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作存在的問題越多，需要越高程度的監(jiān)管關(guān)注。

上述銀保監(jiān)會負(fù)責(zé)人指出，對評價結(jié)果為三級的機構(gòu)，視情形依法采取下發(fā)風(fēng)險提示函、監(jiān)管通報、責(zé)令限期整改、責(zé)令內(nèi)部問責(zé)等方式要求其強化消費者權(quán)益保護(hù)體制機制建設(shè)和執(zhí)行，必要時公開披露其不當(dāng)行為。對評價結(jié)果為四級且整改措施不力的機構(gòu)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，依法在開辦新業(yè)務(wù)、增設(shè)分支機構(gòu)等方面采取相關(guān)監(jiān)管措施。