4月23日，針對網(wǎng)傳舒膚佳官博觀看《如夢之夢》直播引發(fā)熱議一事，舒膚佳發(fā)布聲明稱，此事并非品牌行為，品牌官方賬號是品牌重要資產(chǎn)，任何個人冒用的行為違背了品牌保護品牌資產(chǎn)的立場。

“舒膚佳品牌團隊在發(fā)現(xiàn)后第一時間修改密碼，徹查賬號登陸記錄和涉及人員”，舒膚佳稱，經(jīng)過迅速調(diào)查，該人員疑似為官微代運營公司的一名員工，目前已經(jīng)與這名員工解除雇傭關系。公司將與法務一起，繼續(xù)追究其責任。

與此同時，舒膚佳還就這件事向消費者致歉，稱即日起，舒膚佳官方微博將由品牌經(jīng)理個人進行賬戶管理和內(nèi)容發(fā)布，公司也將每天定時檢查后臺登錄情況，會用行動證明公司的立場和態(tài)度。