特斯拉深夜道歉,將盡全力滿足車主訴求
特斯拉表示已成立專門處理小組,專事專辦。
近日,特斯拉女車主上海車展維權事件引發關注。特斯拉也陸續被被中央政法委、新華社、央視、中新社、鄭州市市監局等點名。
昨日晚間,特斯拉就“車展維權事件”致歉,稱對未能及時解決車主的問題深表歉意,并表示已成立專門處理小組,專事專辦,努力在合規合法的情況下,盡全力滿足車主訴求,爭取讓車主滿意。
特斯拉表示,特斯拉尊重并堅定服從政府各相關部門的決定,尊重消費者,遵守法律法規,堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。
同時,特斯拉基于此次經歷,公司會努力吸取教訓,認真總結,在配合政府各相關部門調查的情況下,同時開展嚴格自查自糾,對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消費者,尊重市場。“再次向車主表示歉意,感謝大家的寬容和理解。”
來源:截圖
對此,中央紀委國家監委網站刊文評論稱,相比于之前的幾次表態,特斯拉終于有了一些誠懇謙和的樣子。中國市場歡迎企業前來投資發展,但對所有企業都一視同仁:必須遵守中國法律法規、市場規則、尊重消費者權益。
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