“新東方在線也裁員了，在線教育真不行了？”日前，有消息稱，在線教育公司新東方在線在過去一個月進(jìn)行了集中裁員，涉及中小學(xué)大班課業(yè)務(wù)的主講教師、教學(xué)輔導(dǎo)、運(yùn)營等多個崗位。各部門裁員指標(biāo)不同，中學(xué)部主講老師已經(jīng)有20%左右離職。

對此，新東方在線回復(fù)我們稱，不存在集中裁員的動作或計(jì)劃，更無所謂“各部門裁員指標(biāo)”。

被迫卷進(jìn)在線教育燒錢戰(zhàn)

作為教育界老兵，俞敏洪對在線教育的態(tài)度一直是“資本燒錢，退潮后一地雞毛”的態(tài)度，但同時又堅(jiān)決不放棄在這一市場上占有一席之地的決心。

2020年疫情期間，“在線教育”這一概念以瘋狂的廣告占領(lǐng)用戶心智，以猿輔導(dǎo)為首的在線教育四小龍做到了婦孺皆知。

但相比這些新興巨頭，新東方在線成立時間要早得很，它是2005年國內(nèi)最早一批在線教育機(jī)構(gòu)。

“嘴上說著不要，俞總其實(shí)早就切入這一賽道了，只是在2020年疫情催生在線教育大火后，他被迫加緊了步伐。”一位在線教育業(yè)內(nèi)人士對AI財(cái)經(jīng)社表示，“但還是晚了”。

2019年，新東方在線搶先成為港股在線教育第一股，上市之前，根據(jù)招股書，新東方在線2016財(cái)年、2017財(cái)年、2018財(cái)年?duì)I收分別為3.34億元、4.46億元、6.5億元，同期實(shí)現(xiàn)年度利潤分別為5955.1萬元、9221.2萬元和8202.6萬元。

2019年上市后首份財(cái)報(bào)顯示，公司營收9.19億元，同比增長41.3%，年內(nèi)虧損6410.9萬元，同比下降178.12%。

2020年上市第二年財(cái)報(bào)更難看，公司營收10.8億元，同比增長17.6%；年內(nèi)虧損7.58億元，較前一年同比擴(kuò)大近11倍。

在最新一期2021年中期財(cái)報(bào)中，虧損的情形并沒有好轉(zhuǎn)。截至2021財(cái)年H1，公司凈虧損為6.74億元，去年同期為8750萬元，虧損幅度同比擴(kuò)大670.6%。二級市場上，公司股價也從最高點(diǎn)的43.450港元跌到如今的16.260港元。

虧損的主要原因是人員開支和營銷費(fèi)用。

俞敏洪在上個月的一個公開演講中強(qiáng)調(diào)，真正的教育是人力資源密集型交易。即使是人工智能教育，背后也必須配有大量的輔導(dǎo)老師才行，因?yàn)橛幸徊糠謱W(xué)生一旦沒有老師監(jiān)督，自己就不學(xué)了；不學(xué)了就沒有效果，沒效果家長就立刻退班。

據(jù)他透露，新東方現(xiàn)在一共11萬名正式員工，每年光是人力資源費(fèi)就要100多億。

而從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，2020財(cái)年新東方在線全職員工1.3萬人，同比增長684%，兼職員工1.3萬人，同比增長194%，其中，教學(xué)相關(guān)的全職員工從553人增至7094人，同比增長1183%；研發(fā)和技術(shù)相關(guān)的全職員工從426人增至2853人，同比增長570%；銷售及營銷相關(guān)的全職員工從597人增至3075人，同比增長415%。

換句話說，人力支出并不是在職員工漲薪，而是大量新血液的加入。

在營銷費(fèi)用上，新東方在線雖然沒有達(dá)到四小龍一樣砸錢無止境的地步，但遞增態(tài)勢明顯，從2018財(cái)年的2.24億元，增長到2019年、2020財(cái)年的4.44億元、8.72億元。2021財(cái)年H1這一費(fèi)用達(dá)到5.15億元，較去年同期的2.92億元增長了76%。

燒錢押完大班課，下一步或是下沉市場

新東方在線的主要業(yè)務(wù)包括大學(xué)教育、K12教育、學(xué)前教育和機(jī)構(gòu)客戶四部分。H1報(bào)告期內(nèi)，大學(xué)教育、學(xué)前教育和機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)營收同比均出現(xiàn)大幅下降，分別下降19.1%、79.3%和24.%，唯有K12教育業(yè)務(wù)營收同比增長163%。

持續(xù)的人力和營銷投入都在給K12輸血已有成效，同時出現(xiàn)的一個問題是，離開了輸血力量，這種增長能持續(xù)多久？所謂的“優(yōu)化人員”究竟優(yōu)化到什么程度外界無從知曉，但新東方確實(shí)開始放緩了腳步。

“新東方極有可能下一步就是轉(zhuǎn)身強(qiáng)推東方優(yōu)播。”前述業(yè)內(nèi)人士稱。據(jù)AI財(cái)經(jīng)社了解，新東方K12教育業(yè)務(wù)主要由在線直播大班課和東方優(yōu)播小班課兩部分構(gòu)成。新東方在線在上市六個月之后，完成了對東方優(yōu)播的全資收購，開始發(fā)力下沉市場。

K12業(yè)績亮眼，東方優(yōu)播可謂功臣。2020年財(cái)報(bào)顯示，東方優(yōu)播報(bào)告期內(nèi)的付費(fèi)人次同比增長184.2%達(dá)66萬人次，占K12業(yè)務(wù)付費(fèi)人次的36%。截至2020年11月30日，東方優(yōu)播已進(jìn)入中國26個省的271個城市，其中99個為新城市。

一份來自CTR的K12在線教育行業(yè)分析報(bào)告（2021）顯示，目前在線教育的主要戰(zhàn)場仍以一二線為主，隨著一二線城市用戶對于在線教育接受度的增加，在線教育品牌在一二線城市的競爭日趨白熱化，市場日趨成熟；三線及以下城市用戶體量龐大，K12在校生人數(shù)占全國總?cè)藬?shù)的7成，培訓(xùn)市場參培率較一二線仍有一定差距，未來仍有大量上行空間。

東方證券分析師樂觀地認(rèn)為，新東方在線的優(yōu)播模式已基本跑通，成熟門店將足夠覆蓋前期投入成本。

嚴(yán)監(jiān)管下，在線教育降溫

就在新東方在線裁員消息出現(xiàn)不久前，VIPKID旗下大米網(wǎng)校被傳停運(yùn)，全面收窄業(yè)務(wù)，不再做資金和人員支持，VIPKID當(dāng)時的回應(yīng)也是“優(yōu)化升級”。

而有剛剛離職的猿輔導(dǎo)老師向AI財(cái)經(jīng)社反映稱，以前猿輔導(dǎo)一直以福利待遇好在業(yè)界聞名，入職發(fā)蘋果電腦，年會抽獎都是2000元京東購物卡，還有一個更人性化的福利是“帶薪病假”，“但最近這個福利沒了，從開始要證明到越來越難請，明顯感到公司開始節(jié)流。”

回顧疫情期間，“停課不停學(xué)”讓在線教育行業(yè)像氣球一樣迅速膨脹，各種資本和玩家不遺余力搶占市場，疫情過后，這種態(tài)勢并沒有得到衰減，幾大知名教育機(jī)構(gòu)的老師尤其是輔導(dǎo)老師，為了續(xù)課率紛紛加班完成KPI。

但進(jìn)入2021年以來，相關(guān)部門對于校外培訓(xùn)監(jiān)管力度的持續(xù)加大，整個在線教育也仿佛被潑了一盆涼水。

從一級市場的表現(xiàn)來看，據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，2021年Q1教育行業(yè)發(fā)生的融資數(shù)量較上年同期略有減少。2021年Q1，教育行業(yè)非上市公司共發(fā)生66起融資事件；2020年Q1，這一數(shù)字為71。

AI財(cái)經(jīng)社還從一份《2021年Q1移動廣告投放市場分析》中發(fā)現(xiàn)，在Q1教培各細(xì)分行業(yè)中，雖然職業(yè)技能培訓(xùn)廣告占比有所提高，但大火的K12教育卻逐月下降，且下降幅度呈擴(kuò)大趨勢，三個季度占比分別為9.41%、6.68%、5.21%。

2021年1-3月教育行業(yè)各細(xì)分行業(yè)廣告數(shù)占比，圖片來自App Growing

此次裁員的新東方在線尚有背后老牌的新東方線下業(yè)務(wù)做支撐，那些純線上教育機(jī)構(gòu)未來何去何從？業(yè)界普遍認(rèn)為，教育線上線下融合的經(jīng)營業(yè)態(tài)或?qū)⒊蔀橐环N趨勢。