二手電商迎來綠色循環經濟風口，轉轉集團融資3.9億美元

4月2日，國內頭部二手電商轉轉集團宣布，已于春節前獲得先后來自于GBA大灣區基金、青樾基金的共計3.9億美元投資。

這是自2020年5月轉轉和找靚機戰略合并組成新的轉轉集團后獲得的首筆融資，也是目前國內二手電商領域最大的單筆現金融資。

成立于2015年底的轉轉，是國內領先的閑置二手交易平臺，在業內首創了二手質檢服務，從早期的C2C交易逐步發展成以有服務的C2B2C模式為主的平臺。

轉轉也是首家提供質檢、7天無理由退貨、一年質保等服務的二手電商平臺。在目前國內二手C2C領域零傭金、競爭激烈的市場環境中，轉轉通過做重服務為買賣雙方提供價值，實現了用戶和收入的快速增長。

2020年轉轉與二手手機B2C平臺找靚機戰略合并，新組成的轉轉集團在保持C2C全品類發展特色的同時，業務上更加聚焦二手3C領域。

相比市場內主要垂直回收平臺面臨增長瓶頸、年對年營收增速20%左右的情況，轉轉集團通過服務積累自有精準流量，在疫情等多重因素影響下的2020年，集團收入增速超200%，并已連續3年實現翻倍以上增長。

核心業務上，轉轉集團不斷鞏固一直領先的二手3C零售市場優勢同時，開始發力手機C2B業務。2021年3月以來，集團手機C2B業務的日收貨量多日連續穩定在15000臺，已經搶占二手手機C2B回收行業第一位置。

集團收入連續3年翻倍以上增長

轉轉集團業績一路飄紅、拿到國內二手電商領域最大單筆現金融資背后，其實是2020年以來國內二手閑置交易迎來快速發展，二手電商正在迅速崛起。

MobData研究院的數據顯示，中國二手閑置年交易額2018年為7420億，2019年為9646億，2020年上升到12540億，市場規模已達萬億。第三方機構申萬宏源最新發布的市場研究報告則顯示，國內二手電商其實已經形成兩超局面：包括轉轉集團在內的兩家頭部綜合型電商已經占據二手市場90.9%的市場份額，和垂直平臺相比優勢更加凸顯。

值得注意的是，3月22日，轉轉集團曾發布《2020年度二手交易服務白皮書》（以下簡稱轉轉集團白皮書）。

2020年5月，轉轉和找靚機戰略合并后，新轉轉集團在保持C2C全品類發展特色的同時，在其更加聚焦的二手3C市場通過B2C、C2B和B2B等各項業務有效協同取得迅猛增長，進一步鞏固在市場中的絕對領先優勢。

轉轉集團白皮書顯示，2020年轉轉集團收入較2019年同比增長超過200%；C2B2C模式下提供的履約服務也越來越受到消費者青睞，全年驗機服務訂單量同比增長219.04%。

在二手3C市場，極光大數據等機構發布的行業研究報告則顯示，2020年5月，轉轉和找靚機戰略合并后，在二手手機線上用戶交易、B2C領域和二手回收市場均已位居行業第一位置。

據了解，2020年5月，轉轉和找靚機戰略合并后，新轉轉集團在保持C2C全品類發展特色同時，更加聚焦二手3C業務。

轉轉集團白皮書顯示，C2C模式下，轉轉平臺的“自由市場”中每天有幾十萬件閑置物品流轉，覆蓋手機、3C數碼、家具家電、服裝鞋帽、圖書、潮玩和母嬰用品等30多個品類。

手機3C業務上，轉轉集團建立起涵蓋B2C\C2B\B2B等多模式在內的產業閉環；此外，集團提供C2B2C模式下的二手交易履約服務，包括為消費者提供驗機、質保和售后等。

合并后，轉轉集團迅速拉齊服務標準，打造出業內最強的全國供應鏈體系，為C端消費者提供優質商品供給的同時賦能B端商戶，共同促進二手市場健康有序發展。

轉轉集團白皮書顯示，2020年轉轉集團的收入和2019年度相比增速超過200%。

B2C、C2B、B2B全面協同，鞏固二手3C市場領先優勢

2020年5月，轉轉和找靚機戰略合并后，更加聚焦核心的二手3C業務。集團旗下B2C、C2B和B2B業務全面協同，在整個2020年特別是下半年取得迅猛增長。

手機B2C業務上，轉轉集團已在全國設有23個前置倉，覆蓋城市超過85%。B2C業務售賣的手機3C商品均需入庫逐一驗機，符合標準才可上架銷售。

2020年618期間，轉轉集團大促巔峰28小時內B2C交易額超1.33億，同比增長351%；支付成交超68000單，同比增長392%。2020年雙11期間，28小時大促B2C交易額超2.68億，同比增長216%；支付成交超146000單，同比增長了298%。此外，二手3C數碼也是轉轉集團旗下轉轉和找靚機兩大平臺熱銷的商品。轉轉集團白皮書顯示，2020年B2C業務3C數碼支付成交訂單量同比增長262.7%。

2020年5月底，轉轉集團開始發力手機C2B業務，推出保賣服務。

保賣服務可以通過平臺海量真實二手3C交易的大數據+AI定價系統，針對每部手機給出更合理的“保賣價”。因為能把舊手機賣出高出行業平均水平15%至20%的價格，再加上比垂直回收平臺操作更簡單、回款更快，保賣服務也成為廣大消費者賣出舊機的首選。

轉轉集團白皮書顯示，2020年8月集團自有平臺手機C2B業務日收貨量突破9600單，超過真實日回收量長期維持在7000-8000單左右的愛回收等垂直回收平臺；同年9月，轉轉集團的手機日收貨量突破11000單，開始在二手回收市場占據主導地位。2021年3月以來，集團手機C2B業務的日收貨量已多日連續穩定在15000臺。

2019年11月，轉轉集團牽頭推出B2B二手交易平臺采貨俠，開始布局to B業務；2020年，采貨俠在全國21省份建倉，其中在8個核心省份設立了智能驗機中心。

業務上，采貨俠進一步升級了對B端商戶在金融、培訓、SaaS系統等方面的服務，通過聯合行業頭部回收商，再加上轉轉集團優質回收貨源供給，日均訂單量用時僅8個月就突破萬單，全年總訂單量呈20倍增速，GMV也獲得了15倍的高增長。

履約服務打造核心競爭力，驗機單量同比增長219.04%

從業績增長看，主要得益于C2B2C模式下轉轉集團提供的履約服務獲得了越來越多用戶的認可。

以驗機服務為例，2020年5月轉轉與找靚機合并后，新轉轉集團迅速統一、升級全國驗機服務標準，包括質檢項合并以及判定、成色標準拉齊、后臺驗機系統打通等。

過去一年，轉轉集團手機3C的驗機單量同比增長219.04%，其中手機驗機單量同比增長了216.77%。

為了讓用戶交易二手時更放心、更省心，轉轉集團還不斷加強售后保障體系建設，對北京、深圳和南通用戶服務中心的人員、職責進行整合，進一步提升工作效率和服務水平。

在踏實做好服務的同時，轉轉集團在2020年還推出全新的章魚管家SaaS系統、靚商大學等，為B端商戶提供科學管理、行業技能培訓及金融等多方面支持，助力商戶更好實現向線上轉型，攜手打造更為穩固的全國供應鏈體系，持續為消費者提供更多高品質、物美價廉的商品。

促進低碳、綠色循環發展，“國資”入場看好轉轉商業模式

作為國內頭部二手電商，轉轉集團在致力于為消費者提供可信賴的二手交易服務外，還積極踐行企業社會責任。

2020年初，面對突如其來的疫情，轉轉發起成立抗疫公益聯盟，攜手志愿者協調將捐贈物資送往醫療前線；轉轉公司及CEO黃煒還捐款110萬元用于援助湖北醫務人員抗擊疫情；平臺也推出多項舉措為中小商戶提供幫扶，推動閑置物品有效流轉，與線下二手產業共克時艱。

2020年5月，轉轉集團攜手武漢電信推出專屬以舊換新優惠活動，助力當地人民群眾復工復產；2020年12月，轉轉集團、Keep、VIPKID等28家企業高管參加騰訊大學遠航計劃項目，遠赴云南騰沖為當地小學捐贈可用于遠程教學的3C 數碼產品。

過去一年，對國內二手交易行業而言，既有機遇又有挑戰。總體來看，閑置經濟正在崛起，綠色環保的消費理念逐漸深入人心。

就在日前，國務院發布了《關于加快建立健全綠色低碳循環發展經濟體系的指導意見》，鼓勵健全綠色低碳循環發展的生產、流通體系，二手閑置交易也將迎來進一步規范、規模化發展的契機。

轉轉集團也宣布，將與青島西海岸新區達成全面戰略合作，建設集團總部和全國最大的多品類二手智能質檢中心，與美麗青島一起推動綠色循環經濟發展。

據了解，青樾基金的主要出資方是青島西海岸新區3A級國資平臺——融控集團。此次投資也是國內二手行業首筆有國資背景的投資，意味著二手循環經濟領域和轉轉商業模式獲得國有資金青睞。本輪融資的另一家投資方、投資過哈啰出行和每日優鮮的GBA大灣區基金也是企業ESG和可持續發展的倡議者之一。

對于本輪融資，轉轉集團CEO黃煒已表示，很高興獲得來自頭部國資和美元基金的認可。二手流轉是一個苦生意、慢生意，但又是一個極具社會意義的事業。轉轉集團將秉持“讓人們享受閑置交易的快樂，讓世界因流轉而更可持續”的使命，始終創業，不斷加強履約服務體系在內的二手交易基礎設施建設和科技創新投入，帶給用戶更好服務體驗，推動閑置資源有效流轉，促進綠色消費的同時助力社會經濟低碳、可持續發展。