轉轉集團“11.11二手盛典”戰報：B2C交易額超4.31億，支付成交超24萬單

戰略合并半年后，新的轉轉集團迎來第一個雙11。

11月12日，轉轉集團發布轉轉 & 找靚機“11.11二手盛典”戰報（以下簡稱轉轉集團雙11戰報）：自二手盛典啟動至雙11當天結束，轉轉集團B2C業務總交易額達到4.31億，支付成交超24萬單，共計賣出超過20.3萬部手機。其中11月10日晚8時至11月11日24時的“巔峰28小時”里就賣出超過12萬部手機。

此外，轉轉集團其他品類、手機C2B業務、C2C交易等也都是一路攀升。其中28小時圖書業務訂單量同比增長209%；手機C2B業務28小時提交訂單量超過62000單，整個二手盛典活動期間日均訂單量突破24000單；C2C交易額環比增長13.6%……

從兩年前打造“二手雙11”、引領二手電商加入雙11主戰場，到如今轉轉 & 找靚機聯合推出“11.11二手盛典”，新轉轉團隊正不斷超越自己、創造歷史。

11.11二手盛典，B2C總交易額4.31億，支付成交超24萬單

繼618聯合大促后，轉轉集團也迎來了電商領域最為重要時段——雙11。

為了回饋廣大用戶，轉轉 & 找靚機兩大平臺聯合推出“11.11二手盛典”，不僅全量供應高品質的手機數碼商品，還通過大額補貼、豐富活動等切實讓利，滿足用戶的二手交易需求。

轉轉集團雙11戰報數據顯示，自10月31日晚8時“11.11二手盛典”開啟至雙11當天結束，該集團B2C業務交易額超過4.31億，支付成交超過24萬單。

從交易品類看，二手手機、數碼商品在B2C業務中交易量占比最大。整個“11.11二手盛典”活動期間，轉轉集團共計賣出了超過20.3萬部手機。

巔峰28小時賣12萬部手機，每0.8秒成交一部

11月10日晚，找靚機深圳總部忙碌的辦公區內，隨處可見“斗志高昂破7萬”的橫幅。這原本是今年雙11轉轉集團B2C業務力爭在“巔峰28小時”內實現的訂單目標。

11月10日晚8時，“11.11二手盛典”的“巔峰28小時”活動正式開始。

10分鐘，B2C交易額突破4300萬，支付成交超過21000單；

1小時10分鐘，B2C交易額破億，支付成交超過51000單；

1小時50分鐘，訂單數字超過60000單！

深圳、北京，轉轉、找靚機，辦公區內的“戰士”們沸騰了。和618一樣，這一晚二手交易的好事同樣正在發生。

數據持續飆升：2小時35分鐘，B2C交易額達到1.35億，支付成交的訂單數超過70000單！

任務提前完成了？這才剛剛開始。

當天晚上的頭4小時里，轉轉集團的B2C交易額達到1.57億，支付訂單超過83000單；11月11日中午12時，B2C交易額突破2億元，支付訂單超過108000單，已經賣出超過10萬部手機！

最終，在11月10日晚8時至11月11日24時的28小時內，轉轉集團B2C業務的戰績定格在交易額超過2.68億，支付成交146000多單。

從11月10日晚8時開始，轉轉集團倉儲中心的智能貨架就在不斷“爆燈”（注：貨架上小燈亮起，意味對應位置的手機被賣出），包裝、出貨流水線也是高速運轉。

到雙11當天結束，兩大平臺在“巔峰28小時”活動期間共計賣出超過12萬部手機！按時間計算，每0.8秒就有一部手機在轉轉和找靚機的平臺上被用戶買走。其中最遠距離是來自喀什地區的用戶，花了8594元從轉轉嚴選賣場北京倉買走了一部華為Mate 30 RS 保時捷版（5G）。

此外，轉轉集團的數碼商品同樣熱銷。戰報數據顯示，巔峰28小時內賣出了25000多臺電腦數碼商品，同比增長422.1%。

全品類平臺優勢盡顯，C2B、C2C業績同樣飄紅

這次“11.11二手盛典”，轉轉集團的B2C業務創造了新的戰績紀錄：二手手機的日銷量超過了新品電商平臺日常一天新手機的銷售量。

這對于原本非標、接受度尚未像新機一樣完全占據消費者心智的二手手機來說，難能可貴。

而對作為全品類平臺的轉轉集團來說，今年的雙11不僅是B2C業務，也不僅是二手手機數碼，其他品類和業務線也都取得了不俗戰績。

以圖書為例，轉轉集團雙11戰報數據顯示，巔峰28小時內，圖書業務訂單量同比增長209%，人均購買4本書。其中文學小說類書籍賣得最多，銷量Top3分別是《人間失格》、《活著》和《愿有人陪你顛沛流離》。

此外，食品飲料品類的28小時支付訂單量更是取得了環比5950%的增長。其中銷量Top3商品為碳酸飲料、休閑零食和奶制品。

值得注意的是，今年9月轉轉集團的手機C2B業務創下新高，突破11000單的手機日收貨量超過垂直回收平臺的真實日回收量，開始在二手回收市場占據主導地位。這次雙11活動期間，整個集團的手機C2B業務戰績同樣創出新高：28小時提交訂單量超過62000單，整個二手盛典活動期間日均訂單量突破24000單。

在C2C模式下，轉轉自由市場的用戶交易熱情也同樣高漲。轉轉集團雙11戰報數據顯示，28小時內平臺C2C交易額環比增長了13.6%。其中票據卡券、手機數碼和服裝鞋帽是今年雙11期間轉轉平臺“自由市場”Top3交易品類；此外成交客單價最貴的商品是普洱生茶，被“豪客”以85000元的價格買走。

轉轉集團戰績飄紅背后：二手交易升溫

產品運營緊密結合，供應鏈強悍保障貨源供應，質檢專業高效，技術、設計等團隊鼎力支持，售后服務跟進及時……轉轉集團戰績飄紅背后，進一步體現出今年以來二手交易逐漸升溫的趨勢。特別是當雙11來臨，物美價廉的二手商品越來越受到歡迎。

這次轉轉和找靚機兩大平臺聯合推出“11.11二手盛典”，一個重要的考量就是要給用戶真正的補貼，實打實的優惠。

以二手手機為例，轉轉集團雙11戰報數據顯示，巔峰28小時里兩大平臺二手手機銷量前5品牌分別是蘋果、華為、vivo、小米和OPPO；機型銷量Top10榜單全是iPhone，其中iPhone11奪得銷冠。

這些二手手機之所以受到歡迎，首先是價格優勢非常明顯。比如99新的64G版iPhone11，在二手盛典期間的券后價格比新品電商優惠后還便宜500至900元不等。

此外，轉轉集團的手機C2B業務也顯示，不少用戶賣掉的舊手機是iPhoneX、iPhone6和iPhone7這樣的舊機型。這部分iPhone“釘子戶”開始進入換機周期。但在換機時，其中相當一部分用戶并未選擇新機，而是又在轉轉和找靚機平臺上購買了嚴選、靚機賣場經過嚴格質檢、有1年質保的二手手機。

分期購買同樣是精打細算的消費者購買二手商品時的重要選項。今年雙11轉轉和找靚機都針對用戶推出了相應的免息分期服務。轉轉集團雙11戰報數據顯示，在“巔峰28小時”大促活動期間，有40.2%的訂單使用了分期。

從這些數據可以看出，今年雙11“打工人”變得越來越精明了；盲目的買買買，也正在被剛需消費和及時斷舍離所替代。

轉轉集團雙11戰報的數據也顯示，一二線城市二手交易的接受度更高，同時高值的閑置物品也在通過平臺加速向三四線及以下地區流轉。

轉轉集團戰略數據部的分析師表示，近年來人們對二手交易的接受度在大幅提升。對廣大消費者來說，多元化的消費需求可以通過閑置物品的流轉得到滿足；而對轉轉集團來說，平臺質檢、質保和售后等履約服務體系的不斷完善升級，也有助于進一步鞏固集團自身在二手行業特別是二手手機3C市場中的領先位置。

極光大數據等多家機構發布的報告顯示，國內二手市場包括轉轉集團在內雙寡頭格局越加明顯，且兩家均為綜合性二手電商平臺；在二手手機3C市場，轉轉集團不僅在二手手機線上用戶交易、B2C領域位居行業第一，也已通過手機C2B業務的迅猛增長開始在二手手機回收市場占據主導地位。