被資本“催熟”的電子簽名

直到如今，國(guó)內(nèi)第三方電子簽名市場(chǎng)中的典型代表仍在火速融資。單看上上簽、法大大、e簽寶三家企業(yè)成立至今所獲的融資，公開(kāi)信息可查的數(shù)額總計(jì)也已經(jīng)超過(guò)了39億元人民幣。

第三方電子簽名行業(yè)的風(fēng)口大概在2016年成形，當(dāng)時(shí)受?chē)?guó)家政策和法律法規(guī)的紅利影響，以及技術(shù)本身開(kāi)始從原本傳統(tǒng)的CA認(rèn)證向中立的第三方托管式的SaaS化、云端化發(fā)展。

此后幾年間，我們能看到大量主打電子簽名、電子合同的創(chuàng)新廠商瘋狂涌入，市場(chǎng)側(cè)電子簽名的需求量也在大幅提升。

不過(guò)，電子簽名市場(chǎng)火熱的背后，卻似乎背負(fù)著各家廠商在商業(yè)手段上的不良作風(fēng)。造假賬、刷單、夸大市場(chǎng)份額……就連第三方機(jī)構(gòu)公布的市場(chǎng)性報(bào)告都可以被用來(lái)斷章取義以哄抬自身排名。2020年疫情期間，上上簽創(chuàng)始人萬(wàn)敏就曾公開(kāi)說(shuō)明行業(yè)內(nèi)存在的諸多業(yè)績(jī)?cè)旒賳?wèn)題，如線(xiàn)上充值部分刷單 、直銷(xiāo)簽署部分左手倒右手、 渠道簽署部分造假、財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)“兩本賬”造假、回款造假等等。

而另一方面，電子簽名的市場(chǎng)滲透率或普及率，正如很多行業(yè)人士所表述的那樣：非常低。

電子簽名市場(chǎng)似乎步入了一個(gè)被催熟下的尷尬節(jié)點(diǎn)，而這與背后的資本力量不無(wú)關(guān)系。

資本是逐利的，在此之前，不少電子簽名廠商已經(jīng)消逝或合并，在此之后，相繼迎來(lái)D輪融資的企業(yè)，面臨資本對(duì)賭條款的壓力，強(qiáng)化營(yíng)收或許是未來(lái)幾年內(nèi)無(wú)法避開(kāi)的最大問(wèn)題。

試問(wèn)一個(gè)如此燒錢(qián)的電子簽名，能夠撐起未來(lái)資本市場(chǎng)、用戶(hù)市場(chǎng)的雙手稱(chēng)贊嗎？

據(jù)雷鋒網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2016年國(guó)內(nèi)提供第三方電子簽名產(chǎn)品/服務(wù)的廠商數(shù)量至少有30家，包括傳統(tǒng)電子簽章或CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等模式創(chuàng)新者。僅過(guò)去三年，這個(gè)市場(chǎng)能算得上第一梯隊(duì)的已屈指可數(shù)。

從目前來(lái)看，市場(chǎng)的第一梯隊(duì)e簽寶、法大大、上上簽（該排名與市場(chǎng)排名無(wú)關(guān)，請(qǐng)不要刻意揣測(cè)）三家的市場(chǎng)聲量最為靠前。

3月11日，法大大宣布完成D輪9億元融資，由騰訊領(lǐng)投。就在不到5個(gè)月前，e簽寶也宣布完成深創(chuàng)投等領(lǐng)投的D輪超10億元融資，在此之前e簽寶還獲得螞蟻金服領(lǐng)投的C輪6.5億元融資。互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭阿里、騰訊在電子簽名市場(chǎng)的暗暗布局和較量也昭然若揭。

相比起來(lái)，上上簽并沒(méi)有拿過(guò)阿里或騰訊的融資，表現(xiàn)得更像是一個(gè)中立性產(chǎn)品，這與電子簽名本質(zhì)上需要具備公立性、第三方的屬性更為貼合。

2016年早期的一份電子簽名用戶(hù)數(shù)據(jù)追蹤曾對(duì)接下來(lái)三年內(nèi)的市場(chǎng)規(guī)模做出了翻倍式的增長(zhǎng)預(yù)測(cè)。而結(jié)合復(fù)合增長(zhǎng)率，這份數(shù)據(jù)想要表達(dá)的是未來(lái)電子簽名在電子發(fā)票、電子合同等場(chǎng)景中會(huì)迎來(lái)大面積應(yīng)用和普及。

但如何加速這種普及和應(yīng)用，卻往往需要市場(chǎng)的指引。

事實(shí)上，我國(guó)曾多次頒布各項(xiàng)政策和法律以規(guī)范電子簽名、電子合同的使用。但由于操作習(xí)慣和安全性等方面的原因，用戶(hù)對(duì)電子簽名的認(rèn)知度和接受度在短期內(nèi)仍沒(méi)有得到有效提升。

受去年疫情的影響，在線(xiàn)辦公、遠(yuǎn)程視頻調(diào)用量激增。一位數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)始人就曾對(duì)雷鋒網(wǎng)說(shuō)過(guò)，當(dāng)時(shí)一段時(shí)間內(nèi)，客戶(hù)還曾抱怨蓋章太慢，流程跟不上他們的簽約速度。尤其在教培行業(yè)、房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)，電子合同、電子簽約形式成為那段時(shí)間內(nèi)很多企業(yè)的選擇之一。

可以說(shuō)，疫情是普及電子簽名發(fā)展的一個(gè)有效催化劑。但政策監(jiān)管性緊松與否、企業(yè)資質(zhì)情況、產(chǎn)品技術(shù)本身的可靠性、安全性、穩(wěn)定性，都在矯正用戶(hù)市場(chǎng)對(duì)電子簽名的看法。

從行業(yè)上來(lái)看，金融行業(yè)因其對(duì)數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)、安全性要求高，可能是電子簽名應(yīng)用最早、最廣泛的領(lǐng)域。但從目前的情況來(lái)看，電子簽名并不能完全狹隘地將其劃歸為金融行業(yè)應(yīng)用。值得一提的是，2018年互聯(lián)網(wǎng)金融P2P頻頻暴雷，這使得當(dāng)時(shí)以這類(lèi)客戶(hù)為應(yīng)用的業(yè)務(wù)（其中包括電子簽名）不斷萎縮。

相反，目前在數(shù)字政務(wù)、工業(yè)、地產(chǎn)、零售、物流等正在經(jīng)歷數(shù)字化快速改造的行業(yè)，電子簽名正在不斷滲透。

目前第三方電子簽約平臺(tái)的基礎(chǔ)功能包括：電子簽名（CA認(rèn)證）、電子合同、信息存證及加密，集成其他軟件如OA、CRM、辦公軟件、電商平臺(tái)等，以及相應(yīng)的法律咨詢(xún)服務(wù)。

從收費(fèi)模式上講，主要依據(jù)所提供的不同產(chǎn)品和咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。一是SaaS模式，基本按次收費(fèi)，一般按簽署的合同份數(shù)或簽署次數(shù)收費(fèi)，提供個(gè)人版和企業(yè)版兩種模式。二是提供本地部署的私有云或面向大客戶(hù)提供定制化產(chǎn)品。

不同于其他場(chǎng)景，電子簽名是典型的B2B2C，它解決的是“簽名”這個(gè)剛性需求，其最終用戶(hù)是C端，有點(diǎn)類(lèi)似微信、支付寶，本身具備一定的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

第三方電子簽名的行業(yè)特殊性在于：如果一方尤其是頭部客戶(hù)使用電子簽名，那么其上下游合作伙伴也會(huì)跟著使用，而簽名作為企業(yè)剛性需求，可應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。如此，第三方電子簽名這個(gè)看似不大的工具，卻可以牢牢拽住企業(yè)客戶(hù)。

換句話(huà)講，目前電子簽名市場(chǎng)遇到的一個(gè)尷尬處境不在于站隊(duì)、輸血，而在于用戶(hù)市場(chǎng)并沒(méi)有按照想象中的節(jié)奏網(wǎng)絡(luò)化反應(yīng)。相反，大量的企業(yè)應(yīng)用其實(shí)在以私有化部署的方式進(jìn)行部署。這類(lèi)企業(yè)客戶(hù)提出的許多定制化要求都需要滿(mǎn)足，反而對(duì)服務(wù)商的產(chǎn)品錘煉上，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)空間的塑造上，都會(huì)存在一定的瓶頸。

不過(guò)毫無(wú)疑問(wèn)，電子簽名踩中了未來(lái)數(shù)字社會(huì)的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

當(dāng)前市場(chǎng)中主流應(yīng)用的電子簽名，仍是類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)生活中的合同+蓋章的數(shù)字化映射，而未來(lái)所有以契約形式存在的場(chǎng)景都有可能是電子簽名所能觸及的，那么此時(shí)的電子簽名可能也無(wú)需簽名（比如區(qū)塊鏈）這一套動(dòng)作就可以完成。

2021年電子簽名會(huì)怎樣發(fā)展？市場(chǎng)和資本都在等待一個(gè)答案。