離開字節(jié)跳動,伴魚掌門人如何持續(xù)進(jìn)化?
第一次見到黃河本人,會對他穿著的米白色衛(wèi)衣印象深刻,年輕,舒適,放松。2020年,黃河40歲出頭,在創(chuàng)業(yè)這條路上已走了10余年。
2009年,在張一鳴創(chuàng)立九九房時期,黃河與他在一起。后來,黃河成為字節(jié)跳動的產(chǎn)品合伙人,“今日頭條”這一名字就是黃河之筆,他認(rèn)為,這是一種高效的、讓人不容錯過的表達(dá)。
從張一鳴的社交網(wǎng)絡(luò)微博中可以看到,黃河是與他互動頻次最多的人,二人分享生活、讀書感想甚至平時的思考洞見。
2015年,黃河離開今日頭條,創(chuàng)辦了伴魚,2017年切入在線少兒英語賽道。有一組數(shù)據(jù)很亮眼:去年12月,伴魚付費(fèi)用戶突破50萬,僅僅5個月后到100多萬,再3個月,付費(fèi)用戶突破160萬。今年10月,付費(fèi)用戶超200萬。
這意味著,伴魚從0到50萬用時近2年,第二個50萬用時5個月,第三個50萬用時不到3個月,第4個50萬則進(jìn)一步提速到不足兩月。我們不知道,第5個、6個50萬付費(fèi)用戶將在何時來臨。
重新思考
黃河的書架上放著特斯拉的員工手冊,上面寫著的“Rethink Everything”被他奉為圭臬。如何定義創(chuàng)新,黃河把它理解為,對所有事情都敢于打破原有思維方式,敢于迎接更難的挑戰(zhàn)。
2015年,在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的催化下,在線教育的發(fā)展呈現(xiàn)狂飆之勢。黃河在那時入場在線教育。
他在其中不斷探索,互聯(lián)網(wǎng)出身,原本想做一個輕平臺,場景為成人在線學(xué)英語。后來發(fā)現(xiàn)成人學(xué)習(xí)不剛需,而且光平臺并不符合教育的本質(zhì),2017年迭代出伴魚這一在線少兒英語品牌,也將C to C的模式轉(zhuǎn)變?yōu)锽 to C,輕平臺衍變?yōu)閺慕坛檀缶V、教材到課件、老師、售前售后的重服務(wù)平臺。
那時,VIPKID與噠噠都已經(jīng)跑得比較快了,少兒英語呈紅海之勢。但正是因此,黃河看來,此時入局、后來居上不是沒有可能,因為所有競品都在學(xué)VIPKID。
他認(rèn)為大面積投放廣告這一方式其實(shí)在商業(yè)模型上獲客成本極高,再加上單一的一對一并不能夠滿足學(xué)英語學(xué)習(xí)這一需高頻次語言場景之事。基于此,黃河很早就已經(jīng)想清楚,他要構(gòu)建的產(chǎn)品趨勢是比較完善的英語學(xué)習(xí)閉環(huán),是繪本、外教一對一以及AI課。
他不止一次提到,很早就開始看教育類、英語學(xué)習(xí)類書籍,還去跟專家探討,與用戶溝通,這樣的思路并非閉門造車。事實(shí)證明,這一思路是有效的。
在獲客上,伴魚采用精準(zhǔn)流量的打法。國外游歷期間,黃河就研究過當(dāng)?shù)匦『W(xué)習(xí)語言使用的分級閱讀工具——繪本。內(nèi)容是教育的一個核心,他希望以合作的形式用到最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,伴魚與一些國際頂尖的出版社談合作,包括培生、牛津、劍橋等,都已成為合作伙伴。
談到如何能與頂級出版社談成,黃河認(rèn)為其核心作用是伴魚的技術(shù)能力和教研能力,即是否能用好資源,因為這些大的出版社很害怕合作平臺用不好內(nèi)容,反而砸了招牌。
打開伴魚,繪本玩法如下:首先是聽繪本,這些裝扮卡通可愛的繪本由英語母語者朗讀;之后孩子跟著繪本讀出來并進(jìn)行錄制,AI為孩子打分,告訴哪里讀得好,哪里不好。
接著以闖關(guān)的形式游戲化互動,這其實(shí)是一種強(qiáng)化的聽口式互動;最后有一個小朋友社交環(huán)節(jié),孩子們可以進(jìn)入練習(xí)場,用互聯(lián)網(wǎng)連接的不同孩子們互聽互學(xué),比拼誰掌握得好。
在黃河看來,目前的在線教育將線下教育很重要的班級感割裂了,大家用一對一教學(xué),屏蔽掉了同學(xué)之間的互動與交流這一重要的學(xué)習(xí)過程。
他興沖沖地回憶起當(dāng)時在字節(jié)跳動,張一鳴和一些團(tuán)隊成員會舉辦讀書會,大家不僅分享自己的讀書心得,又因創(chuàng)業(yè)時間寶貴,有時候一本書每個人讀一章,最后拼湊在一起一塊討論。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中思維的碰撞,會產(chǎn)生不一樣的火花,也會讓學(xué)習(xí)過程變得更為享受,在其中尋找到更深層次的樂趣。
社交屬性是黃河在做產(chǎn)品過程中一直看重的東西,從內(nèi)涵段子到今日頭條,他強(qiáng)調(diào)人的關(guān)系的力量。故而在做伴魚過程中,不僅是學(xué)生間,老師與學(xué)生關(guān)系方面,都做了不同程度的創(chuàng)新。
市場上在一對一外教課方面,有搶老師模式;還有一種是老師與學(xué)生的強(qiáng)固定關(guān)系。伴魚用另外一種靈活的方式固定老師,可以固定;如果不合適,家長也能取消。黃河也讓學(xué)生在上完課后可以私信外教老師,這是目前唯一一家機(jī)構(gòu)可以做到的。
如何匹配到合適的老師與學(xué)生?黃河采用之前在今日頭條就用的推薦算法,通過孩子使用伴魚繪本過程中留下的讀單詞、闖關(guān)、練習(xí)等學(xué)習(xí)行為,來繪制這個孩子學(xué)習(xí)進(jìn)程的用戶畫像。
就這樣,一個好幾千萬人使用的平臺便自然而然成為一個自有流量池,低成本將繪本平臺的用戶轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新業(yè)務(wù)用戶,營銷、推廣等獲客成本也大幅降低。獲客成本的節(jié)約是伴魚的核心競爭力,黃河將節(jié)省的成本用于人才吸引、技術(shù)創(chuàng)新等。
黃河認(rèn)為自己也是一位藝術(shù)家,因為這是一種另類創(chuàng)造,他也享受其中。
很多朋友、投資人都認(rèn)為字節(jié)跳動取得的巨大成績早已讓黃河財務(wù)自由,為什么還如此拼搏創(chuàng)業(yè)?
黃河的看法是,他享受不斷思考、解決問題然后重新思考的過程,“這是在創(chuàng)造,就像藝術(shù)家一樣,唯一不同的是,藝術(shù)家是自我情緒、思想的表達(dá),而我要用創(chuàng)造性的解決方案來滿足用戶需求,服務(wù)他們。”
不設(shè)天花板
伴魚的市場負(fù)責(zé)人翟磊在伴魚剛成立時就跟隨黃河,在他眼里,這樣的老板讓人欽佩,因為極度自律。黃河上班沒遲到過,因為總會挪出半小時以上的時間來避免路上出現(xiàn)的意外甚或等電梯的不確定延時。
他也很少參加外部的活動與酒席,會把更多時間用來研究公司問題、解決方案,和團(tuán)隊溝通討論,以及看書、思考。
在伴魚員工眼里,老板的自律也在不斷激勵著他們。談到這一點(diǎn),黃河謙遜一笑,認(rèn)為這是因為他的目標(biāo)足夠遠(yuǎn)大,需要這樣去做,“失敗很正常,但你只有足夠努力,足夠自律,做成一件事的幾率總是能大一點(diǎn)點(diǎn)。”
8月份,伴魚宣布完成1.2億美元的C輪融資,短短幾個月,連續(xù)完成CI和C2輪融資,分別由大眾點(diǎn)評創(chuàng)始人張濤和天際資本領(lǐng)投,SIG、合鯨資本等老股東繼續(xù)跟投;僅一個月之隔,伴魚再完成新一輪數(shù)千萬美元融資,包括GGV、BAI。這是今年在線少兒英語教育行業(yè)最大和頻次最快的一起融資事件。
疫情讓整個互聯(lián)網(wǎng)教育的滲透率大幅加強(qiáng),但隨著全面復(fù)工復(fù)學(xué),線下教育再成主流,在線教育行業(yè)面臨落潮。
前有跟誰學(xué)股價跳空暴跌30%,洪恩教育大跌超20%,后有港股新東方在線在上周三個交易日連續(xù)跌逾15%。
疫情給在線教育發(fā)展之良機(jī),卻也透支了他們的能力,說到底,教育本就是一次長跑。
在線教育機(jī)構(gòu)雖然乘著一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)順勢爆發(fā),但要想最終勝出,比拼的還是長期作戰(zhàn)能力。
伴魚此次融資后的發(fā)展方向在廣度與深度上的擴(kuò)展。其一,不僅深耕少兒英語,要從啟蒙到k12到專項考試,從AI課到小班課到一對一;其二,擴(kuò)展到多學(xué)科;其三,將優(yōu)質(zhì)的教育資源輸出,進(jìn)行國際化。
黃河認(rèn)為這是一個自然而然的過程,低齡兒童學(xué)習(xí)英語自然會擴(kuò)展到多場景,而一旦用戶粘性產(chǎn)生,k12也會有所收益。
他認(rèn)可字節(jié)跳動自創(chuàng)立之初就具有的全球化眼光,他也曾參與其中,“這是一件很平常的事情,現(xiàn)在的國內(nèi)企業(yè)家天然具備這種眼光,眼光不只瞄準(zhǔn)國內(nèi)市場”。
不設(shè)天花板,是黃河能保持?jǐn)?shù)十年如一日的自律、持續(xù)迭代與進(jìn)化的關(guān)鍵所在。因為需要一點(diǎn)點(diǎn)接近那個目標(biāo),只有享受這個一天天變好的過程才能走得長遠(yuǎn),而且不能在乎一時的得失。
前兩天,黃河組織公司全體員工看了場電影——《奪冠》。看完之后很欣喜,又去把曼聯(lián)教練的傳記找來看,他認(rèn)為自己就像是一個教練,幫助大家一起朝一個共同的目標(biāo)努力,也要在向前的過程中,找到每一個隊員最大的價值,吸引更優(yōu)秀的隊員。
黃河眼里的優(yōu)秀人才是進(jìn)化能力很強(qiáng)的人。雖然是計算機(jī)碩士,拿過數(shù)學(xué)競賽全國一等獎,但是他并不覺得自己起點(diǎn)高,因為清華、斯坦福、哈佛的人才比比皆是。
記者提出,“我感覺您跟張一鳴有某些相似之處。”黃河遲疑了一下,“你的感覺可能對,但我之前還沒想過這個問題。”
自上大學(xué)起,黃河就沒做過什么自己認(rèn)為耽誤時間的事。黃河與張一鳴上學(xué)期并不認(rèn)識,時間與空間也有所相隔,卻出奇地都喜歡泡在圖書館,喜歡遍讀人物傳記,對打游戲、出去玩兒的興趣并不大。
黃河對人物傳記的感知是他愿意在每一時刻主動學(xué)習(xí)、深度思考。雖然《喬布斯傳》被視為創(chuàng)業(yè)者的必讀書目,但在他眼中,喬布斯有些被神話,反而新一代掌門人庫克的傳記比較務(wù)實(shí),學(xué)到的東西更多。
黃河希望自己大器晚成。所謂“大器”,即真正把事情做大,不給自己設(shè)限。正因為是大器,故需要“晚成”。長期的耐心與堅守才能終成大器,一時的利益與快慢并不能代表什么。
眼前的黃河,在舒適衛(wèi)衣與謙遜祥和的語氣中,承載著更高的的使命與愿景。他的創(chuàng)業(yè)得到了很多投資人的信任。
也正因為投資人、用戶與團(tuán)隊的全情信任,黃河更全力以赴。
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