近日，杭州遠傳新業科技有限公司（以下簡稱“遠傳科技”）宣布完成數億元融資，本輪融資由天風天睿、浙江國改基金、樸盈資本聯合領投，天風天睿投資金額達6000萬元。

遠傳科技是國家規劃布局內重點軟件企業、國家高新技術企業、雙軟企業，專注于人工智能在多種服務場景下的應用開發，依靠大數據、云計算、自然語言處理及語音處理底層技術搭建算法、數據、語音、技術智能中臺，形成智能交互平臺，并以此為基礎為客戶提供智能客服產品、智能服務云應用和行業整體解決方案等系列產品及服務。

遠傳科技大力創新客服行業，打造AI云客服新賽道。隨著互聯網時代和科技浪潮的來襲，客服行業已經經歷了三代革新——從以呼叫中心為主的傳統電話客服，演進為互聯網架構之下的多媒體客服，再到現階段人工智能時代的AI客服創新，遠傳科技布局產業鏈中上游，深耕人工智能場景化的深度應用，是行業迭代中的創新中堅力量。

自成立以來，遠傳科技注重錘煉技術能力，在杭州、北京等地設立研發中心，多名在深度學習、自然語言處理、知識圖譜、融合通信等領域的專家、博士帶領超過500人的研發技術團隊不斷提升核心技術能力，積累技術資本。

目前，遠傳科技已經具備了全產業鏈的研發能力，自主研發核心模塊和算法，能夠根據下游客戶及應用場景，將軟件模塊進行重組及定制開發，滿足各行業客服中心信息化的建設需求。憑借其優質的產品及服務，遠傳科技已經積累了金融、電力、政務、運營商、制造業等多個行業的龍頭企業客戶資源，占據行業優勢地位。

天風天睿于2020年10月22日完成了對遠傳科技的6000萬元投資，遠傳科技是新技術應用下孕育的新產業機會，天風天睿堅持以金融資本助力有高成長潛力的創業創新企業發展。對于本次投資，天風天睿投資團隊表示，“在云計算、大數據、NLP/NLU、深度學習、知識圖譜等技術趨于成熟，且市場競爭轉向效率比拼的大背景下，企業服務行業將迎來前所未有的發展機遇。遠傳科技基于技術產品和行業應用場景的雙輪驅動模式，實現了B端垂直領域多行業龍頭企業的智能客服應用落地，在電信運營商、電力能源、金融保險、快消、政府等領域都有著穩定的合作關系，為其未來發展奠定了良好的發展基礎，基于此，團隊亦將持續關注并布局人工智能領域。”