11月5日，數字化營銷服務商直客通宣布完成 5000萬美元D輪融資，本輪融資由元璟資本領投，中青旅紅奇基金聯合領投，啟元投資Axiom Asia、紅杉資本中國基金、順為資本、沂景資本跟投。

直客通成立于2014年，是“交易型SaaS +服務”的數字化營銷服務商，幫助高星酒店及景區在微信生態開設官方直銷店，高效獲客。直客通為合作商戶提供包括：會員管理、運營支持、渠道流量連接、廣告策劃及投放、數據統計分析等全方位服務，專注為酒旅行業提供產品在線化、營銷在線化、支付在線化、服務在線化的綜合數字化營銷方案。

根據中國產業研究院發布的《2019-2025年中國酒店直銷行業深度分析與投資潛力預測報告》顯示，隨著互聯網的發展，酒店面臨業態升級及轉型，越來越多的酒店注冊官方微信公眾號，開通微信訂房功能，借助微信獲得更多用戶和流量，提升直銷比例。2018年，中國酒店直銷行業市場規模約為2418億元，2019年中國酒店直銷行業市場規模約為2538億元。2020年在新冠肺炎疫情的推動下，直銷進程加速，未來酒店直銷行業或將持續保持增速增長。在這一市場大背景下，酒店直銷行業受到了越來越多投資方的關注。

直客通采用“交易型SaaS+服務”的獨家模式，為高星酒店及景區提供一站式營銷解決方案。主要運用于消費者與商家接觸的“到店前 – 到店中 – 離店后”三個場景，力求幫助高星酒店及景區解決獲客難且成本高、銷售渠道及會員體系不健全、消費者需求供給信息不對稱、員工銷售效率低等諸多行業痛點。目前，直客通已為全國一萬七千多家酒店及景區提供服務，在微信直銷領域，直客通合作伙伴的官方微信月交易額超7億元，單次促銷推廣官方微信交易額上千萬元，官方微信累計粉絲數近億。

直客通創始人兼首席執行官劉華表示：“直客通已在高星酒店及景區行業內取得了客戶的高度認可，全國85% 的五星級酒店已選擇直客通作為微信直銷合作伙伴。此次融資將用于產品創新以及客戶拓展，高效幫助客戶提升營銷效率和用戶價值。”

據悉，本輪融資將主要用于直客通技術迭代創新以及業務擴展，為高星酒店及景區等合作商戶提供持續增長的高效獲客數字化營銷解決方案，加速實現酒店數字化戰略轉型，提升復購率及新用戶的雙增長。