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水果農場:阿里、拼多多、京東的新戰場

獵云網李未2020-07-30 08:59 大公司
水果,作為一種看起來跟電商平臺完全不搭的“非標品”,為什么會在這場游戲中,如此炙手可熱?

悄然間,澆水領免費水果的小游戲,成了電商巨頭們的標配。

天貓的“芭芭農場”、拼多多的“多多果園”、京東的“免費水果”,乃至美團的“免費領水果”都在各自首頁中占據了絕對醒目的位置。

對寸土寸金的APP首頁來說,資源位傳達的是公司的企圖,要么是戰略重點、核心優勢,要么是強推的短板業務,要么體現的是目標消費群體的偏好。

比如在淘寶APP上,“新品”、“聚劃算”“天貓超市”正好對應了阿里新品新客、下沉市場、本地生活的戰略方向。而京東,“超市”“到家”是優勢業務,服飾則更需要流量扶持。在拼多多,“領現金”、“特賣”、“免費拿”則精準定位了它的目標人群。

那么,“免費水果”的小游戲站在C位,對平臺來說意味著什么呢?在“免費水果”的背后,供應的鏈條又如何轉動?水果,作為一種看起來跟電商平臺完全不搭的“非標品”,為什么會在這場游戲中,如此炙手可熱?


“免費水果”的等價物


還有幾分鐘到晚上12點,汪蕾的“日課”還沒有完成。

從去年年貨節開始,她每天都要打開淘寶APP,從首頁的“芭芭農場”進入免費領水果,簽到、瀏覽商品,收集完肥料后,開始施肥。

這樣最快堅持一個半月,她就能領到一箱水果。

云南沃柑2.5斤,徐香獼猴桃12粒、越南玉芒3斤、黃河蜜瓜3斤,這是她過去半年的成果,代價是每天必須打開app,她覺得“還挺好的”,畢竟一天花不了幾分鐘,但能免費領到不錯的水果。

媒體從業者張超,選擇了拼多多作為試驗場,她有一搭沒一搭地玩著,領到第一批水果花了將近半年的時間?!耙部梢赃x擇拉好友助力、拼單,來掙化肥,就需要轉發鏈接,覺得會騷擾到別人。”

知乎用戶JD.P則在玩著京東的“免費水果”,他的感覺是,前幾次速度還可以,一個月可能就可以,到后面越來越慢。玩到第三、第四次,需要兩個月以上才能領到水果。

無論哪個平臺,時間是領免費水果的必要條件。在一個月到半年的時間里,平臺的規則類似,簽到、瀏覽、購物、分享就可以兌換水滴/化肥,水滴/化肥澆灌果樹的成長,最后果樹成熟,收獲水果。

這一系列具象化的游戲最終指向的是同一套邏輯,你的瀏覽、購買、分享換取了平臺的“免費水果”。

天貓芭芭農場的小二告訴「電商在線」(ID:dianshangmj),這些“免費水果”皆由平臺買單,通過后臺規則,可以控制數量,目前天貓每天兌換的數量在數十萬單左右,累積下來,每個月真金白銀投入的資金在上千萬。

拼多多的邏輯類似,一名水果供應商告訴「電商在線」,初步估算,拼多多每天也有至少超10萬單的水果從果園產生,換算下來,月投入在4000萬以上。

劃得來嗎?

從拼多多、天貓、京東、美團紛紛上線這個功能來看,顯然投入產出比是高的。

芭芭農場的小二給「電商在線」算了一筆賬,每天數千萬的活躍用戶進來,除了活躍度和留存率本身,農場發放的代金券、紅包,兌換率就高達60-70%,新的消費由此產生,原理就像幾塊錢的消費券撬動整個消費市場。


“貓狗拼”的不同算盤


促進活躍度和刺激消費是平臺們的共同訴求,但無論是對消費者還是各自供應的水果商家來說,天貓、京東、拼多多還是大家熟悉的“貓狗拼”。

對比三者的游戲界面,天貓和京東的“簡約”,拼多多游戲套游戲的繁復對應著不同平臺的業務訴求和人群特點。

對天貓用戶來說,如果你想要果樹快點長成,需要瀏覽商品、購買商品,京東除了瀏覽、購物之外還有讓你下載京東金融的訴求,拼多多把看視頻、看直播、買火車票全部打包了進來,涉及的游戲環節也更多,包括抽獎、開寶箱等。

不同的用戶戒心滿滿地只守著自己喜歡的平臺。

汪蕾是一類典型的天貓用戶,女性、消費力不弱、居住在3線城市,有不少的閑暇時間,對性價比和便宜好貨很有好感。

她種果樹的方式是克制地每天澆水,做任務,但很少拉人助力。成功領到水果后,她覺得很神奇,開始帶動身邊的親戚和姐妹來玩,但帶動的并不一定是新客,大部分是天貓本來的用戶,加強的也只是對平臺本身的忠誠。

作為“澆水領水果”小游戲的開拓者,拼多多的人群畫像截然不同。年紀稍大的用戶,縣城小鎮的熟人世界,那里是拼多多的大本營。

“消費者用慣了一個平臺,如果沒有顛覆性的玩法,很難讓這些用戶完成遷移。”一位電商專家告訴「電商在線」。

對商家來說,“貓狗拼”也有截然不同的意味。

探疆奇遇店鋪是芭芭農場的水果供應商之一,作為甘肅省水果供應鏈的頭部企業,他們供應著華潤、永輝超市的水果,也有大量訂單出口中亞和俄羅斯。今年受到疫情影響,他們在天貓開起了旗艦店,并在6月份成為了農場的水果供應商。

電商負責人李瑩告訴「電商在線」,能和平臺合作的前提是,他們的水果品質、供應鏈能力以及一個確定的銷售指標。

“4-8萬單的指標,要在15-20天內完成,達標的話就不會被換下來。”

李瑩認可這種激勵方式,她覺得一方面,持續給農場供應既拓寬了他們的銷售通道,“天貓農場的供應商不會多,基本一個品類就幾家,所以給我們量很大。”

另一方面,她認為這是官方在用游戲化的方式給他們導流,雖然對等的是他們的業績,但反而會有一定的鞭策作用,是捆綁合作的感覺。

“第一個兌換的周期過去后,我們店鋪新增了1.5萬的粉絲,評論里,很多免費水果的消費者復購率也非常高?!?

與在天貓要完成KPI不同,在拼多多更寬松些,商家把農場當做清理庫存通道。

陶淼是“探疆奇遇”公司的代理商,往常在西安的水果批發市場開檔口,受疫情打擊后,今年4月在拼多多開店,競標后成為多多果園的供應商,“每天2-3千單的樣子?!?

他表示,要成為供應商門檻不用很高,只要價格低,能保證發貨就行,“基本沒有要求,官方也不檢查你水果的質量,服務能力?!?

唯一要求的是看評分,“低于4.6就不行,哪怕4.59也馬上給你換下來?!耙惨虼?,拼多多的供應商特別多,一茬一茬地交替,而他做了3個多月,已經算供應商里活得比較久的。

雖然解決了一部分的銷售,但對于平臺放任商家的做法,陶淼并不認可,“一個商品鏈接做不了再換一個鏈接,店鋪不行了再注冊一個店鋪,也沒有管控,長期的惡劣競爭對想認真的商家一點都不友好。”

他舉了同行的一個極端例子——有同行算了在拼多多違規操作的成本,才2萬,而換取的回報可能是幾百萬的營收。

靠著在水果行業的多年積累,陶淼有價格的優勢,存儲、包裝、發貨也都還過得去,過去幾個月,他在拼多多的銷售額做到了幾乎和線下一樣的份額。但遺憾的是,他大部分的水果銷售仍然是供應給多多果園,自己的生意很難起來。

“單品邏輯,自己的店鋪肯定是做不起來的”,往長遠看,對在平臺上靠低利潤換量的模式,他保持著一種悲觀態度。

與天貓、拼多多相比,京東的水果供應似乎還在一個更空白的階段。

在知乎上,除了吐槽京東上免費水果的兌換時間一次比一次長,“種完之后,告訴你水果沒有了”、“水果變成了優惠券”也成為主要的控訴。

前臺,“免費水果”占據的是同樣的C位,但決定誰能玩好這個游戲,靠的是平臺自身對供應鏈的把控功力。


電商小游戲,為什么選水果?


黃崢曾說,“游戲是男生的消費升級,購物是女生最大的游戲”,無論男女,喜歡游戲的天性已經被探討了很多,也被充分得到了利用。

小游戲是平臺小程序的一個類目,它即點即玩,無需下載安裝,體驗輕便,你可以和好友一起玩,互相PK,享受小游戲帶來的樂趣。

小游戲的目標非常清晰——交互簡單、碎片化游戲時間、弱成長機制,滿足用戶社交趣味游戲的需求,而這種需求的龐大,早已被證明過。

從古早的QQ農場、開心農場,到支付寶的螞蟻森林,微信小程序的跳一跳,再到拼多多的“多多果園”,游戲成為推動用戶行為的一種性價比極高的方式。

對互聯網巨頭們來說,無論是下沉市場還是一二線用戶,可供挖掘的流量已經見頂,拉新成本也逐漸攀高,盤活現有用戶成為當務之急。

即點即玩,還能包郵送水果的“水果農場”就承擔起了平臺促活的任務,“包括拉新、增加用戶黏性,促進新的消費,都是一個很好的推動作用。”有專家告訴「電商在線」。

一個值得玩味的點在于,對于電商平臺乃至本地生活平臺而言,為什么是水果?不是紙巾、不是蔬菜、大米,而是水果。

“三節課”曾在運營課中講到,如果用實物激勵用戶,最好遵循這樣三個標準——高頻、剛需、易耗,“這樣既能確保愿意來玩游戲,又可以持續產生重返游戲的動力”。水果滿足這些條件。

陶淼則試圖解釋水果的獨特性,“水果是一個很有意思的東西,跟吃飯一樣,有的人一日三餐離不開,但水果又有非常強的地域性,不同地方有差別非常大的水果,同一種水果又都有幾十個品種。”

獨特、新鮮,與標品相比,在水果這里,品牌讓位于東西本身。

而當前的節點下,電商平臺打破了地域的限制,水果得以流通;同時,物流和冷鏈又到達一個新的高度,線上賣水果,成為一種正新鮮的方式。

過去幾個月的疫情,線上生鮮平臺的崛起,叮咚買菜、盒馬鮮生、每日優鮮都成為教育用戶的前哨戰,習慣培養下來,無論是“貓狗拼”上的哪個用戶,對線上買水果、免費領水果都有了更大的期待值。

而水果之所以PK掉蔬菜,也可以理解。除了保鮮能力更強,水果可直接食用,成為它穿越一二三四線城市,通吃男女老少唯一的品類。

在水果自由越來越難以實現的當下,在電商平臺種一棵樹,每天澆水施肥,等待瓜熟蒂落,聽起來對平臺、消費者、水果商家是一件三贏的事情。

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