無(wú)招回歸，擔(dān)起“關(guān)鍵”任務(wù)

在釘釘創(chuàng)立的第十年，出走四年多的創(chuàng)始人陳航（無(wú)招）又被阿里請(qǐng)回來(lái)了。

3月31日晚，釘釘方面向獵云網(wǎng)證實(shí)，阿里集團(tuán)擬收購(gòu)陳航創(chuàng)辦兩氫一氧公司的投資人股份，交易完成后，陳航將出任阿里集團(tuán)釘釘CEO。原釘釘CEO葉軍（不窮）將回歸阿里集團(tuán)，另有任用。

陳航從0開(kāi)始創(chuàng)造了釘釘，是釘釘?shù)撵`魂人物。2020年，因發(fā)展理念不同，陳航離開(kāi)釘釘，離開(kāi)阿里，帶著幾位釘釘核心高管在杭州創(chuàng)立兩氫一氧。但作為阿里1999年的實(shí)習(xí)生，無(wú)論是對(duì)阿里，還是釘釘，陳航與二者之間都有著很深的羈絆。

此前因分歧而離開(kāi)，這次也將因共識(shí)而重聚。陳航回歸，背后也有著阿里集團(tuán)層面的戰(zhàn)略調(diào)整。在AI浪潮中，作為阿里AI TOB戰(zhàn)略的核心平臺(tái)，釘釘正在進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型，而能夠接手阿里這一關(guān)鍵任務(wù)，可見(jiàn)吳泳銘及阿里對(duì)陳航的信任。

陳航和釘釘，在阿里變革中起伏

陳航，算得上阿里創(chuàng)業(yè)的元老級(jí)人物。1999年，陳航成為剛成立的阿里的第一位實(shí)習(xí)生，上司就是吳泳銘。不過(guò)畢業(yè)后，陳航便前往日本工作生活了11年，因此，陳航錯(cuò)過(guò)了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初的崢嶸歲月，但陳航并沒(méi)有與阿里斷聯(lián)。

2010年，陳航受“老領(lǐng)導(dǎo)”吳泳銘之邀，加入阿里巴巴，先是負(fù)責(zé)淘寶的搜索業(yè)務(wù)，然后又被派去負(fù)責(zé)一淘的運(yùn)營(yíng)，但這兩個(gè)產(chǎn)品算不上很成功。不過(guò)，阿里并沒(méi)有對(duì)陳航失去信心。

2013年10月的一個(gè)晚上，陳航接到通知，要他到來(lái)往團(tuán)隊(duì)報(bào)到，負(fù)責(zé)來(lái)往產(chǎn)品。這個(gè)命令來(lái)自馬云。彼時(shí)，微信已經(jīng)有近6億用戶了，而胸懷“社交夢(mèng)”的馬云卻剛剛推出“來(lái)往”。對(duì)于“來(lái)往”，馬云十分重視。當(dāng)陳航接手時(shí)，“來(lái)往”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只有20多人，但阿里傾注大量資源， 陳航甚至可以在阿里內(nèi)部選人，馬云也為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)支援了十億資金。

不過(guò)，動(dòng)用阿里所有資源宣傳和推廣后，“來(lái)往”的數(shù)據(jù)表上成績(jī)不錯(cuò)，但是用戶留不下來(lái)。“來(lái)往”做得很努力，但因?yàn)槭У粝葯C(jī)，微信當(dāng)時(shí)壓得來(lái)往抬不起頭。2014年，阿里決定放棄本被寄予厚望的“來(lái)往”。

陳航又失敗了，但阿里并沒(méi)有放棄陳航，甚至給機(jī)會(huì)讓陳航重新開(kāi)始。陳航提議組建一個(gè)小團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深入地做調(diào)研，希望能做一個(gè)區(qū)別于微信朋友圈的工作圈。2014年5月，陳航向馬云借阿里的圣地湖畔花園，說(shuō)是要沾沾風(fēng)水吧！

當(dāng)時(shí)陳航團(tuán)隊(duì)只剩下六個(gè)人。2014年下半年，釘釘當(dāng)時(shí)已經(jīng)有了一個(gè)初步的產(chǎn)品模型，只是在功能和用途方面還沒(méi)有明朗，包括陳航在內(nèi)都還沒(méi)有明確的發(fā)展方向。

經(jīng)過(guò)很多很多次迭代升級(jí)，半年后，釘釘1.0版本上線。因?yàn)椤鞍迳厢斸敚灾忚彙保葬斸斀小搬斸敗薄?

進(jìn)入尚未被建立護(hù)城河的工作社交，釘釘如入無(wú)人之境。釘釘率先獲得了國(guó)際上最嚴(yán)格的ISO27001:2013 安全認(rèn)證，成為中國(guó)首個(gè)獲得該認(rèn)證的企業(yè)級(jí)社交平臺(tái)產(chǎn)品，逐漸成為中國(guó)最大的企業(yè)通訊應(yīng)用。

只不過(guò)對(duì)于釘釘?shù)陌l(fā)展方向，陳航這位創(chuàng)始人并沒(méi)有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。

2019年，馬云宣布退休后，時(shí)任阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO的張勇主導(dǎo)了一次組織升級(jí)，宣布釘釘并入阿里云智能事業(yè)群，陳航從釘釘調(diào)任到集團(tuán)，向張建鋒匯報(bào)。

第二年，阿里宣布“云釘一體”戰(zhàn)略，將釘釘升級(jí)為“大釘釘事業(yè)部”并與阿里云全面融合，由阿里云智能總裁張建鋒直接管理。作為調(diào)整的一部分，陳航被調(diào)離釘釘CEO職位，轉(zhuǎn)任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的助理。

在阿里“云釘一體”戰(zhàn)略下，阿里云通過(guò)釘釘獲取企業(yè)客戶資源，提升云計(jì)算收入。但陳航更希望釘釘保持獨(dú)立性并發(fā)展壯大。分歧之下，陳航向集團(tuán)戰(zhàn)略不得不妥協(xié)。

2021年，陳航正式出走創(chuàng)業(yè)，成立兩氫一氧。一同創(chuàng)業(yè)的還有此前釘釘?shù)暮诵墓歉桑ㄔ斸敻笨偛萌吻洹⒃斸斒袌?chǎng)部負(fù)責(zé)人甘聰、以及原釘釘首席架構(gòu)師、CTO朱鴻。

打造過(guò)釘釘這樣超級(jí)應(yīng)用的陳航團(tuán)隊(duì)，在資本市場(chǎng)自然不會(huì)被忽視。但即便是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，陳航依然沒(méi)有離開(kāi)阿里的“勢(shì)力”范圍。

天眼查信息顯示，兩氫一氧在2021年6月和7月已經(jīng)分別完成種子輪和天使輪融資，天使輪的估值定在30億。投資方包括吳泳銘的元璟資本、阿里云戰(zhàn)投出身的張婷的深澗資本，阿里巴巴合伙人蔡崇信的家族辦公室Blue Pool Capital，以及IDG。

另一方面，釘釘?shù)牡诙蜟EO葉軍在2020年上任。在葉軍的帶領(lǐng)下，釘釘延續(xù)高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，如今已成為全國(guó)用戶數(shù)最大的企業(yè)應(yīng)用，其用戶數(shù)超過(guò)7億；生態(tài)伙伴總數(shù)超過(guò)5600家，覆蓋了20個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)，遍布135個(gè)城市。

不過(guò)，盡管釘釘大客戶數(shù)量增長(zhǎng)，但轉(zhuǎn)化為云收入的效率其實(shí)并不高。阿里的“云釘一體”戰(zhàn)略并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

2023年，阿里再次進(jìn)行組織變革，隨著“1+6+N”的啟動(dòng)，集團(tuán)拆分為多個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)集團(tuán)，釘釘從阿里云剝離，成為“N”中的獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，不再由阿里云直接管理，“云釘一體”也隨之終止。

在管理層上，張勇卸任集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)，吳泳銘一人擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事兼CEO、淘天董事長(zhǎng)兼CEO、智能云集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO，本地生活業(yè)務(wù)也由他直接管理。

吳泳銘掌舵阿里，加上釘釘獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的路線跟陳航一開(kāi)始的計(jì)劃契合，這或許成為陳航能夠回歸的重要契機(jī)。在該戰(zhàn)略之后不久的釘釘2023年生態(tài)大會(huì)上，陳航作為神秘嘉賓出場(chǎng)。

有人說(shuō)，陳航的回歸，更加證實(shí)了當(dāng)年“云釘一體”就是瞎折騰。但陳航的回歸，也代表釘釘在新的戰(zhàn)場(chǎng)上，需要更有影響力的掌舵人。

AI競(jìng)爭(zhēng)，阿里將釘釘?shù)奶魬?zhàn)交給陳航

在人工智能浪潮中，吳泳銘明確主張?jiān)诎⒗铿F(xiàn)有業(yè)務(wù)中全面實(shí)現(xiàn)“AI化”，并告知所有部門(mén)，2025年的績(jī)效將依據(jù)如何利用AI促進(jìn)增長(zhǎng)來(lái)評(píng)估。此舉，為阿里的AI加速轉(zhuǎn)型敲響戰(zhàn)鼓。

今年2月24日，阿里巴巴在港交所公告，計(jì)劃未來(lái)三年投入至少3800億元用于建設(shè)云計(jì)算和AI基礎(chǔ)設(shè)施，這一數(shù)字遠(yuǎn)超過(guò)去十年投資總和。阿里是目標(biāo)不僅在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中融入AI，還積極布局一系列AI原生應(yīng)用。

在阿里內(nèi)部，對(duì)于基于成熟AI技術(shù)打造出下一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用充滿信心。在ToC端，夸克成為其AI戰(zhàn)略落地的重要載體。今年3月13日，阿里宣布推出AI旗艦應(yīng)用——新夸克。此外，阿里將To C硬件業(yè)務(wù)“天貓精靈”歸入智能信息事業(yè)群，通義也從阿里云分拆歸入夸克所在事業(yè)群，夸克將成為阿里AI戰(zhàn)略的第一個(gè)重拳。

在ToB端，吳泳銘直言釘釘對(duì)阿里的重要性。

在葉軍管理時(shí)，釘釘已經(jīng)是阿里ToB業(yè)務(wù)最大的窗口，也是阿里集團(tuán)四大戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)（1688、閑魚(yú)、釘釘、夸克）之一。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，目前，釘釘用戶數(shù)已超過(guò)7億，生態(tài)伙伴總數(shù)超過(guò)5600家，釘釘AI每天調(diào)用量超1000萬(wàn)次。2025財(cái)年，釘釘訂閱收入超過(guò)30億元，并預(yù)計(jì)在2025年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

創(chuàng)立十年，釘釘就邁過(guò)商業(yè)化門(mén)檻，在企業(yè)軟件市場(chǎng)這種案例并不多見(jiàn)，但如今的市場(chǎng)環(huán)境，釘釘不能只是完成扭虧這么簡(jiǎn)單了。

兩年前的釘釘生態(tài)大會(huì)上，陳航說(shuō)釘釘應(yīng)該做得“酷”一點(diǎn)。阿里管理層在2025財(cái)年三季度財(cái)報(bào)中提到過(guò)：在AI時(shí)代，釘釘是阿里To B端最重要的資產(chǎn)。

有媒體援引阿里集團(tuán)知情人士透露，此次陳航回歸，是為配合阿里集團(tuán)的智能化戰(zhàn)略，作為企業(yè)軟件的釘釘被認(rèn)為更加重要，與葉軍掌舵時(shí)期的相對(duì)“獨(dú)立發(fā)展”方向定位不同，釘釘?shù)亩ㄎ粚l(fā)生改變——被拔高到阿里AI To B（面向企業(yè)級(jí)）的入口級(jí)產(chǎn)品。

能接下這個(gè)任務(wù)的人選中，釘釘?shù)膭?chuàng)始人陳航應(yīng)該是毋庸置疑的。其實(shí)，這四年，陳航并沒(méi)有走得太遠(yuǎn)。葉軍在一次采訪時(shí)表示：雖然在無(wú)招（陳航）離開(kāi)后，他們很少交流，但不時(shí)通過(guò)別人向他轉(zhuǎn)達(dá)釘釘改進(jìn)的建議。

陳航和阿里集團(tuán)高層之間就釘釘未來(lái)的AI轉(zhuǎn)型已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)。在AI時(shí)代，釘釘如何在AI戰(zhàn)場(chǎng)上角逐？無(wú)招有哪些招？

陳航是最在意釘釘?shù)娜恕Ｈ斯ぶ悄芾顺敝校斸攧?shì)必要進(jìn)行AI轉(zhuǎn)型。過(guò)去兩年，葉軍也做了很多工作。2023年4月，釘釘接入通義千問(wèn)大模型，宣布將用大模型把釘釘重做一遍。之后，釘釘將旗下產(chǎn)品線和場(chǎng)景陸續(xù)進(jìn)行智能化升級(jí)，甚至嘗試孵化了一些 AI 結(jié)合 SaaS 的應(yīng)用。

2024年，釘釘?shù)腁I戰(zhàn)略加速。釘釘發(fā)布多款A(yù)I工具，還對(duì)AI交互進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)，還開(kāi)放了更多的模型基座能力。

今年，DeepSeek攪動(dòng)人工智能市場(chǎng)，智能辦公場(chǎng)景增添了更多想象力。作為一個(gè)擁有7億多用戶的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，釘釘?shù)腁I轉(zhuǎn)型，影響著未來(lái)能否搶占更多市場(chǎng)先機(jī)，也是釘釘作為阿里AI TOB戰(zhàn)略核心平臺(tái)，要迎接的新的挑戰(zhàn)。

從陳航的履歷來(lái)看，阿里對(duì)其有極高的信任。在阿里的十幾年，陳航承擔(dān)關(guān)鍵任務(wù)的時(shí)期占據(jù)了大半時(shí)間，或許這次也和“來(lái)往”一樣，阿里相信陳航一定能成功。