12月2日上午，社交媒體上不少網友稱“企業(yè)微信文檔崩了”，頁面打不開，多項功能無法使用。

打開騰訊文檔網頁端，會顯示“服務器異常，編輯內容暫無法保存”。還有的無法打開頁面，一直顯示“訪問已超時，請稍后再試”。

一些網友戲稱自己"懷疑電腦有問題甚至重啟了，卻沒想到是官方"。

隨后午間，企業(yè)微信官微回應稱，因訪問激增，部分企業(yè)微信文檔出現(xiàn)文檔打開異常，目前已完成修復，給用戶造成不便，十分抱歉。

蘋果Apple Store顯示，騰訊文檔于今天上午上線了3.9.2版本，新版本更新了快速功能訪問區(qū)，支持新建Office文檔，智能掃描支持圖片轉思維導圖、轉流程圖。

根據公開資料顯示，騰訊文檔曾幾次出現(xiàn)過“崩了”的情況，此前在?2022年3月23日?，騰訊文檔在上午9點半到10點半期間崩潰，官方微博回應稱已緊急修復；2023年3月30日?，騰訊文檔在工作日崩潰了二十分鐘，官方未回應具體事故原因?；今年3月21日?，騰訊文檔的MAC版本突然崩潰，每次打開都會閃退?。