奇富科技：2023年Q4營(yíng)收近45億同比增長(zhǎng)15.07%，全年凈利潤(rùn)近43億元

北京時(shí)間3月13日，奇富科技發(fā)布2023年第四季度及全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

財(cái)報(bào)顯示，2023年第四季度，奇富科技營(yíng)收44.955億元同比增長(zhǎng)15.07%，凈利潤(rùn)11.077億元同比增長(zhǎng)27.63%，調(diào)整后凈利潤(rùn)11.503億元同比增長(zhǎng)25.13%；2023年全年?duì)I收162.9億元同比下降1.6%，凈利潤(rùn)42.853億元同比增長(zhǎng)6.49%，調(diào)整后凈利潤(rùn)44.709億元同比增長(zhǎng)5.85%；

截至第四季度末，奇富科技已與157家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，幫助它們?yōu)槌^(guò)5086萬(wàn)用戶提供授信服務(wù)。第四季度的撮合放款規(guī)模達(dá)到1190億元，同比增長(zhǎng)13.8%。2023年，奇富科技再創(chuàng)佳績(jī)，撮合放款規(guī)模高達(dá)4758億元，同比增長(zhǎng)顯著，增幅達(dá)15.4%。

在本次財(cái)報(bào)中，奇富科技還宣布大幅增加回購(gòu)力度，預(yù)計(jì)自2024年4月1日起的未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，回購(gòu)價(jià)值高達(dá)3.5億美元的ADS或A類(lèi)普通股。自去年6月宣布回購(gòu)1.5億美元股份后，公司已執(zhí)行回購(gòu)1.32億美元。

技術(shù)創(chuàng)新，大模型為業(yè)務(wù)注入提效動(dòng)力

早在2022年，奇富科技便前瞻性地啟動(dòng)了大模型團(tuán)隊(duì)建設(shè)、算力準(zhǔn)備和技術(shù)研發(fā)工作，將大模型確立為公司的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目。隨后的2023年，公司更是傾注大量資金、人力及其他關(guān)鍵資源，全力推進(jìn)大模型的發(fā)展。

經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐探索，奇富大模型在營(yíng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)、編程等多個(gè)場(chǎng)景中均取得了顯著成效。在基于開(kāi)源基準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)能力評(píng)測(cè)中，奇富大模型的表現(xiàn)尤為突出，不僅在與參數(shù)相同的開(kāi)源金融模型中效果最佳，更是超越了部分參數(shù)更大的開(kāi)源金融模型，充分證明了其高效性與優(yōu)越性。

以營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?yàn)槔娓豢萍汲晒Φ貙IGC與大模型技術(shù)相結(jié)合，形成了自動(dòng)化+AIGC的全閉環(huán)能力，這在業(yè)內(nèi)堪稱首屈一指的創(chuàng)新。目前，超過(guò)70%的圖片素材和20%的視頻素材都由AI生成，這些生動(dòng)、精準(zhǔn)的內(nèi)容不僅極大地豐富了營(yíng)銷(xiāo)手段，還成功優(yōu)化了9%的授信成本，成為大模型在業(yè)務(wù)增效方面的典范應(yīng)用。

在電銷(xiāo)坐席方面，大模型技術(shù)的應(yīng)用同樣令奇富科技在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。通過(guò)為坐席提供線索提煉、語(yǔ)義分析和話術(shù)優(yōu)化建議，大模型賦能的電銷(xiāo)坐席累計(jì)覆蓋了約1300萬(wàn)用戶的溝通，使單用戶動(dòng)支金額提升約5%，進(jìn)一步驗(yàn)證了大模型在提升業(yè)務(wù)效率方面的巨大潛力。

除了直接賦能業(yè)務(wù)運(yùn)作，大模型還在無(wú)形中推動(dòng)了員工工作效率的提升，為開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)更為高效、智能的編程環(huán)境。奇富大模型的另一應(yīng)用分支——毓智AI專家已先后開(kāi)發(fā)出AI工具、AI問(wèn)答、AI代碼補(bǔ)全等功能，累計(jì)生成超過(guò)2萬(wàn)個(gè)代碼塊、46萬(wàn)行代碼，AI已經(jīng)替代了15%的代碼編寫(xiě)工作。

今后，奇富科技將繼續(xù)深化AIGC生成圖片與自動(dòng)化投放的結(jié)合，進(jìn)一步提升投放效率，助力業(yè)務(wù)釋放更大的潛能，實(shí)現(xiàn)更高效、更智能的發(fā)展。

模式創(chuàng)新，精準(zhǔn)滴灌滋養(yǎng)小微成長(zhǎng)

借助大模型技術(shù)，奇富科技在客群行業(yè)特征的重新定義與劃分方面取得了更為顯著的進(jìn)展。通過(guò)對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)進(jìn)行了精準(zhǔn)的重新打標(biāo)，小微用戶的行業(yè)信息覆蓋率高達(dá)94.5%。

截至2023年第四季度末，奇富科技已成功為中國(guó)超過(guò)2610萬(wàn)的小微及家庭兼職小微用戶賦予了適用于信貸場(chǎng)景的行業(yè)標(biāo)簽。通過(guò)這些行業(yè)標(biāo)簽，奇富科技將更精準(zhǔn)地把握不同行業(yè)的特性，為小微用戶提供更加貼心、有效的資金周轉(zhuǎn)服務(wù)，助力他們實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

此外，奇富科技積極運(yùn)用知識(shí)融合、推理與發(fā)現(xiàn)等先進(jìn)技術(shù)手段，打造出小微用戶知識(shí)圖譜。這份圖譜覆蓋了高達(dá)97.26%的小微用戶，且能深度剖析法人、上級(jí)機(jī)構(gòu)、抵押、債權(quán)等多種復(fù)雜的關(guān)系類(lèi)型。這一系統(tǒng)的建設(shè)不僅在風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮了至關(guān)重要的積極作用，有效降低了風(fēng)險(xiǎn)敞口，提升了風(fēng)險(xiǎn)控制能力，而且貫穿了用戶的全生命周期，便于更全面、精準(zhǔn)地了解小微企業(yè)的真實(shí)情況，為其提供更貼心、更個(gè)性化的支持。

2023年，奇富科技已協(xié)助金融機(jī)構(gòu)為泛小微用戶提供1621億元資金支持，泛小微用戶占比從30%提高到50%。

服務(wù)創(chuàng)新，數(shù)智消保體系增強(qiáng)用戶滿意度至99.2%

2023年，奇富科技持續(xù)升級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，加強(qiáng)消保體制機(jī)制建設(shè)，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施，強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任和推動(dòng)金融安全教育普及，從制度、科技、產(chǎn)品、服務(wù)等領(lǐng)域保障落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。在產(chǎn)品服務(wù)方面，奇富科技面向公眾開(kāi)啟投訴直通熱線，快速有效協(xié)商客戶訴求，并根據(jù)用戶反饋和主動(dòng)發(fā)掘，推動(dòng)110項(xiàng)流程優(yōu)化。至2023年末，奇富科技的數(shù)智消保體系已累計(jì)服務(wù)用戶1.36億人次，日均提供服務(wù)7.56萬(wàn)人次，人均在線接通率95.1%，一次性問(wèn)題解決率87.8%，用戶滿意度99.2%。

在AI反詐領(lǐng)域，奇富科技積極運(yùn)用前沿技術(shù)，為用戶提供了全方位的安全保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，奇富科技通過(guò)AI反詐系統(tǒng)成功提醒用戶高達(dá)6.9億次，讓眾多用戶免受詐騙之害。同時(shí)，公司還開(kāi)展了廣泛的反詐教育活動(dòng)，覆蓋人次超過(guò)2千萬(wàn)，有效提升了公眾的防騙意識(shí)。在涉騙阻斷方面，奇富科技預(yù)警次數(shù)達(dá)到17萬(wàn)次，人工勸阻潛在被騙者4.3萬(wàn)人，成功避免了用戶損失高達(dá)5.5億元。此外，公司還積極打擊賭博行為，成功攔截疑似涉賭人員57萬(wàn)人，涉賭資產(chǎn)高達(dá)64億元，為營(yíng)造安全、和諧的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)了重要力量。

此外，奇富科技依托特色宣教活動(dòng)，通過(guò)線上線下雙引擎驅(qū)動(dòng)，積極推動(dòng)公眾金融素養(yǎng)的全面提升與深入普及，累計(jì)影響超4000萬(wàn)人次。這些活動(dòng)不僅提高了公眾對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知和理解，也增強(qiáng)了他們?cè)趯?shí)際生活中的金融應(yīng)用能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為構(gòu)建更加健康、穩(wěn)定的金融環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。

2024年，奇富科技將堅(jiān)定不移地投入長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的探索與實(shí)踐，積極尋求與更多合作伙伴的戰(zhàn)略合作，與金融機(jī)構(gòu)共同開(kāi)拓服務(wù)用戶的新路徑，打造用戶與金融機(jī)構(gòu)之間的高效連接橋梁，通過(guò)優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化。