尤其是在今年，多變更成為阿里的標簽：高管更替、戰略搖擺、創始人減持、股價和市值的動蕩打擊內部士氣，一系列的變化，讓阿里必須加緊穩定動搖的軍心和搖擺的投資者預期。

變革，自然而然地成為阿里今年乃至未來幾年的主旋律。

馬云曾說，“唯一不變的是變化”。而在這場牽一發而動全身的阿里史無前例地的大變革中，唯一不變的卻不是變化本身，而是“吳媽”。

圖源 阿里巴巴官網

01

身兼三大CEO的“吳媽”

12月20日，阿里巴巴宣布，阿里巴巴集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘兼任淘天集團CEO。淘天集團原CEO戴珊將協助籌建阿里巴巴集團資產管理公司。調整即日生效。

自此，吳泳銘將同時擔任阿里巴巴集團和淘天集團、阿里云智能集團三項CEO職務，其中，淘天集團是阿里最大的收入來源，阿里云智能集團則被外界視作阿里未來最具想象力的業務之一，身兼數職的吳泳銘被公認為阿里巴巴的“關鍵人物”。

當天，阿里巴巴集團董事會主席蔡崇信通過全員信宣布了這項任命。他在信中寫道，“全新的時代，需要全新的戰略和組織體系變革。正視過去，面向未來，改變自己，相信經歷這輪變革的阿里巴巴將完成蛻變。”

蔡崇信表示，吳泳銘接任阿里集團CEO三個月，明確了全集團的戰略重心和優先級選擇，圍繞主業進行了堅決的取舍，同時全面推動管理團隊年輕化改革。由吳泳銘兼任阿里云和淘天的一號位，將有助于以技術創新引領淘天的變革，有助于確保集團對兩大戰略重心電商和云的統一指揮和高強度持續投入。

吳泳銘是阿里巴巴004號員工，同時也是阿里第一名程序員。2003年，馬云籌備創立淘寶網，吳泳銘被任命為技術總監。在吳泳銘的帶領下，搭建了面向全網的開放式營銷平臺阿里媽媽，迅速打開了市場，鏈接了百萬商家。2004年，支付寶誕生，吳泳銘又成為支付寶的首席技術官。

之后不久，吳泳銘意識到移動端的普及是大勢所趨，阿里的無線化是當務之急。于是，在吳泳銘的推動下，阿里產品開始在移動端出現。2008年手機淘寶開始內測，并在三年內發布了安卓、塞班、kjava版本，進入大眾視野。很快，移動互聯網迎來爆發，手機淘寶成了家喻戶曉的產品。

正如阿里內部信中對他的描述：“吳泳銘多年來始終跟進全球前沿技術趨勢發展將進一步開闊阿里的技術視野探索以前沿技術為發展引擎的全新方向。”

在阿里內部，吳泳銘被稱為 “ 吳媽 ” 。一種坊間說法是，當年跟隨馬云北上時，大家分宿舍每個宿舍都有一 “ 媽 ” ，吳泳銘就被稱為了 “ 吳媽 ” ，即便他的內部花名是 “ 東邪 ” ；另一種說法則更顯專業，是因為吳泳銘做事清晰、細致、有決斷而被稱為“吳媽”。

02

推到風口浪尖

不管怎樣，這一次，“吳媽”真的是被推到了事關阿里生死存亡的風口浪尖。

危機感是每一個互聯網大佬久不能寐的根源。據公開資料，今年5月，馬云曾秘密召開了一場小范圍內的溝通會，與會的均為淘天集團各業務負責人。馬云認為，阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應該迅速改掉。他為淘天集團指出了3個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。

這次內部溝通會上，馬云還表示充滿危機感地表示，“一個企業從行業標桿到死亡，半年到一年就足夠了，在互聯網行業，這個速度可能會更快”。

言外之意，阿里當前面臨的競爭局勢復雜而嚴峻。不久后進行的阿里巴巴組織架構調整中，吳泳銘被任命為淘天集團董事長。

一個背景是，今年6月，經過阿里巴巴控股集團董事會批準，集團執行副主席蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團董事會主席；吳泳銘出任阿里巴巴控股集團CEO，同時繼續兼任淘天集團董事長。

而蔡崇信和吳泳銘，都是那些年陪著馬云一起打天下的阿里巴巴十八羅漢成員。此次集團核心管理層的人事變動，也被解讀為阿里巴巴正在重回“十八羅漢時代”、重回“馬云時代”。

與蔡崇信相比，此番被任命為淘天集團CEO的吳泳銘，身上的擔子更重了一些。就在拼多多美股市值逼近阿里時，馬云曾在內網回復中祝賀拼多多過去幾年的決策，并“堅信阿里會變，阿里會改”，表示AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。

AI+電商會發生怎樣的化學反應，相信沒有誰比吳泳銘更有深刻的理解。當發力“AI電商時代”被阿里視作淘天集團未來最大增長機會之時，“吳媽”這位技術+商業合二為一的“大神”也就領下了“軍令狀”。

03

為阿里定調

11月8日，世界互聯網大會烏鎮開幕，吳泳銘首提“科技平臺企業”這一新定位。“科技平臺企業”概念的提出，也被視為吳泳銘首次為阿里定調。

吳泳銘說，面向AI時代，阿里巴巴要成為一家服務全社會AI創新的、開放的科技平臺企業。

“回望這20年，我們打造了覆蓋交易、物流、支付、生產等環節的數字商業基礎服務，為電商行業發展提供了有力支撐。而隨著AI成為中國數字經濟創新突破的關鍵，阿里巴巴要做一家開放的科技平臺企業，為千行百業的AI創新和轉型提供基礎設施。”吳泳銘說。

這個定調的提出，并不唐突。兩個月前的9月12日，吳泳銘發布首封全員信，明確要確立兩大戰略重心：用戶為先、AI驅動。基于此，阿里巴巴將對三類業務加大戰略性投入：第一，技術驅動的互聯網平臺業務；第二，AI驅動的科技業務；第三，全球化的商業網絡。將阿里打造成一家科技開放平臺或許早已經在“吳媽”的心里“生根發芽”。

吳泳銘發布的全員信

“科技平臺企業”是新定位，打造AI時代的底座與開放生態就是具體的業務落點。用吳泳銘的話說，為了服務好更多的企業和AI開發者，阿里巴巴堅持做好兩件事：一是提供穩定高效的AI基礎服務體系，特別是強大的云計算能力，為全行業訓練AI、全社會使用AI打造堅實的基礎底座。二是創建開放繁榮的AI生態。

讓吳泳銘有底氣做出如此表態的，是因為目前全國一半大模型跑在阿里云上，阿里希望將基礎底座打得更加扎實。

在吳泳銘看來，當下計算范式正在發生根本性變化，我們正處于傳統計算向AI計算中心地位切換的技術拐點。未來，客戶對于云計算增量需求將會由AI的需求帶動，絕大部分AI計算將主要會在云上運行。

未來，我們將堅持做好兩件事：一是打造一朵“AI時代最開放的云”，為全行業提供穩定高效的AI基礎設施，支持各行各業智能化轉型。二是創建開放繁榮的AI生態。

怪不得蔡崇信在全員信中表示，吳泳銘兼任淘天集團CEO將有助于以技術創新引領淘天變革，確保集團聚焦核心戰略電商和云，形成統一指揮和高強度持續投入。

2023年11月16日晚，吳泳銘首次作為阿里集團CEO參加季度財報分析師電話會，詳細闡述了阿里的未來方向，重要優先級和實施路徑，并正式宣布第一批戰略創新級業務。這也是自吳泳銘9月10日正式履新阿里集團CEO后，首次全面闡釋阿里新發展階段的戰略大圖。

他指出，阿里將對三類業務加大戰略性投入：一是技術驅動的互聯網平臺業務；二是AI驅動的科技業務；三是全球化的商業網絡。

對于淘寶，吳泳銘指出，淘寶app是一個中國電商平臺能力最綜合的平臺，有能力容納從品牌商品到白牌商品的多個商品分層以及與之對應的多重價值主張，我們希望通過AI技術和運營模式的迭代，讓淘寶真正成為這樣一個包容的多元化市場的消費app。

對于阿里云，他明確云計算不會拆分，云智能集團將堅定實施AI驅動、公共云優先的戰略，并加大對AI相關軟硬件領域的技術投資。他指出，隨著大模型為代表的AI時代到來，各行各業AI轉型和創新需求背后，IT的投入將會呈指數級增長，對云計算的需求也會呈現指數級擴大，從而創造出更巨大的時代增量機會。

此外，吳泳銘還將受年輕人喜愛的“阿里四小龍”產品給予了空前重視。如1688是年輕用戶購買平價好物的平臺，閑魚在二手交易市場地位穩固，釘釘則是年輕人和AI生產力鏈接的角色，而夸克則網盤、搜索和瀏覽器等結合，為阿里創造了一個新的2C入口。吳泳銘從中看到了阿里內部的產品生機，除了必須投入海量資源的核心業務之外，還樂于去做面向年輕人的創新產品。

04

寫在最后：翻篇歸零再造阿里

根據公開財報數據計算，自2023年1月至今，阿里三個季度共減員14785人，其中第三季度減員3720人。與之相比，騰訊今年前三季度減員則為3127人。

而就一度要上市的阿里云而言，從張建鋒被去職，到張勇，再到吳泳銘，以及后面接替吳泳銘的高管，阿里云高層的動蕩持續了不是一天兩天。這就很難不讓外界和投資者懷疑在阿里云人事動蕩之外，會不會還隱藏著業務運營方面錯綜復雜的問題呢？

何況，在華為云與運營商云等的追趕之下，阿里云的優勢正逐漸縮小也是公認的事實。

而淘天的發展，前被拼多多超越、后有抖音電商、小紅書們的“偷襲”，要在這場阻擊戰中一局一局地扳回，也的確只有深諳技術且兼備商業嗅覺的吳泳銘，能勝任這個艱巨的任務。尤其是他所提到的AI+電商，倘若能藉此革新線上購物體驗，淘天就勢必會重迎生機。

吳泳銘認為，今天的阿里，面對的是快速發展的新技術和市場的新變化、新期待。無論過去有多成功，都必須翻篇歸零，喚醒重新創業的心態。

這反而讓人想起，從馬云到陸兆禧再到張勇，這三任阿里CEO其實都不是技術出身，頭腦里天然地缺少對把技術風口的認知和判斷。這一點上，對AI等前沿技術擁有敏銳洞察力的吳泳銘，或將是“再造阿里”的“關鍵先生”。

附：蔡崇信全員信全文

《唯一不變的是變化，讓我們點燃重新創業的精神！》

各位阿里人，

新一輪的技術變革開啟，這是挑戰更是機遇。全新的時代，需要全新的戰略和組織體系變革。正視過去，面向未來，改變自己，我相信經歷這輪變革的阿里巴巴和以往任何一次一樣，完成蛻變。

我在此宣布，阿里巴巴集團董事會經過討論決定：

為了推動集團的核心電商業務相關板塊高效的戰略協同和高強度資源投入，阿里巴巴集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘將兼任淘天集團CEO。

為了優化資本回報率，提升股東價值，集團資本管理委員會授權設立資產管理公司。戴珊將協助集團籌建阿里巴巴集團資產管理公司、組建專業的管理團隊。

吳泳銘接任阿里集團CEO三個月，明確了全集團的戰略重心和優先級選擇，圍繞主業進行了堅決的取舍，同時全面推動管理團隊年輕化改革。由吳泳銘兼任阿里云和淘天的一號位，將有助于以技術創新引領淘天的變革，有助于確保集團對兩大戰略重心電商和云的統一指揮和高強度持續投入。接下來，我們將全面啟用在基層得到鍛煉，嶄露頭角的年輕管理團隊，為年輕人創造屬于他們的創新環境。

戴珊作為阿里巴巴18個創始團隊成員，二十多年來一直奮斗在公司一線，為公司的創立和成長付出了巨大的心血。在淘天集團全面回歸用戶、回歸互聯網、回歸萬能淘寶的進程中，戴珊完成了使命。籌備集團資產管理公司是阿里變革之后新的業務職能，需要開拓的精神和極強的組織架構能力，戴珊將充分發揮她的專長，為公司繼續創造價值。

以上調整即日起生效。

讓我們一起開啟重新創業的歷程，未來我們會為今天的變革而驕傲，阿里人加油！

蔡崇信

阿里巴巴集團董事會主席

2023年12月20日