打造具備終生學習能力的智能運維大腦，鼎茂科技獲億元級B輪融資

近日，鼎茂科技宣布完成億級人民幣B輪融資，由張江科投，國泰君安證裕投資、久立投資參與和老股東涌鏵投資和彬復資本跟投。

鼎茂科技于2016年開始聚焦AIOps領域，以智能運維產品切入IT運維市場，持續大力投入AI和數據技術研發，快速落地并覆蓋“IT運維-安全運營-業務輔助決策”的AIOps全領域應用體系。并在此基礎上不斷進行創新探索，打造了多模態數據融合AI平臺，以此為基石構建整體智能化產品及解決方案，推動AIOps從運維管理向智慧決策發展。

自2020年開始吸引人民幣基金投資以來，鼎茂科技在技術、產品和業務方面均保持穩定高速增長，尤其在行業覆蓋度和客戶復購率角度表現出了強勁勢能。同時，由于鼎茂的技術領先性和成熟的產業化應用能力，2021年起，鼎茂科技持續受到國資基金關注，據悉，本輪融資也是鼎茂科技連續第三次獲得國資基金投資。

鼎茂科技創始人兼董事長吳淵表示，本輪融資完成后，鼎茂科技將加速推進并繼續專注于終生學習和大模型技術對于智能運維體系的賦能升級，通過構建結合領域知識的行業大模型能力，加速建設和落地智能運維大腦體系。同時提升跨行業解決方案快速復制能力，進而保持業務高速增長。

多行業數字化轉型進入深水區，中國AIOps仍處在高速增長階段

Gartner指出：中國AIOps需求依舊很大，預計市場在2023年至2025年間每年將增長46.9%，年市場規模到2025年將較2023年擴大超過一倍。同時，中國的ITOM市場將會繼續快速成長到年18億美金的規模。

QYResearch則指出：中國AIOps市場在過去幾年變化較快，預計2028年市場規模在全球占比將達到10.9%，2022-2028期間CAGR約為15.9%。

中國的智能運維市場正面臨著巨大的機遇。除了金融等成熟數字化領域，越來越多行業的數字化轉型也進入了深水區，這進一步增加了對智能運維的需求。高端制造業、零售業、物流業等眾多行業領域也紛紛意識到智能運維的重要性，開始加大投入AIOps智能化技術來提升業務效率、優化供應鏈、改善客戶體驗等。

經過多年AIOps領域深耕，鼎茂科技實踐證明：AI方案的場景抽象能力、指標體系建設能力、AI算法&數據模型和用例的裝配式場景構建能力，是實現規模化、低成本、快見效并具備完成跨行業復制的有效創新方法。基于產品和技術能力，鼎茂科技的客戶行業領域已覆蓋國有大型銀行、股份制銀行及城市商行、農信社、基金證券保險等金融機構；半導體芯片、新能源汽車、航司等大制造和物流領域；以及政教衛等社會服務機構。

終生學習和大模型等技術應用，加速AIOps向廣域智能化快速進階

Gartner指出隨著生成式AI和通用大語言模型相關技術逐步成熟，企業I&O領導者正在積極探索其在行業的落地和應用，以增強AIOps解決方案。這也將進一步推動AIOps賦能價值從傳統的IT管理走向運營決策。

新一代的AIOps解決方案將以智能運維大腦的形態呈現，它將具備強大的終生學習能力，并利用大模型等新AI技術，對海量的數據進行分析、挖掘從而實現智能輔助決策。這種智能運維大腦解決方案將超越傳統的運維管理，向全域智能運營決策的方向發展。

在終生學習和大模型技術實現智能運維大腦的建設路徑上，鼎茂科技完成了4大突破：

一是設計并實現統一AI垂直領域（大）模型框架，支持不同場景抽象和快速落地，支持結構化數據多任務分析的時序大模型框架、支持非結構化數據多任務分析以及知識圖譜增強的語言大模型框架、實現支持多模態數據復雜問題綜合分析的統一領域大模型框架。

二是智能化解決方案具備終生學習能力，快速應對變化。

在應用前沿AI技術，包括在線學習（Online Learning）、增量學習（Incremental Learning）、遷移學習（Transfer Learning)、強化學習（Reinforcement Learning）等，實現智能運維解決方案的持續學習和接收反饋迭代提升。并將上述關鍵技術作為基礎算子能力，集成到鼎茂的AI服務引擎ARCANA-AI Engine中，縮短業務理解和智能化解決方案實現并落地部署時間。

三是打造可觀測指標中心，實現基于動態對象模型的全域可觀測。

鼎茂的可觀測指標中心，內置IT運維領域豐富的知識體系，以不同角色管理的IT運維對象為視角和運維核心，結合特定運維數據體系實際狀況，分析并優化數據治理的管理體系和價值體系，實現IT對象之間、對象指標之間、指標數據之間的依存和影響狀態可追查，為智能運維場景降本增效，從而極大提升了數據資產價值。

四是結合領域知識的場景問題抽象，應對AI解決方案定制開發嚴重并且難以靈活適配的問題。將行業最佳實踐抽象拆解為標準小顆粒度的場景用例模板，具備各個處理環節的原子能力，面對復雜場景時，可以快速對原子能力進行適配并拼裝形成整體智能化解決方案設計。

結合上述技術增強后，鼎茂最終呈現的智能運維大腦，將助力用戶從傳統運維到一體化智能運維發展方向的進階，全面提升企業運維效能和數智化運營能力。實現問題的高準確性發現和風險隱患的提前感知、具備高效的故障檢測和分析診斷能力、提供全域閉環AI算法引擎覆蓋，以及深度精細化的數據價值分析展現，最終實現運維領域1-5-10的目標（1分鐘發現、5分鐘診斷定界、10分鐘處置）。

信創發展走深向實，AIOps提供堅實支撐

愛分析報告指出：信創落地已經進入全面提速實現價值化的國產替代階段。在政策、信息安全等因素的強驅動下，信創產業逐步從"關鍵環節、部分市場"走向"全產業鏈、全行業"的信息技術升級。

作為一家本土AI科技企業，鼎茂科技非常注重自主技術的先進性和應用性。幾年來，鼎茂科技攜手多家國內頂尖的人工智能領域院校和科研機構，構建起了完整的技術生態。多年來鼎茂科技積極推進國產智能運維算法研究，連續多年在國際頂會發表論文，申請并授權了多項領先的智能運維領域核心技術專利。

目前鼎茂的技術產品不僅全面適配信創生態，多個領域產品和解決方案通過了金融信創生態實驗室、各級信工委等多家專業信創測評機構認證。同時，鼎茂還推出了“智能運維算力平臺（一體機）”，賦能智慧新基建和可信算力中心建設。

深入生態：加強技術與伙伴全生態、全棧適配認證

鼎茂科技積極推進國產化適配工作，不斷提升產品和解決方案的信創融合能力。已完成的互認對接的生態伙伴有：華為鯤鵬、兆芯科技、龍芯中科、海光、飛騰、麒麟軟件、統信科技、中科方德、達夢、虛谷偉業、人大金倉、金蝶天燕、東方通、奇虎三六零等。已完成的技術棧領域有：CPU、操作系統、中間件、數據庫、瀏覽器、提供器、云平臺等。

深入行業：推進領域化產品信創專業認證

鼎茂科技多年扎根于金融行業，堅持自主研發，深入金融多領多場景的信創AIOps產品。目前多款解決方案通過了金融信創生態實驗室的嚴格測試并獲得認證，部分解決方案入選金融信創生態實驗室第二批「金融信創解決方案」、「上海信創產品知識圖譜」、「上海市2022年優秀信創解決方案」、2022中國賽寶信息技術應用創新優秀解決方案等。

深入合作：加大戰略合作，發力信創產品線

依托多年在AIOps領域上的技術和場景實踐沉淀，鼎茂科技與多家頭部企業展開了多種信創領域合作，目前已與浪潮達成戰略合作，聯合開發多個便攜輕捷易用的智能運維算力平臺（一體機），功能已覆蓋智能監控、智能告警、合規審計等

張江科投表示：鼎茂科技已經在過去數年中已經奠定了AIOps細分領域的頭部地位，尤其在AI能力的建設上實現了突破，積累了大量金融、大數據中心、醫療和制造業標桿客戶，實現了跨行業的復制能力，行業前景和公司增速空間巨大。近期公司也對AI大模型技術在智能運維領域的應用進行了落地探索，在AI驅動的數智平臺的基礎上，看好公司未來能夠逐步實現企業IT運維到業務決策端到端的智能化解決方案的跨越，成為未來企業用戶的智能運維大腦。

國泰君安證裕投資表示：鼎茂科技作為智能運維領域的頭部企業，擁有行業領先的大客戶服務能力和技術研發基因，產品性能已經得到多家國有大行的大客戶驗證，業務落地能力強勁。智能運維是新興市場，以金融為主的行業客戶已落地AIOps場景應用，也逐步向工業、政教衛等行業滲透，發展空間廣闊。國泰君安證裕投資將積極進行投后賦能，通過產業資源對接、資本市場服務等方式助力企業快速發展。

涌鏵投資表示：IT行業復雜化使智能化運維成為必然趨勢，美國市場已出現多家百億美金市值的IT運維服務商，而中國市場處于早期藍海狀態，國產化廠商空間巨大。鼎茂作為中國領先IT運維管理軟件提供商，產品已打磨成型，AIOps業務處于細分市場頭部，所處行業之一銀行核心系統運維門檻高，國產化空間大，鼎茂在該領域的先發優勢明顯。同時，鼎茂核心團隊踏實勤奮，深諳不同行業客戶需求，銷售能力和產品化能力非常強。我們相信鼎茂將繼續保持在行業中的領先地位，為客戶提供更優質的產品和服務，為投資者創造更大的價值。

久立投資表示：鼎茂科技作為國內AIOps領域的領軍企業之一，依托自主研發的ARCANA數智平臺，基于百余家客戶的實踐經驗積累，鍛造的技術能力和產品能力已獲得業內客戶的驗證和認可。我們看好AIOps的市場潛力及鼎茂在業內的領先地位，并對AIOps在先進制造業的應用與發展持樂觀的預期。作為全球領先的金屬材料供應商，我們本次戰略布局鼎茂，亦是期待借助自身的工業場景，能夠和鼎茂一起來進一步探索AIOps在先進制造領域的應用。

彬復資本表示：產業數字化轉型正在進入深水區，疊加信創的推動，IT運維復雜度呈現指數級提升，在此背景下，彬復資本認為 AIOps 將成為中國企業數智化轉型的必然趨勢，于2021年10月完成了對鼎茂的 A+輪投資。通過數年的產品技術打磨，鼎茂已經構建“IT+安全+業務”的全域產品體系，并憑借優秀的產品化落地能力，獲得了數百家行業標桿客戶認可，業績穩健增長，我們堅定看好，并在此輪持續追加投資。我們期待，鼎茂能持續迭代深化產品，與客戶共同成長，推動AIOps 在各行業數智化轉型中釋放更大價值！