近日，鼎茂科技宣布完成億級人民幣B輪融資，由張江科投，國泰君安證裕投資、久立投資參與和老股東涌鏵投資和彬復資本跟投。

鼎茂科技于2016年開始聚焦AIOps領域，以智能運維產(chǎn)品切入IT運維市場，持續(xù)大力投入AI和數(shù)據(jù)技術研發(fā)，快速落地并覆蓋“IT運維-安全運營-業(yè)務輔助決策”的AIOps全領域應用體系。并在此基礎上不斷進行創(chuàng)新探索，打造了多模態(tài)數(shù)據(jù)融合AI平臺，以此為基石構建整體智能化產(chǎn)品及解決方案，推動AIOps從運維管理向智慧決策發(fā)展。

自2020年開始吸引人民幣基金投資以來，鼎茂科技在技術、產(chǎn)品和業(yè)務方面均保持穩(wěn)定高速增長，尤其在行業(yè)覆蓋度和客戶復購率角度表現(xiàn)出了強勁勢能。同時，由于鼎茂的技術領先性和成熟的產(chǎn)業(yè)化應用能力，2021年起，鼎茂科技持續(xù)受到國資基金關注，據(jù)悉，本輪融資也是鼎茂科技連續(xù)第三次獲得國資基金投資。

鼎茂科技創(chuàng)始人兼董事長吳淵表示，本輪融資完成后，鼎茂科技將加速推進并繼續(xù)專注于終生學習和大模型技術對于智能運維體系的賦能升級，通過構建結合領域知識的行業(yè)大模型能力，加速建設和落地智能運維大腦體系。同時提升跨行業(yè)解決方案快速復制能力，進而保持業(yè)務高速增長。

多行業(yè)數(shù)字化轉型進入深水區(qū)，中國AIOps仍處在高速增長階段

Gartner指出：中國AIOps需求依舊很大，預計市場在2023年至2025年間每年將增長46.9%，年市場規(guī)模到2025年將較2023年擴大超過一倍。同時，中國的ITOM市場將會繼續(xù)快速成長到年18億美金的規(guī)模。

QYResearch則指出：中國AIOps市場在過去幾年變化較快，預計2028年市場規(guī)模在全球占比將達到10.9%，2022-2028期間CAGR約為15.9%。

中國的智能運維市場正面臨著巨大的機遇。除了金融等成熟數(shù)字化領域，越來越多行業(yè)的數(shù)字化轉型也進入了深水區(qū)，這進一步增加了對智能運維的需求。高端制造業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)等眾多行業(yè)領域也紛紛意識到智能運維的重要性，開始加大投入AIOps智能化技術來提升業(yè)務效率、優(yōu)化供應鏈、改善客戶體驗等。

經(jīng)過多年AIOps領域深耕，鼎茂科技實踐證明：AI方案的場景抽象能力、指標體系建設能力、AI算法&數(shù)據(jù)模型和用例的裝配式場景構建能力，是實現(xiàn)規(guī)模化、低成本、快見效并具備完成跨行業(yè)復制的有效創(chuàng)新方法。基于產(chǎn)品和技術能力，鼎茂科技的客戶行業(yè)領域已覆蓋國有大型銀行、股份制銀行及城市商行、農(nóng)信社、基金證券保險等金融機構；半導體芯片、新能源汽車、航司等大制造和物流領域；以及政教衛(wèi)等社會服務機構。

終生學習和大模型等技術應用，加速AIOps向廣域智能化快速進階

Gartner指出隨著生成式AI和通用大語言模型相關技術逐步成熟，企業(yè)I&O領導者正在積極探索其在行業(yè)的落地和應用，以增強AIOps解決方案。這也將進一步推動AIOps賦能價值從傳統(tǒng)的IT管理走向運營決策。

新一代的AIOps解決方案將以智能運維大腦的形態(tài)呈現(xiàn)，它將具備強大的終生學習能力，并利用大模型等新AI技術，對海量的數(shù)據(jù)進行分析、挖掘從而實現(xiàn)智能輔助決策。這種智能運維大腦解決方案將超越傳統(tǒng)的運維管理，向全域智能運營決策的方向發(fā)展。

在終生學習和大模型技術實現(xiàn)智能運維大腦的建設路徑上，鼎茂科技完成了4大突破：

一是設計并實現(xiàn)統(tǒng)一AI垂直領域（大）模型框架，支持不同場景抽象和快速落地，支持結構化數(shù)據(jù)多任務分析的時序大模型框架、支持非結構化數(shù)據(jù)多任務分析以及知識圖譜增強的語言大模型框架、實現(xiàn)支持多模態(tài)數(shù)據(jù)復雜問題綜合分析的統(tǒng)一領域大模型框架。

二是智能化解決方案具備終生學習能力，快速應對變化。

在應用前沿AI技術，包括在線學習（Online Learning）、增量學習（Incremental Learning）、遷移學習（Transfer Learning)、強化學習（Reinforcement Learning）等，實現(xiàn)智能運維解決方案的持續(xù)學習和接收反饋迭代提升。并將上述關鍵技術作為基礎算子能力，集成到鼎茂的AI服務引擎ARCANA-AI Engine中，縮短業(yè)務理解和智能化解決方案實現(xiàn)并落地部署時間。

三是打造可觀測指標中心，實現(xiàn)基于動態(tài)對象模型的全域可觀測。

鼎茂的可觀測指標中心，內(nèi)置IT運維領域豐富的知識體系，以不同角色管理的IT運維對象為視角和運維核心，結合特定運維數(shù)據(jù)體系實際狀況，分析并優(yōu)化數(shù)據(jù)治理的管理體系和價值體系，實現(xiàn)IT對象之間、對象指標之間、指標數(shù)據(jù)之間的依存和影響狀態(tài)可追查，為智能運維場景降本增效，從而極大提升了數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。

四是結合領域知識的場景問題抽象，應對AI解決方案定制開發(fā)嚴重并且難以靈活適配的問題。將行業(yè)最佳實踐抽象拆解為標準小顆粒度的場景用例模板，具備各個處理環(huán)節(jié)的原子能力，面對復雜場景時，可以快速對原子能力進行適配并拼裝形成整體智能化解決方案設計。

結合上述技術增強后，鼎茂最終呈現(xiàn)的智能運維大腦，將助力用戶從傳統(tǒng)運維到一體化智能運維發(fā)展方向的進階，全面提升企業(yè)運維效能和數(shù)智化運營能力。實現(xiàn)問題的高準確性發(fā)現(xiàn)和風險隱患的提前感知、具備高效的故障檢測和分析診斷能力、提供全域閉環(huán)AI算法引擎覆蓋，以及深度精細化的數(shù)據(jù)價值分析展現(xiàn)，最終實現(xiàn)運維領域1-5-10的目標（1分鐘發(fā)現(xiàn)、5分鐘診斷定界、10分鐘處置）。

信創(chuàng)發(fā)展走深向實，AIOps提供堅實支撐

愛分析報告指出：信創(chuàng)落地已經(jīng)進入全面提速實現(xiàn)價值化的國產(chǎn)替代階段。在政策、信息安全等因素的強驅動下，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)逐步從"關鍵環(huán)節(jié)、部分市場"走向"全產(chǎn)業(yè)鏈、全行業(yè)"的信息技術升級。

作為一家本土AI科技企業(yè)，鼎茂科技非常注重自主技術的先進性和應用性。幾年來，鼎茂科技攜手多家國內(nèi)頂尖的人工智能領域院校和科研機構，構建起了完整的技術生態(tài)。多年來鼎茂科技積極推進國產(chǎn)智能運維算法研究，連續(xù)多年在國際頂會發(fā)表論文，申請并授權了多項領先的智能運維領域核心技術專利。

目前鼎茂的技術產(chǎn)品不僅全面適配信創(chuàng)生態(tài)，多個領域產(chǎn)品和解決方案通過了金融信創(chuàng)生態(tài)實驗室、各級信工委等多家專業(yè)信創(chuàng)測評機構認證。同時，鼎茂還推出了“智能運維算力平臺（一體機）”，賦能智慧新基建和可信算力中心建設。

深入生態(tài)：加強技術與伙伴全生態(tài)、全棧適配認證

鼎茂科技積極推進國產(chǎn)化適配工作，不斷提升產(chǎn)品和解決方案的信創(chuàng)融合能力。已完成的互認對接的生態(tài)伙伴有：華為鯤鵬、兆芯科技、龍芯中科、海光、飛騰、麒麟軟件、統(tǒng)信科技、中科方德、達夢、虛谷偉業(yè)、人大金倉、金蝶天燕、東方通、奇虎三六零等。已完成的技術棧領域有：CPU、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、瀏覽器、提供器、云平臺等。

深入行業(yè)：推進領域化產(chǎn)品信創(chuàng)專業(yè)認證

鼎茂科技多年扎根于金融行業(yè)，堅持自主研發(fā)，深入金融多領多場景的信創(chuàng)AIOps產(chǎn)品。目前多款解決方案通過了金融信創(chuàng)生態(tài)實驗室的嚴格測試并獲得認證，部分解決方案入選金融信創(chuàng)生態(tài)實驗室第二批「金融信創(chuàng)解決方案」、「上海信創(chuàng)產(chǎn)品知識圖譜」、「上海市2022年優(yōu)秀信創(chuàng)解決方案」、2022中國賽寶信息技術應用創(chuàng)新優(yōu)秀解決方案等。

深入合作：加大戰(zhàn)略合作，發(fā)力信創(chuàng)產(chǎn)品線

依托多年在AIOps領域上的技術和場景實踐沉淀，鼎茂科技與多家頭部企業(yè)展開了多種信創(chuàng)領域合作，目前已與浪潮達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開發(fā)多個便攜輕捷易用的智能運維算力平臺（一體機），功能已覆蓋智能監(jiān)控、智能告警、合規(guī)審計等

張江科投表示：鼎茂科技已經(jīng)在過去數(shù)年中已經(jīng)奠定了AIOps細分領域的頭部地位，尤其在AI能力的建設上實現(xiàn)了突破，積累了大量金融、大數(shù)據(jù)中心、醫(yī)療和制造業(yè)標桿客戶，實現(xiàn)了跨行業(yè)的復制能力，行業(yè)前景和公司增速空間巨大。近期公司也對AI大模型技術在智能運維領域的應用進行了落地探索，在AI驅動的數(shù)智平臺的基礎上，看好公司未來能夠逐步實現(xiàn)企業(yè)IT運維到業(yè)務決策端到端的智能化解決方案的跨越，成為未來企業(yè)用戶的智能運維大腦。

國泰君安證裕投資表示：鼎茂科技作為智能運維領域的頭部企業(yè)，擁有行業(yè)領先的大客戶服務能力和技術研發(fā)基因，產(chǎn)品性能已經(jīng)得到多家國有大行的大客戶驗證，業(yè)務落地能力強勁。智能運維是新興市場，以金融為主的行業(yè)客戶已落地AIOps場景應用，也逐步向工業(yè)、政教衛(wèi)等行業(yè)滲透，發(fā)展空間廣闊。國泰君安證裕投資將積極進行投后賦能，通過產(chǎn)業(yè)資源對接、資本市場服務等方式助力企業(yè)快速發(fā)展。

涌鏵投資表示：IT行業(yè)復雜化使智能化運維成為必然趨勢，美國市場已出現(xiàn)多家百億美金市值的IT運維服務商，而中國市場處于早期藍海狀態(tài)，國產(chǎn)化廠商空間巨大。鼎茂作為中國領先IT運維管理軟件提供商，產(chǎn)品已打磨成型，AIOps業(yè)務處于細分市場頭部，所處行業(yè)之一銀行核心系統(tǒng)運維門檻高，國產(chǎn)化空間大，鼎茂在該領域的先發(fā)優(yōu)勢明顯。同時，鼎茂核心團隊踏實勤奮，深諳不同行業(yè)客戶需求，銷售能力和產(chǎn)品化能力非常強。我們相信鼎茂將繼續(xù)保持在行業(yè)中的領先地位，為客戶提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，為投資者創(chuàng)造更大的價值。

久立投資表示：鼎茂科技作為國內(nèi)AIOps領域的領軍企業(yè)之一，依托自主研發(fā)的ARCANA數(shù)智平臺，基于百余家客戶的實踐經(jīng)驗積累，鍛造的技術能力和產(chǎn)品能力已獲得業(yè)內(nèi)客戶的驗證和認可。我們看好AIOps的市場潛力及鼎茂在業(yè)內(nèi)的領先地位，并對AIOps在先進制造業(yè)的應用與發(fā)展持樂觀的預期。作為全球領先的金屬材料供應商，我們本次戰(zhàn)略布局鼎茂，亦是期待借助自身的工業(yè)場景，能夠和鼎茂一起來進一步探索AIOps在先進制造領域的應用。

彬復資本表示：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型正在進入深水區(qū)，疊加信創(chuàng)的推動，IT運維復雜度呈現(xiàn)指數(shù)級提升，在此背景下，彬復資本認為 AIOps 將成為中國企業(yè)數(shù)智化轉型的必然趨勢，于2021年10月完成了對鼎茂的 A+輪投資。通過數(shù)年的產(chǎn)品技術打磨，鼎茂已經(jīng)構建“IT+安全+業(yè)務”的全域產(chǎn)品體系，并憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品化落地能力，獲得了數(shù)百家行業(yè)標桿客戶認可，業(yè)績穩(wěn)健增長，我們堅定看好，并在此輪持續(xù)追加投資。我們期待，鼎茂能持續(xù)迭代深化產(chǎn)品，與客戶共同成長，推動AIOps 在各行業(yè)數(shù)智化轉型中釋放更大價值！