輕松集團(tuán)穩(wěn)穩(wěn)輕松，大平臺(tái)“卷”不動(dòng)專業(yè)對(duì)口
一向被視為慢生意的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，在近幾年步入了發(fā)展的快車道，作為實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重要載體之一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，也成為了資本爭(zhēng)搶布局的熱門領(lǐng)域。
包括阿里巴巴、京東在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都加大了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的布局，并且擁有了阿里健康、京東健康等上市公司；美團(tuán)落棋醫(yī)療健康，頻繁成立多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公司；輕松集團(tuán)持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)+單病種領(lǐng)域發(fā)力，布局朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
經(jīng)歷了勢(shì)不可擋的爆發(fā)期后，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)依然延續(xù)著熱度，數(shù)據(jù)可以再現(xiàn)這一趨勢(shì)。
據(jù)尚普咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到360億元，同比增長(zhǎng)50%。2022年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到540億元，同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)2023年全年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到810億元，同比增長(zhǎng)50%。
從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場(chǎng)來看，巨頭們還處在不斷摸索、深入的階段，在這個(gè)近千億的市場(chǎng)，那些堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”的企業(yè)，才能更好地穿越周期，迎來收獲期。
轉(zhuǎn)折：行業(yè)迎來洗牌
近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也悄然崛起。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在很大程度上緩解了線下醫(yī)療資源擁擠、配藥送藥困難等問題；同時(shí)可以讓患者不受地域限制，享受到大城市的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
回顧我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展的幾個(gè)階段，最早可以追溯到2010年，彼時(shí)已經(jīng)涌現(xiàn)了一大批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療先行者。
2015年12月，微醫(yī)拿下了第一張互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療牌照，并創(chuàng)建了全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，此后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新業(yè)態(tài)發(fā)展的序幕被拉開。
在那之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如雨后春筍般涌現(xiàn)，好大夫、丁香園等醫(yī)療企業(yè)也開始建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。彼時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式大都相似：互聯(lián)網(wǎng)公司與地方政府合作，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、問診、復(fù)診等線上化。
2020年之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更是進(jìn)入爆發(fā)期。以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)藥企業(yè)相繼上市，或處于IPO沖刺階段。但大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都側(cè)重提供在線問診，導(dǎo)致同質(zhì)化困境嚴(yán)重，核心價(jià)值不清晰，深陷盈利困局。在相關(guān)企業(yè)的招股書披露之后，整個(gè)行業(yè)的虧損狀況也被推至臺(tái)前。
進(jìn)入2023年以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的轉(zhuǎn)讓和收購消息，更是頻繁出現(xiàn)在醫(yī)療圈里。
要知道在幾年前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)還扎堆辦牌照。畢竟，所有開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，都必須持有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照才能合法運(yùn)營，這是開展互聯(lián)網(wǎng)診療的“通行證”。
經(jīng)歷了高光時(shí)刻之后，許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面臨如何運(yùn)營、如何合規(guī)運(yùn)營并產(chǎn)生收益等問題，或許由于資金、人才等方面的壓力，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照轉(zhuǎn)讓給其他企業(yè)的情況開始屢見不鮮。這一切都在說明，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從概念落地、走進(jìn)現(xiàn)實(shí)后，正面臨一些挑戰(zhàn)。
內(nèi)卷：大平臺(tái)“扎堆”
但不能否認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的底色依舊吸引著各路參與者，百度、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)大廠都在做，還有輕松集團(tuán)、微醫(yī)、平安健康等醫(yī)療健康大平臺(tái)紛紛入局，一些頭部平臺(tái)已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)捏w量。
據(jù)蛋殼研究院《2022互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)報(bào)告》，當(dāng)前在線醫(yī)療用戶首次突破3億人次，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量超過1700家，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療服務(wù)量也持續(xù)增長(zhǎng)。
百度選擇助力公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化，在推進(jìn)與全國公立醫(yī)院共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)上，百度健康通過技術(shù)、流量等賦能，提高了公立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性。
另一方面，百度健康自2020年以來也開始自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，加上合作的公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，形成了一個(gè)醫(yī)療服務(wù)池。
自從醫(yī)療被放在比較重要的位置后，騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的布局速度也開始加速，主要通過投資和自建兩種方式。2021年3月，由騰訊全資持股的成都騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司成立，其經(jīng)營范圍主要包括依托實(shí)體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)、藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。
京東入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的時(shí)間也很早，2018年，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就正式上線，是國內(nèi)首批取得牌照的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一。今年上半年，京東健康以皮膚病為切入點(diǎn)，上線了全新的皮膚醫(yī)院，探索?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新模式。
在健康保障領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打9年的輕松集團(tuán)，堅(jiān)持公眾健康保障領(lǐng)域戰(zhàn)略，積極構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，另辟蹊徑地聚焦單病種領(lǐng)域，提前布局啟動(dòng)朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打造行業(yè)新范式。
依托輕松集團(tuán)在大健康領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅提供全流程一站式醫(yī)藥服務(wù)，而且還為線下醫(yī)院藥企等提供深度垂直的技術(shù)支持和服務(wù)。
一方面，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診后+醫(yī)藥服務(wù)模式。通過與傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)合作，提供C端個(gè)性化用藥需求及保健需求的大數(shù)據(jù)分析；通過與連鎖藥店合作，向用戶提供精準(zhǔn)的健康消費(fèi)品及服務(wù)推薦。
另一方面，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點(diǎn)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診后+商保服務(wù)模式。利用商保作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支付方優(yōu)勢(shì)，形成“檢+醫(yī)+藥+康+險(xiǎn)”服務(wù)閉環(huán)。
創(chuàng)立烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的微醫(yī)則與公立醫(yī)院體系建立了深度合作，擁有成熟的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營體系，能幫助醫(yī)院構(gòu)建更加高效地貫穿診前、診中、診后的患者全流程服務(wù)閉環(huán)。
放眼整個(gè)大行業(yè)來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道至今依然火熱。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2023年（上）中國數(shù)字健康市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示，2023上半年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1734.3億元，同比增長(zhǎng)21.18%。預(yù)測(cè)2023年市場(chǎng)規(guī)模3854億元，同比增長(zhǎng)24.25%。
在政策層面，相關(guān)文件也在持續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管。2022年2月，《關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（試行）的通知》正式發(fā)布，進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全，促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
今年3月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見》，其中提到了加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用，加強(qiáng)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)共享交換與保障體系建設(shè)。
監(jiān)管政策看似收緊，實(shí)則是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“再出發(fā)”。中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在進(jìn)行價(jià)值回歸，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院而言，一個(gè)更真實(shí)的常態(tài)發(fā)展環(huán)境正在到來。
破局：發(fā)力單病種成為突破點(diǎn)
可以確信的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“跑馬圈地”的策略成為過去式，未來，行業(yè)更看重盈利能力與商業(yè)模式的比拼。
縱觀目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的頭部玩家，面對(duì)龐雜、多種多樣的醫(yī)療數(shù)據(jù)，單病種或?qū)⒊蔀樘嵘t(yī)療質(zhì)量的重要手段和切入點(diǎn)。
2021年，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)單病種質(zhì)量管理與控制工作的通知》，將國家單病種質(zhì)控范圍擴(kuò)展至51個(gè)病種，填報(bào)項(xiàng)多達(dá)7000余項(xiàng)。
隨著國家單病種質(zhì)量管理相關(guān)政策出臺(tái)與推進(jìn)，輕松集團(tuán)看到了單病種領(lǐng)域的潛力，并借此從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的眾多參與者中脫穎而出。
成立于2014年的輕松集團(tuán)，在輕松籌、輕松保嚴(yán)選、輕松健康、輕松公益四大業(yè)務(wù)協(xié)同作用下，已經(jīng)建立起以平臺(tái)為特色、科技為基石的公眾健康保障體系。深知互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的重要性，輕松集團(tuán)早在2020年就布局并啟動(dòng)了朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項(xiàng)目。
2023年9月19日，“持9熱烈 長(zhǎng)9健康”輕松集團(tuán)9周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京召開。發(fā)布會(huì)上，輕松集團(tuán)對(duì)朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行了全面升級(jí)，以數(shù)字化賦能全面提升診療服務(wù)能力、臨床研究能力、學(xué)術(shù)推廣能力以及患者管理與科普能力，并聯(lián)合石藥集團(tuán)、永仁心醫(yī)療、天安生物、泰諾麥博、武漢華科生殖專科醫(yī)院，共建多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心。
截至目前，輕松集團(tuán)旗下的朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院覆蓋心衰、骨科、宮頸、生殖、破傷風(fēng)等學(xué)科，持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)+單病種領(lǐng)域發(fā)力，打造單病種線上健康管理鏈路。
其中，互聯(lián)網(wǎng)心衰中心由輕松集團(tuán)與永仁心醫(yī)療聯(lián)手打造，通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，為心衰患者提供早期預(yù)防、疾病診斷、遠(yuǎn)程問診、多學(xué)科會(huì)診、大病救助、公益捐助以及內(nèi)容科普等全面的健康服務(wù)。
輕松集團(tuán)與北京微愛公益基金會(huì)、湖北省人類精子庫以及華科生殖專科醫(yī)院的合作，共同推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)生殖中心的建設(shè)。以貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化生育政策促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展的決定》為指導(dǎo)，開展“關(guān)注男性生育力，關(guān)愛不孕家庭”的公益活動(dòng)。
在互聯(lián)網(wǎng)宮頸中心方面，輕松集團(tuán)與天安生物達(dá)成了戰(zhàn)略合作。基于輕松籌3.6億用戶和天安生物在專業(yè)專病領(lǐng)域的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為廣大宮頸疾病患者提供線上診療服務(wù)、內(nèi)容科普教育以及用藥指導(dǎo)等健康管理服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)骨科中心由石藥集團(tuán)和輕松集團(tuán)聯(lián)手打造。石藥集團(tuán)致力于提升醫(yī)藥行業(yè)的科技發(fā)展水平，輕松集團(tuán)則邀請(qǐng)國內(nèi)外知名骨科專家和學(xué)者參與，共同推動(dòng)骨科技術(shù)的創(chuàng)新，提高骨科疾病的診斷和治療水平。
此外，輕松集團(tuán)還與華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)津冀大區(qū)聯(lián)手打造互聯(lián)網(wǎng)云藥房。通過線上平臺(tái)，幫助更多患者實(shí)現(xiàn)足不出戶手機(jī)操作，通過線上問診、復(fù)診購藥，享受藥品免費(fèi)送到家服務(wù)。
輕松集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO楊胤在發(fā)布會(huì)上表示：“未來會(huì)越來越多的醫(yī)患交流轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)。我們堅(jiān)持一個(gè)病種一個(gè)病種的切入，滿足患者家庭的診療需求，因此我們將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聚焦到了單病種領(lǐng)域，發(fā)展了以單病種服務(wù)中心為特色的朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?！?
在落地層面，通過銜接醫(yī)院資源，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)與1000+醫(yī)院項(xiàng)目對(duì)接延展，積極構(gòu)建了以單病種為特色，以醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)為創(chuàng)新模式的新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和健康服務(wù)的體系搭建。
事實(shí)上，輕松集團(tuán)在單病種領(lǐng)域的投入更非一日之功。
此前在肝病?？祁I(lǐng)域，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與中聯(lián)肝健康促進(jìn)中心成立了中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心，以肝病為切入點(diǎn)，不斷探索邊界，為更多慢病患者提供更智能化的慢病管理服務(wù)。
而今年以來，可以更顯著地感受到輕松集團(tuán)加快了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)尾》N探索的腳步。
在單病種領(lǐng)域，輕松集團(tuán)積極聯(lián)動(dòng)早篩機(jī)構(gòu)，不斷完善健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。輕松集團(tuán)發(fā)起以“改變生命的軌跡”為主題的結(jié)直腸癌早篩公益行動(dòng)，這也是輕松集團(tuán)平臺(tái)首個(gè)結(jié)直腸癌早篩公益行動(dòng)。
深入布局單病種領(lǐng)域的背后，輕松集團(tuán)有著更大的野心——全生命周期的健康管理。
楊胤曾提出“做有耐心的長(zhǎng)期主義者”，事實(shí)上，輕松集團(tuán)也一直毅然決然地深耕大健康領(lǐng)域，堅(jiān)持著長(zhǎng)期主義發(fā)展戰(zhàn)略，在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈布局中不斷探索邊界，鏈接上下游企業(yè)，為用戶提供全生命周期健康管理服務(wù)。
在輕松集團(tuán)9周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，公司宣布與頭部企業(yè)發(fā)布戰(zhàn)略合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合深耕大健康。在平臺(tái)戰(zhàn)略合作上，輕松集團(tuán)宣布與京東健康達(dá)成會(huì)員體系融合合作，實(shí)現(xiàn)健康管理服務(wù)升級(jí)；在創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)上，輕松集團(tuán)、鷹瞳、眾惠相互保險(xiǎn)三方合作首發(fā)“心腦血管篩查保險(xiǎn)”智能核保創(chuàng)新產(chǎn)品。
此外，輕松集團(tuán)還與京東方健康共同啟動(dòng)輕松護(hù)眼聯(lián)合行動(dòng)，與銳翌生物共同啟動(dòng)腸癌早檢健康全國行，攜手合作伙伴不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)體系。
未來，在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代，隨著新一輪科技革命浪潮的到來，輕松集團(tuán)還將對(duì)技術(shù)進(jìn)行不斷的深入探索，把傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，引領(lǐng)行業(yè)縱深專業(yè)化發(fā)展。
