據沸點視頻，5月12日，陜西西安，王先生稱使用極兔快遞郵寄物品，被快遞公司弄丟畢業證及學位證丟失。快遞公司解釋稱因單號貼錯，包裹被他人簽收后拆包，快遞公司僅愿意賠償10倍運費1760元。
       極兔速遞是一家科技創新型互聯網快遞企業，其公司極兔速遞有限公司成立于2007年，法定代表人為樊蘇洲，注冊資本1億元人民幣，由上海邑商實業有限公司100%控股。企查查信息顯示，該公司控制企業達180家，省份地區涉及廣東、江蘇、浙江、安徽等，其分支機構共18家，目前在業存續6家。2020年4月，該公司因幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳被行政處罰，罰款金額達20萬元。此外，極兔速遞已融資3輪，投資方包含紅杉基金、博裕資本、高瓴資本等。
       據報道，王先生表示因畢業證學位證具有唯一性且無法評估價值，丟失會對后續工作就職造成影響，自己目前的訴求是協商總價11500元的賠償費用。