五一”收消費維權(quán)輿情985.5萬條，騰訊充值取消97折優(yōu)惠登負面案例

5月12日消息，中國消費者協(xié)會今日發(fā)布“五一”消費維權(quán)輿情分析報告。其利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對2022年4月30日—5月5日期間相關(guān)消費維權(quán)情況進行了網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)輿情分析。

監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，今年“五一”假期消費“吐槽”信息主要集中在交通出行、產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)絡游戲、游樂項目四個方面，與假期主要消費場景大體吻合，接觸型消費、實物型消費依舊是消費者吐槽熱點場域。

其中，在4月30日至5月5日共計6天監(jiān)測期內(nèi)，共收集“五一”相關(guān)“消費維權(quán)”類信息9854873條，日均信息量約164萬條。監(jiān)測期間，“消費維權(quán)”信息每日相關(guān)輿情數(shù)量較為均衡，假期首尾兩日信息量較多，5月5日最多，為1858246條。

據(jù)悉，報告中列舉了“五一”促銷活動期間消費領(lǐng)域負面案例，包括網(wǎng)友吐槽高速服務區(qū)新能源車充電貴、騰訊充值大面積取消97折優(yōu)惠等。

據(jù)了解，文旅部數(shù)據(jù)中心測算數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期(4月30日至5月4日)期間，全國國內(nèi)旅游出游1.6億人次，同比減少30.2%，按可比口徑恢復至疫情前同期的66.8%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入646.8億元，同比減少42.9%，恢復至疫情前同期的44.0%。