4月19日，針對京醫通線上系統將停運的傳聞，北京銀行對此做出回應，“我行已收到北京怡合春天科技有限公司關于‘京醫通’停運的通知。一直以來我行高度重視‘京醫通’的安全運行工作，我行將切實履行社會責任，繼續與北京怡合春天科技有限公司進行積極的溝通，以理性的態度，加強各方協同，確?；颊哒＞歪t?！?

北京市衛健委官網發布動態回應，稱北京怡合春天科技有限公司作為京醫通線上系統的運營方，與出資建設方北京銀行股份有限公司產生糾紛。北京市衛生健康委員會和北京市醫院管理中心前期已關注到此事并指導當事方積極解決糾紛。

北京市衛健委還稱，其和北京市醫院管理中心已緊急通知雙方，將進一步督促指導雙方從維護公眾利益出發，依法理性解決糾紛，使廣大群眾能夠繼續獲得便利的線上預約服務。

前一日晚間，一則京醫通線上系統將停運的文件在社交平臺廣泛流傳。網傳文件顯示，停運通知系京醫通線上系統的建設和運營方北京怡合春天科技有限公司發出。

在停運通知中，北京怡合春天科技有限公司稱，北京銀行作為京醫通線上系統的出資方，一直以來將該公益項目作為其重要社會責任亮點對公眾進行宣傳，卻一再拒絕履行出資義務，導致其獨自負擔這個公益項目數億元成本長達七年之久，目前已不堪重負、彈盡糧絕。

北京怡合春天科技有限公司表示，其數次向政府相關部門及北京銀行反映京醫通線上系統的運營經費問題和相關風險，請各方敦促北京銀行立即著手解決系統的運營經費問題，但截至目前沒有任何進展。

“迫于無奈，公司只能遺憾地宣布，因無力承擔高昂的運營成本，京醫通線上系統將于2022年4月20日9時起正式停運?！北本┾洗禾炜萍加邢薰具€指出，因系統停運導致的患者權益受損、醫療機構秩序混亂，以及無法及時就醫影響部分患者的生命安全等一切責任，均應由北京銀行承擔。