女子自稱網(wǎng)紅要求免費延時退房,大罵酒店懷孕員工,涉事酒店回應(yīng)
3月24日消息,近日,一則“女子自稱網(wǎng)紅大罵酒店懷孕員工”消息在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。據(jù)網(wǎng)傳視頻,該女子情緒激動,在酒店大堂用手指著腹部微隆的工作人員,聲稱“我不是看你懷孕了,我早打你了知道嗎,打完之后我還賠得起,我并且不進(公安)局...我爸是總裁!”
該名女子還自稱是網(wǎng)紅,共有十萬粉絲。從視頻看,該女子的訴求是免費延遲退房,她還聲稱酒店馬桶蓋上有污漬。
23日晚間,涉事酒店三亞麗禾溫德姆酒店在官微發(fā)布事件說明。聲明稱,視頻中腹部微隆的工作人員系酒店當(dāng)班大副,已經(jīng)懷孕5個月;發(fā)表過激言論的女子則通過美團在酒店入住兩晚。因其要求“延遲退房”,與酒店產(chǎn)生爭議。
聲明顯示,3月17日上午,該女子致電酒店要求延遲至下午4點退房。按三亞本地酒店行業(yè)規(guī)定,退房時間一般為中午12點前,但因其強烈要求給予通融,酒店最終同意免費為其延遲到下午4點退房。然而該女子其后又致電美團平臺,要求平臺與酒店聯(lián)系,將免費退房時間延遲至下午6點。酒店回復(fù)美團平臺電話稱,如此操作需要收取半日房費。
3月17日下午1點30分左右,該女子返回酒店,在大堂對懷孕工作人員進行辱罵,成為網(wǎng)傳視頻來源。酒店最終報警處理。后轄區(qū)派出所作調(diào)解后,該女子返回酒店,仍要求賠償兩晚房費。酒店雖然予以拒絕,但為不影響其他客人,最終免收其延遲退房的相關(guān)費用。
公開資料顯示,涉事的三亞麗禾溫德姆酒店是位于海南三亞灣的五星級酒店,在涉事客人的預(yù)定渠道美團平臺上,目前起訂價為588元/日。
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