工信部開展APP侵害用戶權益整治“回頭看”，超能清理王等14款APP仍存在問題

今日，工信部發布《關于APP侵害用戶權益整治“回頭看”發現問題的通報》（以下簡稱：《通報》），14款APP依然上榜。

《通報》稱，“3·15”國際消費者權益日來臨前夕，為鞏固治理成效，營造共同維護消費者權益的良好環境，工信部開展APP侵害用戶權益整治“回頭看”，組織第三方檢測機構對前期用戶反映問題較多的內存清理類、手機優化類APP進行重點檢測，并對去年發現問題的APP進行抽測，共發現14款APP（詳見附件）仍然存在問題。

《通報》稱，上述APP應在3月21日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，工信部將依法依規嚴厲處置。

事實上早在2019年10月，工信部就曾發文稱，當前，APP違規收集個人信息、過度索權、頻繁騷擾、侵害用戶權益等問題突出，群眾反映強烈，社會關注度高。結合2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作安排，工信部決定組織開展APP侵害用戶權益專項整治行動工作，將重點對以下四個方面8類問題開展規范整治工作。

（一）違規收集用戶個人信息方面：1.“私自收集個人信息”；2.“超范圍收集個人信息”。（二）違規使用用戶個人信息方面：3.“私自共享給第三方”；4.“強制用戶使用定向推送功能”。（三）不合理索取用戶權限方面：5.“不給權限不讓用”；6.“頻繁申請權限”；7.“過度索取權限”。（四）為用戶賬號注銷設置障礙方面：8.“賬號注銷難”。

2020年7月，工信部在京召開會議部署開展縱深推進App侵害用戶權益專項整治行動，要求企業自查自糾，重點對專項行動中“App、SDK違規處理用戶個人信息”“設置障礙、頻繁騷擾用戶”“欺騙誤導用戶”“應用分發平臺責任落實不到位”四方面10類問題進行集中排查，發現問題及時落實整改。工信部將加強常態化監督檢查，依法加大對各類違規行為的處置和曝光力度。對整改不徹底仍然存在問題的，將采取向社會公告、組織下架等措施。

2021年1月，工信部發言人趙志國曾表示，從2019年啟動，連續兩年開展專項行動，重點是整治APP等違規處理用戶個人信息、設置障礙頻繁騷擾用戶等四方面十大類的問題。從2019年到目前為止，一共實現對62萬款APP的技術檢測工作，責令2234款違規APP進行整改，公開通報了500款、下架了132款整改不到位、拒不整改的APP。下一步在這個基礎上會進一步加大力度。

以下為工信部《通報》全文：

關于APP侵害用戶權益整治“回頭看”發現問題的通報

（2022年第2批，總第22批）

工業和信息化部高度重視用戶權益保護工作，持續開展APP侵害用戶權益專項整治行動。“3·15”國際消費者權益日來臨前夕，為鞏固治理成效，營造共同維護消費者權益的良好環境，我部開展APP侵害用戶權益整治“回頭看”，組織第三方檢測機構對前期用戶反映問題較多的內存清理類、手機優化類APP進行重點檢測，并對去年發現問題的APP進行抽測，共發現14款APP（詳見附件）仍然存在問題。上述APP應在3月21日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，我部將依法依規嚴厲處置。

附件：工業和信息化部通報存在問題的APP名單

工業和信息化部信息通信管理局

2022年3月14日