曾獲IDG、紅杉投資的輕輕教育疑似“暴雷”

在“雙減”政策靴子落地的兩個(gè)月里，教育賽道跑路、破產(chǎn)、裁員、高管出走、股價(jià)腰斬等消息屢屢出現(xiàn)在人們的視野，在巨人教育、華爾街英語(yǔ)、東方優(yōu)播相繼倒下后，近日，輕輕教育也被爆出疑似“跑路”。

10月12日，有大量網(wǎng)友爆料，輕輕教育于11日晚間突然解散了公司企業(yè)微信，全體老師的企業(yè)微信賬號(hào)被刪除，有網(wǎng)友稱：“輕輕教育大概率跑路了。”

脈脈上也有ID為“前輕輕員工”的網(wǎng)友發(fā)圖，稱“半夜原地解散”“群里都炸了，一下進(jìn)了幾十個(gè)維權(quán)群”，同時(shí)出現(xiàn)了“輕輕教育連夜解散？”的話題。

而家長(zhǎng)也因聯(lián)系不上輕輕教育老師，紛紛陷入恐慌，“沒有客服，電話賬號(hào)全部停用，還有30節(jié)課！“

不少外地家長(zhǎng)甚至趕到上海輕輕教育的辦公地點(diǎn)維權(quán)，卻無人接待。根據(jù)社交平臺(tái)發(fā)布的圖片顯示，該辦公地點(diǎn)并未有人在辦公。

一時(shí)間，輕輕教育疑似跑路的消息甚囂塵上。

針對(duì)該事件，獵云網(wǎng)致電輕輕教育400官方電話，其顯示，原本24點(diǎn)結(jié)束的人工服務(wù)時(shí)間臨時(shí)調(diào)整為20點(diǎn)。

今日上午，獵云網(wǎng)聯(lián)系到輕輕教育媒體小組，其表示：“輕輕教育沒有跑路，只是轉(zhuǎn)型。”而針對(duì)退費(fèi)及辦公點(diǎn)問題，其表示：“關(guān)于退費(fèi)，可能無法及時(shí)滿足家長(zhǎng)，而因業(yè)務(wù)調(diào)整，辦公地正在同步調(diào)整中。目前正在積極應(yīng)對(duì)，努力瘦身，積極協(xié)調(diào)，希望能夠讓老師和員工的問題得到妥善的解決。”

而輕輕教育官網(wǎng)目前已經(jīng)變成了固定頁(yè)面，頁(yè)面僅顯示咨詢和換課入口。

“雙減”之后，不少教育公司“轟然倒下”，輕輕教育此次的“暴雷”也似乎早有“預(yù)警”。根據(jù)媒體報(bào)道，輕輕教育在國(guó)慶期間罕見地放了7天的長(zhǎng)假，而8號(hào)上班，公司就進(jìn)行了大規(guī)模裁員。也有細(xì)節(jié)披露，近日，輕輕教育某高管在一次視頻會(huì)議中表示，“結(jié)果就是這樣，不得不面對(duì)”，“輕輕沒錢了，結(jié)束了”。

輕輕教育：暫停1對(duì)1課程，轉(zhuǎn)型錄播課

面對(duì)不斷發(fā)酵的負(fù)面輿論，10月12日下午，輕輕教育發(fā)布公告，稱輕輕教育旗下原有的1對(duì)1課程，即日起將暫停服務(wù)。家長(zhǎng)所有未消耗的1對(duì)1課程，可以兌換為學(xué)而思培優(yōu)在線、學(xué)而思網(wǎng)校、學(xué)而思輕課、洋蔥學(xué)院、或上海市培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)跨界公益互助平臺(tái)的多種課程。

同時(shí)，輕輕教育方面表示，公司決定轉(zhuǎn)型，將聚焦于為廣大家庭提供優(yōu)質(zhì)的錄播課程，包括為孩子提供的K12階段各年級(jí)各科目的精講課程，以及為家長(zhǎng)提供的家庭教育課程。

目前，輕輕教育的剩余課程的兌換工作正在進(jìn)展之中。" 由于近期咨詢量比較大，可能會(huì)出現(xiàn)線路繁忙需要等待的情況。" 輕輕教育提到。

但目前輕輕教育官網(wǎng)首頁(yè)僅提供了輕輕課時(shí)的兌換方案，并沒有提供退費(fèi)方案。

甚至有家長(zhǎng)爆料指出，其曾嘗試過兌換課程，但此前登錄后課時(shí)清零了。重新提交申請(qǐng)后，當(dāng)其兌換成功后，打電話給承接的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻被告知根本沒有接到通知。該家長(zhǎng)懷疑：“這就是個(gè)幌子，自己花的2萬多可能打水漂了。”

除此之外，輕輕教育的所謂轉(zhuǎn)型錄播課，依然面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

9月8日，教育部發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)決查處變相違規(guī)開展學(xué)科類校外培訓(xùn)問題的通知》，繼續(xù)為“雙減”打補(bǔ)丁。該通知提到，違反培訓(xùn)時(shí)間有關(guān)規(guī)定，通過“直播變錄播”等方式違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn)，應(yīng)依法依規(guī)予以查處。

事實(shí)上，按照教育部辦公廳明確的義務(wù)教育階段校外培訓(xùn)學(xué)科類和非學(xué)科類范圍，其中在開展校外培訓(xùn)時(shí)，道德與法治、語(yǔ)文、歷史、地理、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)（英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)）、物理、化學(xué)、生物按照學(xué)科類進(jìn)行管理。

而體育（或體育與健康）、藝術(shù)（或音樂、美術(shù)）學(xué)科，以及綜合實(shí)踐活動(dòng)（含信息技術(shù)教育、勞動(dòng)與技術(shù)教育）等按照非學(xué)科類進(jìn)行管理。

“雙減”后，大部分教育公司都往素質(zhì)教育、成人職業(yè)教育以及教育硬件三個(gè)方向來轉(zhuǎn)型。因此，有聲音認(rèn)為，輕輕教育所謂的轉(zhuǎn)型，推出錄播課更多在于展示姿態(tài)，表明自己并未跑路且將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，但實(shí)際上，商業(yè)模型尚未搭建完成，甚至仍面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

昔日明星公司：曾獲IDG、紅衫投資

2014年，輕輕教育起源于當(dāng)年的家教O2O風(fēng)潮，起初為輕輕家教，定位中小學(xué)在線、上門教學(xué)輔導(dǎo)品牌，其主要提供上門一對(duì)一及高端在線教育服務(wù)。

在成立輕輕家教前，聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO 劉常科從1991年交大畢業(yè)后進(jìn)入K12教育機(jī)構(gòu)昂立教育24年，彼時(shí)，剛剛帶領(lǐng)昂立教育上市。

在完成上市不到一年，劉常科便提出離職，創(chuàng)辦輕輕家教，重新投入教育行業(yè)。

彼時(shí)，輕輕家教的商業(yè)模式是一種基于地理位置的搶單模式。學(xué)生發(fā)布需求后，系統(tǒng)會(huì)向周圍的老師發(fā)出推送，老師搶單后完成授課。

為了發(fā)展家教界的信用體系和支付體系。輕輕家教在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中增加了一個(gè)角色，即全職的教師經(jīng)紀(jì)人（Tutor ingAssistant），又被大家稱為 " 班主任 "。

這一角色讓輕輕家教成為當(dāng)時(shí)家教O2O 項(xiàng)目中的“重模式運(yùn)營(yíng)”，而劉常科認(rèn)為，這則是輕輕家教最核心的部分。

站在風(fēng)口的輕輕家教一度成為資本青睞的明星公司，成立之初即獲得IDG資本和摯信資本投資的數(shù)百萬美元A輪融資，2015年一年連獲三輪融資，投資方包括紅杉中國(guó)、好未來等，整體融資金額超過2億美元。

但O2O的風(fēng)潮很快過去，資本也逐漸“冷卻”下來，2017年在完成5500萬美元D輪融資后，輕輕家教再也沒有新的融資進(jìn)展。

與此同時(shí)，輕輕家教也開始探索新的產(chǎn)品模型，包括試水在線1對(duì)1和在線同城小班模式。

直到2019年，在線1對(duì)1和在線同城小班業(yè)務(wù)成為了輕輕家教的重要新方向。彼時(shí)，輕輕家教這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)收占比已經(jīng)近 40%，其余仍均為上門家教業(yè)務(wù)。

或許正是起源于O2O，輕輕家教的基因里“線下”一直是其重要的支柱。在當(dāng)時(shí)，輕輕家教的用戶來源幾乎來自線下流量，在全國(guó)58個(gè)城市設(shè)立運(yùn)營(yíng)分公司，幾乎砍掉了全部的線上投放，并且不采取快速擴(kuò)張的“加盟模式”，輕輕家教的駐點(diǎn)城市全部為自營(yíng)。

輕輕家教在在線教育公司里，再一次成為“另類”，走了更重的運(yùn)營(yíng)模式。

雖然對(duì)比其他教育公司燒錢營(yíng)銷“賺吆喝”，劉常科透露，輕輕線上投放費(fèi)用占收入的比例只有3%。

為了擴(kuò)大在在線1對(duì)1業(yè)務(wù)上的影響力，2019年，在K12在線一對(duì)一機(jī)構(gòu)海風(fēng)教育出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)后，輕輕家教宣布與海風(fēng)教育戰(zhàn)略合作。

根據(jù)媒體報(bào)道，雖然名義上是戰(zhàn)略合作，但海風(fēng)教育在優(yōu)化部分人員后，學(xué)員并入輕輕家教。為了留住海風(fēng)教育的6萬多名學(xué)員，輕輕家教為此耗費(fèi)了大量資金。

2020年1月1日，輕輕家教正式更名為“輕輕教育”。 同時(shí)，劉常科覺得輕輕教育暫時(shí)不必要再繼續(xù)跟進(jìn)同城在線小班課，決定停掉了該業(yè)務(wù)，將所有的重心都放到在線1對(duì)1上來。

然而好景不長(zhǎng)，疫情的突襲再次改變了教育行業(yè)。

“重線下”的輕輕教育受到?jīng)_擊，盡管劉常科將公司戰(zhàn)略聚焦在線1對(duì)1，將在線與上門業(yè)務(wù)的比例從30%和70%，調(diào)整為85%和15%，并將增長(zhǎng)目標(biāo)全部定為在線。

但到年底，曾在輕輕教育任職老師職位的員工表示，因?yàn)橐咔橥Ａ四杲K獎(jiǎng)，然后陸陸續(xù)續(xù)減少了測(cè)評(píng)課成單獎(jiǎng)勵(lì)，隨后停了節(jié)假日的1.5倍課時(shí)費(fèi)，此舉也引起眾多老師的不滿。

可見，“轉(zhuǎn)身”的輕輕教育依然面臨不小的壓力。

何去何從？

“雙減”后，在線教育行業(yè)哀鴻遍野，巨人教育、華爾街英語(yǔ)、東方優(yōu)播相繼倒下，流利說、瑞思教育相繼收到紐交所退市警告。IT桔子數(shù)據(jù)顯示，政策落地50天內(nèi)，每3天就有一家教育企業(yè)倒下。

仍然撐著的企業(yè)也免不了裁員風(fēng)波，新東方、好未來、高途、VIPKID、猿輔導(dǎo)、大力教育……相繼裁員，有的甚至比例高達(dá)50%，豌豆思維甚至被曝進(jìn)行暴力裁員。

與此同時(shí)，高管也相繼出走，近一年來，51Talk 副總裁趙梓淳、51Talk 獨(dú)立董事楊嘉宏、51Talk 聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁舒婷等多名高管離職。羅戎也將于2021年10月29日卸任好未來首席財(cái)務(wù)官。

而已上市的高途、51Talk2021年Q2季度凈利潤(rùn)同比由盈轉(zhuǎn)虧，新東方也在財(cái)報(bào)中表示，為符合“雙減”政策而采取的措施，將對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和前景產(chǎn)生重大不利影響。

當(dāng)跑路、破產(chǎn)、裁員、高管出走、股價(jià)腰斬等消息屢屢出現(xiàn)在人們的視野，教培行業(yè)陷入至暗時(shí)刻。

如今，大多數(shù)教育企業(yè)在至暗時(shí)刻快速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與升級(jí)，輕輕教育又是否能走出新的道路？