“智能家居賽道的玩家越來越多，各種創新性產品不斷出來，并切入更加細分的賽道。而這背后是技術的不斷迭代升級，為更具創意的產品做落地支撐。”9月10日，正在參加2021世界機器人大會的哈奇智能CEO胡佳文如此表示。

2021世界機器人大會正在如火如荼地舉行，本次大會的主題為“共享新成果，共注新動能”，展覽面積約52,000平方米，超過110家企業的500多款產品現場參展，為公眾奉上一場科技盛宴。

在B館服務機器人展區306展位上，哈奇智能攜最新全新家庭服務機器人hachi bingo 2、智能物流機器人hachi delight等產品亮相，吸引諸多參會人士駐足觀看。哈奇智能CEO胡佳文向獵云網介紹了此次新品背后的故事、產品亮點及差異化競爭力。

打造家庭健康場景的閉環體驗

胡佳文首先講述了哈奇智能長久堅持的一個理念——不單為用戶提供單體智能的產品，更專注于提供整體的智慧解決方案。也是基于此理念，誕生了全新升級的hachi bingo 2（以下簡稱“bingo 2”）。

此前的健康服務機器人hachi bingo更聚焦智慧家庭用戶的醫療大健康需求，而新bingo 2則兼顧智慧家庭日常需求和醫療健康等多個維度。

從外形看，bingo 2為一體化設計，整體外觀更“萌”，內置10.1吋多點觸控顯示屏，搭載觸摸傳感器、高精度單目相機、高保真立體聲喇叭和環形麥克風陣列，支持觸控、視頻、語音三種交互方式，并支持同一場景下不同用戶的聲音判斷。

具體而言，bingo 2包含三方面功能——首先是更加豐富的家庭互聯服務。bingo 2新增了家庭相冊的存儲和分享，增加QQ音樂、天氣查詢、日歷查詢，能語音播放也能屏幕顯示。

考慮到家庭成員生活中需求的多樣性，bingo 2的語音功能庫擴充到20個以上領域，能提供新聞熱點、體育賽事、人物問答、古詩詞、地理信息、成語、星座等知識，給到各年齡段的用戶更豐富的人機交互體驗。

其次是加入智能家居控制功能。通過bingo 2和可以各種IoT硬件設備聯動，實現和智能家居產品的互聯互通。例如通過“在家”和“離家”的場景設置，來控制燈光、窗簾、空調等設備的開關狀態，然后通過自主導航和自主行進，完成對家里空氣、煤氣、水電等基礎設施的監控，形成了一整套包括安全服務、情景服務的解決方案。

最后，在健康問診服務方面，bingo 2通過內置的高精度單目相機和醫生進行線上問診交互、健康咨詢。而最新的導診/購藥功能，使得整個健康問診服務形成閉環。

導診和醫院的分診項目類似，幫助用戶確定自己的病情應該到哪個科室線上就診；線上購藥則是現在的主流應用。在bingo 2身上，用戶可以獲得線上問診全過程的體驗。

胡佳文告訴獵云網，做“全屋智能”，核心是所有設備和服務都要互聯互通，提供真正主動的、閉環的體驗。導診/購藥功能的加入，相當于“問診前”和“問診后”環節加入到健康問診服務當中，全部流程就打通了。

他表示，智能家居控制也是一樣，通過深度學習，bingo 2能根據用戶的行為習慣，控制智能家居設備，準確判斷用戶在家/離家的各種狀態，給出最適合的場景模式，用戶省掉了自己調校的時間和精力，主動、無感的體驗也會更好。

千億藍海市場，需要體驗更好的產品

今年6月，工信部賽迪顧問智能裝備產業研究中心分析師姚垠國對中國服務機器人未來發展做出預測，他表示，我國服務機器人市場規模在2023年有望達到751.8億元。

目前家用清潔服務機器人、醫療服務機器人和公共服務機器人在我國市場占據主要份額，隨著人口老齡化趨勢加快，家庭人均居住面積的不斷改善，以及醫療、教育、生活陪伴等需求的持續旺盛，家庭服務機器人有望成為下一個細分市場。

隨著越來越多的企業入局這個賽道，產品層出不窮、功能也各不相同，用戶在做選擇時也不免會出現困惑。

胡佳文表示，升級后的bingo 2集多種功能于一身，哈奇智能希望能給用戶提供使用最簡單、體驗最完整的產品，“就相當于在你點菜的時候，給你提供了一個套餐，不需要你再單獨去思考每一個菜應該怎么點。”

據悉，bingo 2研發時間歷時一年，中間克服了諸多困難。首先在產品定義階段，在目前AI技術尚不成熟的背景下，通過產品的設計以及交互功能體驗，去盡可能滿足用戶的需求；其次在產品開發階段，反復篩選驗證，選擇最優的方案，去給用戶提供一款極具性價比的產品；最后，產品研發之后，進行相關認證，并在目標場景下不斷做測試。

相比行業內其他家庭服務機器人，bingo 2從三方面構建差異化競爭力：更高的產品性價比；更完整的家庭服務而非簡單功能的堆疊和羅列；與其他智能家居產品互聯互通。

本次世界機器人大會上，哈奇智能展出的其他產品也引起了觀眾的關注，除了belt 1.0情景系列智能家居面板和hachi bingo 2的聯動，還可添加多種品牌的智能設備和安防設備，給用戶更多個性化的選擇。而智能物流機器人hachi delight解決了社區最后500米末端物流配送到戶的痛點，在大會現場展示開箱過程，向觀眾分發飲用水，收獲了諸多好評。

胡佳文向獵云網透露，hachi delight歷經近三年的落地運營考驗，將在原有基礎上進行升級，不久后也會推向市場。

如今，整個智能家居賽道正在迎來蓬勃發展。IDC數據顯示，我國智能家居設備出貨量在2020年達到2億臺，今年更是迎來強勁反彈。2021年第一季度，我國智能家居設備市場出貨量為4,699萬臺，同比增長27.7%，預計全年出貨量2.5億臺，同比增長21%。

這意味著人們購買智能家居產品的意愿愈發強烈。目前，中國智能家居市場規模以千億元計，且仍將保持10%以上的增速，2025 年智能家居市場規模將突破8000億元。

未來，在這片千億藍海市場上，還將有哪些創新性產品推出，我們拭目以待。