“教培黃埔軍校”倒閉，1.3萬家長要求退費

成立27年的巨人教育，倒在了秋季開學的前夜。

8月31日，巨人教育突然在官方微信公眾號上發布公告，稱巨人學校由于經營困難，秋季將無法繼續向學員提供教學服務。同時，公司無法滿足家長的退費，已聯系其它培訓機構提供課程，幫助巨人學員轉化未消耗的學費，減少家長們的損失。

公開資料顯示，巨人教育成立于1994年，是由一所培訓機構發展成的大型綜合教育集團，其培訓覆蓋幼兒、青少年、成人教育領域，開設科目涉及英語、中小學、文體藝術、計算機、職業認證、家教等各個領域，科目多達100余種。

據AI財經社了解，巨人教育的課程在8月8日已中止，員工更是連續欠薪兩個月。迄今為止，這些受害員工和家長一直在忙著仲裁、討薪，以及處理退費糾紛等事宜。家長們自發組成微信群交流進展，截至發稿，已有三個微信群達到500人上限，第四個群也即將滿員。

一節課沒上，交了3萬塊

“巨人倒閉了，但為什么7月底還在招生收錢呢？”北京家長米唐向AI財經社抱怨，今年5月底，她看到巨人教育工作人員在學校門口做宣傳，便花3280元報名了暑期課，“對方當時讓我把秋季課程的預付費也一起交了”。

8月1日，暑期班正常開課，但只上了6天時間，暑期班就停了，米唐被告知的原因是“休息一天”。然而8月8日，家長們就集體被任課老師告知“公司已經兩個多月沒發工資，不能再給孩子們上課了”。

米唐還算幸運，很多家長一節課都還沒來及上。田鑫給孩子報的是巨人教育2021年幼小銜接班，2020年10月被學校通知交了一年的錢，共計3萬多元，“當時沒有收據、合同和發票，說是開課后再給，現在一節課沒上就倒閉了。”田鑫告訴AI財經社，還有家長今年6月份剛交了2萬元，也是尚未開課，最晚的一名家長甚至7月30日還在交費。

停課后，巨人并沒有立即“翻臉不認賬”，而是讓家長們填寫一份退費申請單，聲稱“將在核對退款金額后，根據信息填寫的時間順序來操作退費”。

然而，家長們發現，巨人教育退還的錢根本無法提現，而是被當成課時費放在了賬戶里。8月12日起，陸續有人去巨人教育中關村總部索要退款，工作人員回復稱“正在籌錢，即便籌到錢也是退給家長再給員工發工資”。

巨人教育人大東門校區退費現場，圖：受訪者提供

家長郭秋今年4月底購買了巨人教育的英語暑假和秋季課，交費時特意詢問了工作人員今后是否能退費以及退費流程是否方便，對方告訴她“只要有特殊情況，都可以退費。還強調退費很快，原來要30個工作日，現在用不了這么久?！钡Y果等來的是“無法退費”。

除了家長的利益受損，巨人教育的員工也已經被拖欠了數月工資。

張靜是巨人的一名全職教師，她向AI財經社透露，6月和7月的工資沒有發放，“更確切地說是兩個多月，因為6月份一些人的底薪、提成就沒有發全?！?

據她描述，“公司每月10號發工資，8月10號等了一天都沒有動靜，晚上六點之后，老師們收到通知說明天起所有暑假課程不上了，未完的轉到秋季班。但針對員工欠薪，公司至今未給出任何解決方案?！?

轉課“套路”引發家長不滿

巨人教育在公告里提到，“我們聯系了許多優秀的培訓機構提供課程，也通過第三方機構協調了許多資源，希望用這些課程和資源幫助巨人的學員轉化未消耗的學費，減少家長們的損失?！?

這種處理方式非但沒有獲得家長的諒解，反而激起他們新一輪的憤怒。

巨人列出的培訓機構有高思教育、核桃編程、童程童美、溢米輔導等，它還委托第三方公司北京萌圈圈科技有限責任公司（以下簡稱萌圈圈）陸續為巨人學校學員提供個性化轉課方案。

米唐告訴AI財經社，高思教育只是公益承接巨人班課學員2021年秋季未消耗的4次課，如果想要繼續上課消耗剩余的錢，則要按照280元/節的費用標準繼續繳費，“這個課比我之前的要貴很多，而且根本沒有合適的校區?！?

萌圈圈老師為家長提供轉課服務，圖：受訪者提供

“萌圈圈”工作人員表示，9月2號是轉高思課程的最后日期，不填視為自動放棄。如果不想轉高思，會在群里陸續更新其它各類型機構供家長選擇，一直不滿意可以一直轉下去，直到把錢消耗完。

除了高思教育，其他幾個機構提供的都是素質教育的課程，與家長當時報名的科目完全不符合。據米糖發來的一份最新的課程名單，包含“新夢想足球”的少兒體能、“夏加爾美術”的少兒藝術、“賽先生在線科學”的少兒思維等，多是與學科課程無關的12歲以下藝術課程。

“名單里幾乎沒有孩子能上的，初中生自己的作業還忙不過來，哪還有時間去學這些？”大部分家長表示。即便有選中的課程報了名，在接收政策一欄中，也都要求家長額外補繳費用，例如夏加爾美術的少兒藝術課，里面說明“36美術課時7500元，最高抵扣巨人學員3000元，剩余金額學員補費。36書法課時6300元最高抵扣巨人學員3000元，剩余金額學員補費?！?

“巨人說好聽一點叫履行義務，說不好聽就是把家長賣了?！泵滋菓嵟卣f。她甚至擔心，在教培機構大整治的背景下，即便轉到了其他機構，也可能會跑路，家長會被第二次“割韭菜”。

郭秋的一位朋友恰巧在高思教育任職，對方強烈建議她“不要接受轉課，全是套路”。當郭秋拒絕接受轉課方案要求退費時，“萌圈圈”工作人員則摞下一句“那就等著吧，反正退費遙遙無期”。

創始人曾提“0到99歲教育方案”

巨人教育是一家老牌的學科教培機構，它的成立時間只比新東方晚了一年，比好未來早了近十年，被行業內稱為“教培黃埔軍校”。巨人教育的官網顯示，其累計服務學員超過500萬人次。如此老牌的教育機構轟然倒下，不免令人唏噓。

它的創始人尹雄最初做的是家教式吉他培訓，但賺錢太慢，于是聽取了一位學員的建議搞起集中授課式培訓班。有了經驗以后，他做起青少年電子琴培訓，請來知名老師為北京的孩子授課。自此，尹雄心里“教育百貨大樓”的計劃開始醞釀。

從最普遍的英語、作文、數學科目，到小眾的二胡、古箏、拉丁舞，巨人教育幾乎包羅了“語、數、外、藝、體、琴、書、棋、畫、歌”的所有培訓項目。尹雄甚至還提出過0到99歲教育方案，試圖讓人“活到老，學到老”。

2006年，新東方在美風光上市，尹雄也想推動巨人上市。2007年巨人拉來2000萬美元投資，2008年巨人在北京擴張到100多個線下學習中心，業務點遍布全國200多個城市。

但隨后巨人內部的分歧嚴重、管理混亂、人才出走，導致巨人教育在2010年和2012年兩次沖擊上市均以失敗告終。

2014年，清華啟迪掌權巨人，成為大股東，據稱大股東對巨人管理層進行了大換血，大量的不可復制的名師流失，這對巨人的根基造成重創。2018年，美股上市公司精銳教育聯合第三方收購了啟迪巨人100%股權。

2019年，精銳教育創始人張熙受訪時對外宣稱，對于巨人教育“既不會裁員也不會減薪，我們只會投入?！边€提出未來五年將在中國設立500家線上線下結合的校區、服務在讀學生50萬人、實現年收入50億元。

誰料兩年后巨人倒下。

倒閉前的8月10日，巨人教育董事會發布致全體員工公開信稱，近期公司管理層一直在積極嘗試各種舉措、研究可能的轉型方向。鑒于當下公司面臨的實際情況和問題經董事會慎重研究決定，在轉型方案未確定前暫緩一切支出行為。

巨人教育CEO羅沫鳴則在“北京學校&集團職能”的釘釘群里表示，正與董事會繼續溝通，希望能夠盡快籌到資金。他向員工表示，精銳教育決定不再對巨人網校投入資金；目前公司沒有辦法正常發放薪資。

羅沫鳴還特別發出14分鐘錄音，重現了巨人教育董事會作出決定的情形。8月9日，在巨人教育董事會上，面對“暫緩一切支出行為”的決定，羅沫鳴明確提出循序漸進的“著陸”方式，希望能夠為教師員工盡責、為學生家長盡責。同時，按照7月份的行課情況，保證教職員工工資薪酬的按時發放。但是，這些建議均被董事會大多數董事否決，最終走向破產。

值得注意的是，雖為巨人教育股東，精銳教育已是自身難保。據財報顯示，精銳教育2020年巨虧了7.25億元，2021年兩季度累計凈虧損額達3.32億元。而公司股價2018年最高超過15美元，如今僅剩0.52美元。

（應受訪者要求，文中米唐、田鑫、郭秋、張靜均為化名）