便利店下沉迎風(fēng)口，支付寶：未來一年幫5萬小城便利店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化

如今，隨著一線城市便利店市場(chǎng)趨于飽和，二三線城市憑借著其較大的增長(zhǎng)空間，成為便利店進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張新陣地。

5月13日， 2021中國(guó)便利店大會(huì)在長(zhǎng)沙召開，大會(huì)預(yù)測(cè)了便利店行業(yè)的未來趨勢(shì)，認(rèn)為下沉市場(chǎng)將成為便利店行業(yè)新風(fēng)口。

數(shù)據(jù)顯示，目前二線及以下城市的年輕消費(fèi)者占比僅25%，但卻貢獻(xiàn)了60%的消費(fèi)增長(zhǎng)，低線城市消費(fèi)潛力將進(jìn)一步被挖掘。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的《2021中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》提到，在未來便利店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中，數(shù)字化能力的建設(shè)成為了決定便利店品牌上限的關(guān)鍵。一線城市以外的下沉市場(chǎng)，硝煙正日漸濃烈。

面對(duì)多變的市場(chǎng)需求和年輕的客群結(jié)構(gòu)，不少下沉市場(chǎng)的便利店選擇借助支付寶的數(shù)字化手段提升運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)降本增效。

賦能便利店，支付寶打造數(shù)字化服務(wù)

便利店已經(jīng)成為當(dāng)下最常見的零售形態(tài)之一。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)以及消費(fèi)習(xí)慣的培育，二三線城市的便利店也迎來了下沉市場(chǎng)的”決戰(zhàn)“。

如果說夫妻便利店是1.0時(shí)代，那么在一系列的發(fā)展變遷后，便利店經(jīng)歷了品牌連鎖的2.0時(shí)代、銷售簡(jiǎn)餐的3.0時(shí)代，而如今，更是進(jìn)入了數(shù)字化與智慧化的4.0時(shí)代。不論是加速下沉還是擴(kuò)張版圖，對(duì)于便利店來而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種不可避免的趨勢(shì)。

支付寶開放平臺(tái)快消零售行業(yè)負(fù)責(zé)人鋒笙告訴獵云網(wǎng)，未來1年，支付寶希望幫助下沉市場(chǎng)至少50000家便利店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，讓中小城市便利店也能具備一流的數(shù)字化服務(wù)。

在經(jīng)過了一段時(shí)間的探索和打磨之后，支付寶目前圍繞打造更好的零售商家自運(yùn)營(yíng)陣地，正式推出了”支付寶小程序、IOT智能終端、門店管理數(shù)字化“的便利店數(shù)字化三件套。

為更好幫助低線城市便利店數(shù)字化，支付寶還推出了服務(wù)商代運(yùn)營(yíng)激勵(lì)計(jì)劃，聯(lián)合近千家生態(tài)服務(wù)商幫助便利店更順暢得進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

據(jù)了解，支付寶小程序作為承接商家自運(yùn)營(yíng)的重要載體，正在逐步開放支付成功頁、搜索、首頁宮格、卡包這四大入口，還新增了擔(dān)保預(yù)付費(fèi)的安心充會(huì)員產(chǎn)品，以幫助增加商家自運(yùn)營(yíng)空間，降低門檻的同時(shí)提升運(yùn)營(yíng)效率。

2020年8月11日，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《關(guān)于開展便利店品牌化連鎖化三年行動(dòng)的通知》，指出力爭(zhēng)到2022年，全國(guó)品牌連鎖便利店門店總量達(dá)到30萬家。隨著便利店迎來政策利好，支付寶也借著新風(fēng)口幫助線下便利店做轉(zhuǎn)型升級(jí)。

逆襲一線城市，本土便利店借助數(shù)字化彎道超車

近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI等信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)便利店在新技術(shù)的支持下開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提高門店的運(yùn)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)效率。

2020年在疫情的催化下，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變，便利店的線上銷售占比提升，行業(yè)被按下快進(jìn)鍵。

在此之前，山西作為本土便利店品牌快速崛起的代表地區(qū)，當(dāng)?shù)氐奶凭谩⒔鸹ⅰ⑸窭憷榷嗉冶就帘憷昶放疲渤晒弥Ц秾毜臄?shù)字化手段實(shí)現(xiàn)了對(duì)一線城市的逆襲。

在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020中國(guó)城市便利店指數(shù)》的排行中，山西太原已經(jīng)位列全國(guó)第二，并且已經(jīng)把北上廣深這些一線城市甩在身后。

在不久前的支付寶三月大促中，山西本地的唐久便利一天發(fā)券超30萬，覆蓋1/10的太原人口，支付寶小程序訪問量暴漲1160%；而2020年雙十二期間，通過支付寶小程序發(fā)放線上優(yōu)惠券，金虎便利一天新增3萬會(huì)員，交易量翻倍。

山西晉城的本地連鎖神利便利，在晉城這個(gè)常駐人口僅僅50萬的四線城市，一周在支付寶小程序上發(fā)券99.31萬，相當(dāng)于每個(gè)晉城人都領(lǐng)了2張，核銷率更是達(dá)到了62%，神利便利也在這一周內(nèi)新增會(huì)員15萬人，日均銷售額上漲了6倍。

增強(qiáng)了數(shù)字化能力的二三線城市便利店，正在上演著“彎道超車”。

唐久便利店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字化在便利店經(jīng)營(yíng)中可以幫助提升效率及業(yè)務(wù)可視化。以唐久自身為例，目前借助支付寶等平臺(tái)工具，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了門店管理、營(yíng)銷發(fā)券、會(huì)員系統(tǒng)的數(shù)字化。很多本土便利店在中小城市能夠如此密集的開店，且維持盈利，數(shù)字化手段的運(yùn)用發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

山西便利店數(shù)字化的成功，成為國(guó)內(nèi)下沉市場(chǎng)便利店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)升級(jí)的一個(gè)標(biāo)桿，基于山西便利店共同驗(yàn)證的成功模式，支付寶表示，接下來一年幫助下沉市場(chǎng)至少50000家便利店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的目標(biāo)。

值得一提的是，早在2020年3月，支付寶就進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)，從支付金融工具全面升級(jí)為數(shù)字生活開放平臺(tái)。當(dāng)下，面對(duì)便利店下沉市場(chǎng)新風(fēng)口，支付寶秉承一貫的數(shù)字化升級(jí)戰(zhàn)略，開放中心流量和數(shù)字化能力，助力商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。