陌陌的秀場探探的臉 Soul的靈魂值幾錢?
馬斯克的“開房聊天”讓語音社交軟件Club-house一夜爆火,也讓“陌生人社交”重新回暖,相關(guān)應(yīng)用再次受到市場的關(guān)注。
而于國內(nèi)陌生人社交賽道中,近日有媒體曝出主打“靈魂匹配”、估值10億美金的新興社交軟件Soul也謀劃IPO,計(jì)劃募集2億美元。
盡管Soul官方對此作出了否認(rèn),稱“Soul定位不是約會軟件,而是給GenZ的以Soul為連接的社交元宇宙,公司沒有確定的上市計(jì)劃”,然而市場對于這種公關(guān)話語術(shù)早已司空見慣,更何況這也不妨礙外界興致勃勃探討其商業(yè)模式、變現(xiàn)路徑以及風(fēng)險(xiǎn)事件等等。
那么,這家號稱已擁有過億注冊用戶的Soul與陌陌、探探等APP是否有本質(zhì)不同?所謂“弱化顏值、主張靈魂匹配”的說法到底是噱頭,還是挑逗人性的“盲盒”?陌生人社交這門“荷爾蒙生意”還有什么想象空間?
還是在販?zhǔn)酆蔂柮桑?/strong>
Soul的玩法是:用戶填寫基本信息完成“Souler”的注冊后,還需要回答一系列興趣愛好等方面的問題,然后系統(tǒng)會在信息提交后按照分析結(jié)果為用戶發(fā)放的“星球定位”和“靈魂屬性”等專屬標(biāo)簽,并基于此為具有相同特征的Souler進(jìn)行匹配。
在整個過程中,Souler都可以選擇在匿名、非真實(shí)頭像的情境下進(jìn)行匹配。與此同時,系統(tǒng)還為其提供基于聲音、視頻AR工具、同城、語音房、狼人殺、UGC內(nèi)容等多個匹配場景,以及匹配之后的一系列交流功能。
而所謂“主張靈魂匹配、弱化顏值”,僅為平臺支持用戶匿名、不露出個人真實(shí)照片作頭像為體現(xiàn)。正因如此,盡管Soul已成立五年,依然有諸多業(yè)內(nèi)外人士直呼“看不懂”、“偽需求”。
“顏值匹配”也好,“靈魂匹配”也罷,這兩類陌生人社交應(yīng)用的底層套路,是否存在本質(zhì)區(qū)別?
先來看一下Soul。對比陌陌、探探,Soul最大的特點(diǎn)是對用戶真實(shí)姓名、真實(shí)樣貌進(jìn)行刻意的屏蔽,并且在匹配聊天上面推出了各種不同的玩法,這讓枯燥的、單純的聊天變得更有意思,這吸引了大量喜歡新奇事物的年輕人。
“Soul這種弱化顏值的設(shè)計(jì)看似是為了打破陌生人社交模式下的種種荷爾蒙問題,但這種‘欲抱琵琶半遮面’的做法,其實(shí)反而是更加充分地利用了人們獵奇的心態(tài),這有點(diǎn)像盲盒游戲”,一位行業(yè)資深分析師對《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》表示。
“當(dāng)人的好奇心被挑逗起來后,無論是平臺為用戶提供所謂基于心理學(xué)的各類性格愛好測試,或者號稱擁有強(qiáng)大的后臺算法分析,但從目前的市場反饋來看,這些新奇感走到后面也難逃Souler的真容交換或線下奔現(xiàn)。更何況,Soul在語音匹配上也存在一些迷惑性功能,嚴(yán)格地說,這也并非完全契合平臺所標(biāo)榜的靈魂匹配。”
再來看一下陌陌和探探,對于“看臉”這件事倒是十分“坦誠”,只不過這2家平臺已歸為“一體”,它們之間倒還是會存在一些差異性。
陌陌在“看臉式社交”的同時,注重娛樂式交友,諸如小游戲、直播、附近人等功能,在娛樂活動中增進(jìn)感情。不過,如今的陌陌已變得大而繁雜。另一方面,隨著抖音、快手等直播電商的崛起,以陌陌為代表的純秀場直播頹勢也逐漸顯露出來,這也是陌陌股價始終沒有抬頭之力的原因之一。
探探的方式更加簡單粗暴,平臺用戶想要“看臉”只要左滑、右滑就能解決。需要提到的是,探探在社交生意上的商業(yè)思路十分明確,因?yàn)橹T多促進(jìn)“關(guān)系”進(jìn)展的溝通功能都需要付費(fèi),但這并不影響荷爾蒙刺激下,探探被稱為“最好用的YP軟件”。
上述分析師指出,“Soul自創(chuàng)立以來就不斷強(qiáng)調(diào)自身的商業(yè)模式與傳統(tǒng)社交應(yīng)用存在很大區(qū)別,相較于單純看臉,自己是建立在用戶靈魂、興趣之間的契合與匹配。然而從目前平臺上的社交環(huán)境、輿論風(fēng)評來看,Soul無論是在技術(shù)功能、還是商業(yè)模式,并沒有什么新東西。”
“殺豬盤”是最大的硬傷
根據(jù)各大論壇相關(guān)信息以及越來越多Souler自曝經(jīng)歷,Soul平臺上的社交環(huán)境除了粗俗、下流之外,更重要的是,已有不少用戶中招“殺豬盤”。
據(jù)了解,去年9月,贛州一位女事主歡歡(化名)到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警,稱其在社交軟件Soul上添加了一個好友,之后對方頻繁與其互動聊天,逐漸發(fā)展為朋友關(guān)系。期間,對方多次推薦一個疑似賭博平臺,歡歡每次下注都是按照對方發(fā)來的策略進(jìn)行。一個多月的時間,歡歡在平臺上陸續(xù)投入了近400萬元,直到后來無法提現(xiàn)才得知被騙。
另一位網(wǎng)友“豬堅(jiān)強(qiáng)”也在知乎上分享了她的被騙經(jīng)歷。和前男友分手之后,“豬堅(jiān)強(qiáng)”抱著找尋真心人的想法在Soul平臺上結(jié)識了一位男士,這位男士號稱自己做服裝定制生意,不僅在蘇州和北京有分公司,同時在國內(nèi)各大城市還擁有多套房產(chǎn)。
在兩人接觸過程中,對方不斷要求這名網(wǎng)友跟著他做股票投資,幾次勸說無果后,便再也不理這位網(wǎng)友。這名網(wǎng)友感慨道,以為找到的是“王子”,結(jié)果是“屠夫”。
所謂“殺豬盤”就是詐騙者設(shè)局的黑話:受害人叫“豬”,聊天劇本叫“豬飼料”,戀愛叫“養(yǎng)豬”,詐騙叫“殺豬”,而像Soul這樣的社交平臺就充當(dāng)了騙子們的“屠宰場”。
行騙的過程無外乎是:“找豬”—“養(yǎng)豬”—“殺豬”,騙子主要是利用單身人士想要戀愛的心理,在情感上主動示好層層深入的同時,展現(xiàn)自己擁有較強(qiáng)的賺錢能力,在獲得信任后以投資為由騙取對方錢財(cái),甚至誘騙對方借高利貸,最后攜款“人間蒸發(fā)”。
從眾多已曝光的“殺豬盤”案例來看,這些騙子的“套路”和特點(diǎn)十分顯著:善于偽裝自己。他們都會給自己安排成一個富二代或行業(yè)精英的人設(shè),曬圖一般就是在購物、旅行,要不就是去在購物、旅行的路上......他們偽裝好自己之后就會“找豬”,在各種社交軟件上廣撒網(wǎng),甚至連曬照片的文案都一模一樣。
對你體貼入微。與生活中的情侶有所不同,他們通常會采用密集攻勢。每天出現(xiàn)給你安全感,對你噓寒問暖不厭其煩。目的就是讓你在感情上依賴他,讓你覺得對方是一個可以依靠的人,以獲取你的信任。
一旦獲取你的信任,對方便會慫恿你投資。他們會在日常溝通時刻意講到自己賺錢的方式,并引導(dǎo)參與投資,甚至慫恿你多借貸投資。在把你的錢騙到手之后,你在微信、電話、甚至是相識的社交軟件上都找不到人,而且你投資的錢也不能提現(xiàn)了。而你要面對的不僅是資金損失,連個人征信都可能受到影響。
從陌陌、探探,再到后來的Blued、Soul等等,社交平臺所提供的陌生人社交的場景,讓孤獨(dú)的現(xiàn)代人找到暫時的心靈庇護(hù)所,但又逐漸變成了另一類醞釀罪惡的土壤。
這一點(diǎn),從各類社交、直播網(wǎng)站多次被監(jiān)管約談、整治、甚至下架處理就可看出。特別是在內(nèi)容方面,盡管Soul們也開始有意識的采取不少補(bǔ)救措施,比如封號、發(fā)送防騙貼士等,再如聊天過程中一旦談到錢、投資、其他社交軟件等敏感詞,平臺會發(fā)出提醒,然而詐騙事件卻始終未能杜絕,甚至有愈演愈烈之勢。
假社交、真行騙之毒瘤,說到底是Soul們規(guī)模增長背后繞不開的與荷爾蒙相關(guān)的內(nèi)容之“界”。
監(jiān)管之下還有多少市場空間?
盡管陌生人社交時不時就會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,但這仍不妨礙行業(yè)高速發(fā)展的態(tài)勢。
一段時間內(nèi),或許只是一款連麥的應(yīng)用,在各大應(yīng)用商店上線一周的下載量可能就能躋身前幾位,對話吧、Capital Coffee、Two等國內(nèi)版“Club-house”就是實(shí)證。
陌生人社交有其內(nèi)在邏輯,早些年與“荷爾蒙”直接相關(guān)的內(nèi)容和功能為平臺帶來了大量流量,而監(jiān)管的下場,平臺不斷加強(qiáng)用戶信息核實(shí)和內(nèi)容發(fā)布審查的管理機(jī)制,這也使得平臺的商業(yè)路徑出現(xiàn)了巨大的變化。
從幾家比較典型的企業(yè)來看:
陌陌。上線于2011年,通過陌生人社交業(yè)務(wù)做到2000多萬DAU,2015年開始扭虧為盈。2016年前后,秀場直播被視為一個暴利行業(yè),陌陌也選中這一領(lǐng)域加大投入。根據(jù)公開資料,陌陌當(dāng)年?duì)I收和凈利潤均實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長,較上年增加321.48%和988.73%。
然而五年時間過去,盡管這塊業(yè)務(wù)仍為陌陌貢獻(xiàn)著絕大部分收入(陌陌直播收入2020年Q4期內(nèi)占比62%),然而從股價始終未有抬頭之勢便可以看出,市場對于秀場直播的熱情已經(jīng)下降。這也是陌陌凈營收、凈利潤、活躍用戶、付費(fèi)用戶、主要業(yè)務(wù)收入等核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),均出現(xiàn)不同程度下滑的原因所在。
市場認(rèn)為,秀場直播模式更多是精神消費(fèi),以網(wǎng)紅為主、為信仰充值;而以抖音、快手、淘寶等直播電商則是物質(zhì)消費(fèi),用戶被設(shè)定在直播場景中,但最終是以滿足自身物質(zhì)消費(fèi)為核心。對比下來,這無疑讓陌陌這樣的純秀場直播的故事越講越乏味。
探探。上線于2014年,在2019年年初國內(nèi)DAU達(dá)到峰值近千萬。2019年五一期間經(jīng)歷了全網(wǎng)下架,重新上架后經(jīng)過2個月的時間,DAU恢復(fù)僅恢復(fù)到了原來的2/3,之后一直沒有突破這一水平。
事實(shí)上,探探在2019年時推出了很多高客單價的服務(wù)的嘗試,包括了禮物、裝扮、土豪排行榜、豪華會員,這些項(xiàng)目全部都以失敗告終。究其原因,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為或與平臺對用戶價值把控不夠精準(zhǔn)有關(guān)。
Soul。上線于2016年,2018年推出了語音匹配功能后開始崛起。2019年上半年因內(nèi)容問題被監(jiān)管約談并全網(wǎng)下架,重新上架后DAU仍在增長。目前,平臺號稱已擁有過億注冊用戶,同時更傳出即將IPO的消息。
需要提到的是,2019年Soul以“自導(dǎo)自演”的方式抹黑當(dāng)時最大競爭對手Uki,致使后者被下架并運(yùn)營停頓。盡管事情敗落后,Soul負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營和內(nèi)容審核等工作的合伙人李某被批捕,然而這也無法挽回Uki的命運(yùn)。
相較于微信群、釘釘群、朋友圈中的規(guī)行矩步,人們在熟人世界里無處排遣的孤獨(dú)感,無處安放的荷爾蒙,無處消解的壓抑和好奇,滋生了陌生人社交這個千億級的巨大市場。
剛需還是偽命題?答案已是不言自明。
結(jié)語
某種角度上,陌生人社交和此前的直播行業(yè)有著極高的共性,都是年輕用戶青睞的產(chǎn)品,涉及大量用戶內(nèi)容,也都經(jīng)歷過野蠻生長階段,甚至在內(nèi)容審核中遇到的棘手問題都如出一轍。這源自于年輕人壓力、情感的釋放,還夾雜著一些人性的原始本能。
不難預(yù)見的是,陌生人社交的格局變化很可能會沿尋直播行業(yè)的軌跡,監(jiān)管介入后所篩選出來的平臺一定是合規(guī)且“價值觀正確”的平臺,打內(nèi)容功能擦邊球的平臺恐將徹底失去生存機(jī)會。
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