打造社交元宇宙“Soul”的社交新故事

北京時間5月11日，社交平臺Soul向美國證券交易委員會提交招股書，申請以SSR為交易代碼在納斯達克上市，摩根士丹利、Jefferies、美銀證券與CICC共同擔任承銷商。

今天，無數創業者依然對社交領域虎視眈眈。2019年，微博推出社交App綠洲，阿里釘釘事業部重啟了“新來往”項目。這樣的戰爭直到2021年依然沒有結束，2021年，繼匿名社交App“聽筒”、語音社交App“音啵”、視頻社交App”一起吧”之后，百度又一次上架了新款社交App“一局-游輪狼人殺”……

然而，即使在所謂的2019年社交元年后，能夠激起水花的社交產品卻并不多，在這其中，年輕人喜歡的小眾即時通訊工具Soul無疑成為了那匹黑馬。

作為一款于2016年底上線，致力于建立以Soul為鏈接的社交元宇宙的產品。解析Soul，同樣也是解析Z世代需要的那款社交產品。

興趣圖譜支撐起了Soul的底層邏輯

在Soul，用戶可以通過語音與系統分配的用戶進行聊天；通過群聊派對、狼人殺等玩法，用戶可以在游戲化的過程中與多人建立聯系。同時，用戶可以進行圖文、視頻、語音的發布，在標簽機制下，發布的帖子將通過算法被系統精準分發給更多用戶。

而我們剖開這款App，會發現其內核則是基于興趣圖譜建立關系，并以游戲化玩法進行產品設計的新一代年輕人虛擬社交網絡。那么，這樣的網絡是如何構建的？

回答這個問題，我們必須先了解Soul背后玩法的關鍵點。

首先，是興趣圖譜，在Soul上，用戶需要先給自己捏一個符合自己個性特征的Look，再完成一個靈魂測試，給自己塑造一個人格，最后再給自己打上個性化的引力簽。不同于任何一個封閉式的即時通信產品，可以說，興趣和用戶畫像才是在Soul 上發現好友、展示自我、深入社交的“通行證”。

其次，則是基于算法的興趣推薦引擎。Soul基于用戶的社交畫像和興趣圖譜，通過機器學習，來把可能會產生的高質量新關系推薦給用戶。用戶可以隨時隨地真實表達，并被推薦給可能會懂他的人，獲得即時、有質量的回應。智能推薦引擎下，基于前期的個性特征Look，用戶與畫像相似的人更容易建立信任和交流。

這樣下來，Soul上的關系鏈不是來自于線下關系在線上的映射，而是來自于Soul的關系推薦引擎。在關系推薦引擎之下，Soul的本質不同于傳統的社交軟件，而是基于興趣圖譜的社交網絡。這背后，需要大量的技術支撐。為了實現更好的興趣推薦，Soul建立了包括AI、數據分析、標簽等在內的IT基礎設施，利用領先AI算法實現用戶與用戶之間的高效、精準推薦。截止目前，Soul每年投入3億元用于技術創新和人才發展。基于大力的研發投入，產出了較多的技術成果，其中公開專利申請4件，申請中的專利60項，軟件著作權15件。與此同時，Soul在行業內首創了基于深度學習的海量用戶在線的推薦功能，基于NLP和視覺算法技術自主研發了安全審核體系，機審準確率超過95%。

而為了讓用戶在更安全、無壓力的環境下暢快交流，Soul使用了機器學習的方式，輔以人工的審核，建立了一套嚴謹的監察系統，并組建了一只近千人組成的審查團隊、覆蓋所有類型的用戶發帖、進行7天24小時的實時審查。

另外，Soul平臺內的語音社交功能，是特別值得關注的差異打法。

通過語音連線，用戶可以在Soul進行點對點的溝通，可以不設限地和任何人進行溝通交流。在這之外，用戶也可以通過一個表達真實想法的瞬間，或者進入一場群聊派對、進入一個游戲房間，開始一場交流。

在這個過程中，游戲化的社交體驗是Soul的核心特征之一，游戲化的玩法能讓用戶很快地沉浸融入在Soul的平臺之中，更容易建立關系。例如，在臉基尼過程中，通過3D捏臉的方式，配合視頻互動的功能，用戶可以在不露臉的情況下進行放松無壓力的視頻聊天；玩家也可以進入感興趣的房間，開始一場群聊派對，即便不發言也可以通過釋放動畫效果，以游戲化的玩法參與到房間的互動中。

在這些整體的玩法中，不難看出，Soul做的更是一款基于興趣圖譜建立關系，并以游戲化玩法進行產品設計的新一代年輕人虛擬社交網絡。在以語音、興趣為基礎的玩法之下，Soul可以去除身份、外貌等帶來的壓力，讓用戶更聚焦在興趣的交流和互動上。

興趣屬性出發，帶來Z世代喜愛的社交元宇宙

那么，為什么Soul要強調做一款興趣社交產品？

Soul的誕生，源于創始人張璐的個人感悟：市面上缺少一款可以讓用戶無壓力地自由表達、發布生活日常和感受，并收到即時、有質量的共鳴的產品。為什么不能把線下的社交行為移到線上，讓人們可以隨時隨地和畫像相似的同齡人暢快交流或一起游戲呢？

打造一個開放、無拘束的社交世界，能讓用戶隨時隨地表達真實自我，和其他在線的人一起交流或游戲，并即時得到有真實共鳴的反饋，在今天Soul的產品中我們能夠感受到這款產品的初衷。

這背后，是每一個線下關系映射的線上社交產品會帶來的問題，那就是真實社交關系帶來的壓力阻礙用戶發出自己的聲音。興趣社交或許是其中的破局辦法。

因此，以興趣社交為切入，同時在產品中加入廣場的特性，給用戶帶來全新的社交體驗，而這就是Soul目前的形態。而平臺提供的豐富工具、精準刻畫興趣圖譜的社交畫像再加上去中心化的有效分發，又讓Soul擁有極高的互動比例和滲透率。

而這也構建了Soul最終愿景——社交元宇宙，就是脫胎于現實世界，又與現實世界平行，并且沉浸感強、始終在線，人們不僅可以娛樂，還可以社交、消費等等。這些行為不需要人親身參與，但又可以和現實互相影響。它有完整運行的經濟，數據、數字物品以及 IP ，這些都可以在其間通行，而通過用戶UGC打造的元宇宙具有強大的規模效應，并能源源不斷保持快速持續生長的原動力。

而Soul更大的驚喜則隱藏在Soul的用戶畫像中——Z世代（1990-2009年出生）DAU占比行業領先。根據騰訊產品研究院的報告，Soul在Z世代中滲透率名列前茅，達到行業前三水平，TGI指數(受喜愛程度)也為眾多同類型APP中最高。

數據顯示，Z世代用戶規模在2019年達3.04億，占整體在線社交用戶規模近37%。2024年Z世代用戶將達3.31億，整體社交市場更達10.2億用戶。作為互聯網的原住民，這群人非常年輕有活力，并處于創作、分享和表達的旺盛期，同時對其他年輕人的朋友圈其實是非常好奇。

Soul依靠對用戶社交畫像的學習來分發關系鏈，讓更多有共同興趣愛好的人能增加彼此交流的機會，吸引了更多Z世代的關注。

Soul的未來幾何？

在國內，首個提出社交元宇宙的Soul無疑成為了一款在市場上具有獨特性的產品。

而值得關注的是，對于社交產品來說，Soul具有一點極為稀缺的特性——技術創新。

字節跳動已經證實了算法推薦的可能性，上文我們已經分析過，Soul的整個社交行為，都是通過算法驅動的。這背后，Soul在平臺層面，搭建了實時在線學習推薦系統、深度學習訓練推理平臺、數據標注平臺等一系列的平臺；在算法層面，依托于機器學習、深度學習、強化學習等基礎層算法，構建了圖像、視頻、AR、語音等感知層的智能識別與生成技術；在認知層面，構建了多模態理解、智能推薦等認知的技術，使得Soul更好對用戶的實時行為進行理解。

基于以上，我們也不難看出Soul的未來在哪里。

首先便是用戶群體帶來的可能性。

前文已經提到，Soul擁有獨特的用戶畫像，用戶非常年輕有活力、此人群處于創作、分享和表達的旺盛期，同時對更廣闊范疇的同齡人們的朋友圈其實是非常好奇。也通過這樣的用戶活躍，驅使平臺擁有高互動率、高發布率，這群人帶來的是更好的平臺氛圍。

這也帶來了更多的商業可能性。Z世代是不能遺漏的宣傳人群，而聊到消費潛力，Z世代同樣是所有品牌都希望抓取的用戶。根據CBNData 發布的《2020 Z世代消費態度洞察報告》，在中國Z世代的開支達4萬億人民幣，作為新消費人群的Z世代消費能力毫不遜色，是社會各界關注的焦點。因此，Soul已經成為一些品牌的宣傳陣地。

Soul App作為《明星大偵探》的贊助方，在案情中以關鍵線索呈現，展示了星球定位、“臉基尼”視頻聊天等一系列獨特功能。新穎的互動方式帶動Soul“破圈出道”，在社交媒體上引發關注。而這樣的合作已經達成雙贏——在Soul上，#明星大偵探#這一話題的閱讀量已經破億。

而在Soul的話題區進行搜索，無論是正熱的選秀節目，抑或是正值年輕人喜愛的消費品，都在這里有著亮眼的討論和閱讀數據，而這些，都是用戶的自發行為。在未來，通過官方的一些合作，這里或將成為品牌們需要搶占的重要陣地。

同時，Soul也在不斷地拓展邊界，Soul正在產品內拓展諸如狼人殺等游戲玩法，這些都讓Soul不再局限于社交本身，開始尋找更多的落腳點。而這些嘗試都正在讓Soul的社交元宇宙成為現實。通過越來越多的抓手，Soul正在創造更沉浸式的氛圍，用戶可以基于游戲化的共同體驗進行交互，獲得更多高質量的關系，而這些關系又營造出了良性循環的生態，從而促進這個社交元宇宙的運行。

Soul也強調，其優先級最高的戰略仍然是用戶增長。Soul將持續通過滿足用戶不同場景需求，依靠良好的生態和智能算法，來不斷改善用戶體驗，基于高打開頻次、使用時長和活躍度，幫助用戶探索更高質量的關系，同時實現具有可持續發展的變現。

不過，目前Soul的變現潛力還未被完全挖掘。

目前，Soul的主要變現途徑為2019年開始推行的VAS增值服務，以虛擬貨幣Soul幣充值形式來購買虛擬物品和會員服務為主，核心在于滿足用戶個性化和炫耀的需求。

Soul的月均付費用戶數量從2019年的26.89萬增加到2020年的92.93萬，2021年一季度達到154萬付費用戶的規模。月均用戶付費率從2.3%（2019年）增長至4.5%（2020年），2021年一季度達到4.8%；每付費用戶月均收入也從21.9元增長到43.5元，一季度達到48.6元。2020年公司的營收為4.98億元同比增長了604.3%。2021年一季度收入達到2.38億，同比增長260%。

而隨著Soul的邊界拓展，基于興趣圖譜去中心化、游戲化及高互動虛擬社交體驗的業務模式，或許將挖掘出更多的可能性。

渴望不斷探索未知，渴望遇見有趣的人，滋生了社交賽道這個千億級的巨大市場。而要搶占這個行業的高地，需要搶占年輕人的目光，需要迎接大量來自年輕人的聲音。在這兩個方面，Soul已經初見成效，而在未來，這個產品將有何表現？我們將共同關注。