賓果智能如何在后疫情時代實現(xiàn)超速發(fā)展？

2020年，疫情是無法避開的關(guān)鍵詞，線下教育前半年幾乎陷入停滯，但教育憑借著其高持續(xù)性和韌性，支持著行業(yè)的不斷發(fā)展。“大浪”淘去了一些公司，而留下來的公司則證明了自身的能力，并獲得了意想不到的發(fā)展，以機器人服務(wù)于幼教的賓果智能就是其一。

脫胎于清華大學(xué)人工智能國家重點實驗室“類腦計算與認知實驗室”的賓果智能，核心團隊包括8名博士和20名碩士，以及兩位博士生導(dǎo)師，成功研發(fā)了國內(nèi)首款幼教服務(wù)智能機器人Bingo，并入駐了數(shù)千家園所。

疫情的來臨，同樣給賓果智能造成了巨大的沖擊。上半年由于幼兒園等幾乎都未開園，賓果智能的業(yè)務(wù)幾乎停擺。然而積極的應(yīng)對和充足的準(zhǔn)備，讓賓果智能僅依靠下半年的業(yè)務(wù)，就實現(xiàn)了遠超去年全年的營收。

規(guī)劃被打破并沒有讓賓果智能“驚慌失措”。自2月起，團隊開始探索線上化業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)形式的相似性，賓果智能的許多線下業(yè)務(wù)迅速被“搬到”線上。其中通過攝像頭所采集數(shù)據(jù)，分析孩子的情緒、專注度等表現(xiàn)的AI多維度兒童評測，甚至成為賓果智能新的業(yè)務(wù)增長點。

在信息化層面，賓果智能則抓住了非接觸式快速測溫的這個機會。其團隊利用清華實驗室圖像超分的算法，提升紅外熱像器件性能，大幅提高了紅外測溫性價比，被幼兒園廣泛應(yīng)用。

而國家新基建進程的加速，尤其是智慧教育、智慧幼教方案落地方面，對賓果智能下半年業(yè)務(wù)發(fā)展也起到了較大的助推作用。

加強本地化運營，向四五線城市下沉

事實上，賓果智能不僅通過了疫情的考驗，還憑借著其與眾不同商業(yè)模式，在近些年逐漸銷聲的幼教To B服務(wù)領(lǐng)域保持著上升發(fā)展趨勢。

不同于其他幼教服務(wù)機器人，Bingo不是進行單一的課程提供或管理服務(wù)，而是將教育機器人服務(wù)化。“我們一直在打造一個全體系幼教服務(wù)機器人，將信息化、智能化教育和管理兩手抓，更側(cè)重通過人工智能等技術(shù)手段深入解決園所的兩個痛點，一個是底層的師資批量化輸出問題，另一個是上層的因人施教問題。”賓果智能CEO閔海波強調(diào)。

經(jīng)過近幾年的探索，通過技術(shù)賦能，賓果智能對于園所師資批量化輸出層面的問題已基本解決，下一步將繼續(xù)向四五線城市下沉，同時加強頭部客戶粘性，并逐步解決因人施教問題。

在向四五線城市下沉方面，賓果智能將在重點城市建立全資子公司，深化本地化運營，打造標(biāo)桿項目，由此加強示范轉(zhuǎn)化作用，在擴大市場的同時，進一步加強客戶粘性。

“我們原來都是集團軍聯(lián)合渠道作戰(zhàn)，而接下來我們將在重點區(qū)域建立根據(jù)地，擁有自己的軍隊。目前我們已經(jīng)開始建立子公司，到明年共設(shè)立4-5家，計劃4-5年內(nèi)設(shè)立20-25家左右。”在賓果智能的規(guī)劃中，強粘性的客戶服務(wù)，將使其在未來成為K12教培行業(yè)的重要流量入口。

建立多模態(tài)，實現(xiàn)因人施教

而在因人施教方面，賓果智能團隊已進行了十余年的研發(fā)積累，目前正在與華東師范大學(xué)的專家團隊開展合作。

“我們的機器人不僅作為教育的參與者、幼師的助手，還是一個觀察者，在解決園所師資批量化輸出痛點的同時，也一直在大規(guī)模采集數(shù)據(jù)。接下來我們將把沉淀下來的數(shù)據(jù)形成可量化數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析和綜合，得到針對每一個孩子的教育方案。”閔海波對獵云網(wǎng)表示。

據(jù)了解，可量化數(shù)據(jù)的獲得和分析并不是一件簡單的事情，需要場景支撐和極強的技術(shù)支撐。首先要解決感知層面的問題，將音、視頻區(qū)分開，識別出每一個孩子的語言和行為，然后再對孩子行為意圖和個性進行量化分析。

在認知層面，則需要綜合學(xué)前教育、兒童心理學(xué)和人工智能三個領(lǐng)域的知識，以及一些優(yōu)秀的幼教經(jīng)驗，建立第三模態(tài)對孩子行為意圖進行判斷；前兩者疊加形成多模態(tài)，才能最終實現(xiàn)評測科學(xué)化，進行真正的因人施教。”

據(jù)賓果智能透露，基礎(chǔ)體系的搭建將在半年左右完成，但后續(xù)仍需持續(xù)性的數(shù)據(jù)積累和打磨。而一旦達成終極目標(biāo)，賓果智能則不僅能幫幼兒園實現(xiàn)師資標(biāo)準(zhǔn)化輸出，還將實現(xiàn)近乎“頂級”師資的標(biāo)準(zhǔn)化輸出。