打印店界的“海底撈”要上市了？

近日，證監會網站公布，國金證券與北京榮大科技股份有限公司（簡稱“榮大科技”）簽署創業板上市輔導協議。

位于北京西直門南小街的榮大，被稱為中國“最牛”的打印店，是中國擬上市公司申報材料打印業務的主要去處，這里距證監會不到3公里，出租車費10元。

成千上萬家的打印店都在營業，為什么投行人士偏偏鐘愛榮大呢？

      服務堪比“海底撈”

       官網顯示，榮大科技是國內專業服務于證券行業的創新型科技企業。公司擁有多年的互聯網數據挖掘與信息處理經驗，并深入理解證券行業特點。通過互聯網信息抓取、自然語言分析和數據分析技術為客戶提供系統的互聯網化的產品解決方案。

擁有自主研發信息披露檢索產品如：二郎神、核查寶、云協作等產品的知識產權，且已經廣泛被客戶使用。

但你能想到榮大科技最初只是一家普通的打印店嗎？讓投行人士愛不釋手的榮大有何獨特之處？

創立于2000年的榮大科技深耕上市公司IPO材料打印多年，并一路發展壯大，從打印延伸至底稿咨詢、上市公司信披業務咨詢等資本市場相關業務。

以IPO為例，整理底稿是投行執行項目的重中之重。監管機構有詳細的底稿指引目錄，其中IPO底稿的目錄條目就多達上千條。而投行要收集企業的各種盡調資料、打印復印、打孔裝訂、制作隔頁等。雖然沒有技術含量，但工作異常繁重。

僅一個項目的底稿就多達幾十冊，摞起來通常遠比人都高。底稿作為投行盡職調查的證據，投行內部核查的重點，在證監會對底稿進行抽查后沒有符合要求，無疑會給投行和擬上市企業帶來巨大的負面影響。

而榮大在此過程中也起到了重要作用。曾有相關投行人士表示，你只需要整理好電子版的底稿，發給榮大就可以搞定所有的打印裝訂工作，榮大把每個環節做到了極致。

在榮大，你可以通宵達旦地修改、整理、制作、打印、校驗材料。并且，榮大還為客戶提供一站式服務，租下了公司所在樓的更多房屋，提供從住宿、餐飲、洗浴到校對、打印的一條龍服務，用來接待券商和上市公司相關人員。

如此周到的服務態度瞬間讓記者想到了同樣以服務態度“C位出道”的海底撈（06862.HK）。眾所周知，海底撈成功的核心便是其服務，不僅在排隊時免費提供美甲、手部護理、擦鞋服務，還包括了代打游戲、哄娃、輔導作業、失戀陪伴等24小時暖心服務。

更有顧客表示，在海底撈上廁所時上出了“登基”的感覺。幾個員工不但指出洗手間的方向，還90度鞠躬并示意下一個轉角的服務員重復上述流程。

同時，海底撈的服務也遭到了很多人的吐槽，網上有句話廣為流傳：如果你恨一個人，請在他生日的時候帶他去海底撈。熱情似火的海底撈員工們包圍著主角，獻上生日蛋糕、生日豪華禮包，舉著寫了“生日快樂”的燈牌，邊搖擺邊唱《生日祝福歌》，讓整個火鍋店的人都知道你過生日。

      同處于“海底撈”模式下的風險

       值得注意的是，榮大科技除了與海底撈同樣周到的服務模式外，在員工培養上的模式也基本相同。

據IPO觀察報道，在榮大，打印員分成A、B、C三個等級，一個新員工需要經過3個月的入職培訓才可成為C級員工，之后隨技藝嫻熟能力逐步晉升B級、A級，領班則相當于技術主管。而前臺接待人員必須達到A級水平，對業務越熟悉才能更好的與客戶進行溝通，為客戶爭取到不少時間。

從項目建議書到招股書制作，打印員幾乎一眼就能看出排版、格式等錯誤，并可立即糾正。即便證券公司在程序上出現了小錯誤，工作人員也會及時找出并予以糾正。

多年的積累，使得榮大的每一位員工幾乎都知道證監會的官員希望看到什么樣的申報材料，甚至也有傳說榮大打印員人手一份最新版的IPO預審員內部操作手冊。

同樣，海底撈也有類似的員工機制。海底撈的員工則可以從初級、中級、高級，大店經理、店經理……一級級往上升，絕大部分店長曾在服務員、雜工或清潔工等多個非管理職位任職。海底撈通過客戶滿意度、員工積極性、干部培養三個指標對員工進行評級考核。

然而，隨著海底撈的不斷擴張，公司除了業績增長外同樣存在一些風險。除了菜品，服務、管理、營銷等環節的標準難以保證外，對于餐廳而言，店長至關重要，服務、管理等環節的標準化很大程度依賴于店長。而店長的培養又是極其不容易的，一個基層員工要成為店長，快則1-2年，慢則3-5年。

作為打印店的榮大科技來說，公司不僅在北京有多家分店，同時在上海、深圳等地也有擴張。因此，榮大科技同樣面臨著服務、管理等環節標準化的問題。

市場上打印店眾多，就如同餐飲行業中眾多的火鍋店一樣，如何才能在未來繼續保持好的業績，仍是榮大科技需要面對的必不可少的問題之一。

對此，記者就相關問題聯系了榮大科技相關負責人，對方表示暫不接受外界采訪。