近段時(shí)間以來(lái)，家住北京的丁女士一直在犯愁，她不知道該如何告訴孩子，之前上過(guò)課的優(yōu)勝教育到底發(fā)生了什么，以及身為一個(gè)母親數(shù)月來(lái)正在為何事奔波。

“孩子才11歲，還沒(méi)有建立自己的思想觀，我沒(méi)法告訴孩子那學(xué)校出事了，這也超出了孩子所能理解的范圍?！睘楸苊夂⒆勇?tīng)到，丁女士甚至只能躲到廚房告訴我們最近令她焦心的事。

今年10月，優(yōu)勝教育因欠薪跑路登上熱搜，家長(zhǎng)們?cè)R聚其位于北京光華路SOHO的總部辦公室樓下，希望追討回公司欠下的學(xué)費(fèi)。

歷經(jīng)了直播道歉、哭訴，優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊于近日表示，各教育機(jī)構(gòu)替優(yōu)勝分流和安置的課時(shí)費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了9000萬(wàn)元，相關(guān)學(xué)生已開(kāi)始正常上課。

對(duì)于這一說(shuō)法，丁女士明確表示不認(rèn)可。與丁女士有相同遭遇的王阿姨也稱，未收到任何補(bǔ)償消息，“都騙人，沒(méi)人通知我，四十多天了什么信兒都沒(méi)有。（我）還會(huì)繼續(xù)給12345打電話，不會(huì)放棄的。”

根據(jù)優(yōu)勝教育通報(bào)，截至目前，重慶、成都、廣州、濟(jì)南、沈陽(yáng)、北京、天津等地均已開(kāi)展一輪補(bǔ)償，初步統(tǒng)計(jì)補(bǔ)償人數(shù)2萬(wàn)余人。

11月19日，我們?cè)俣忍皆L光華路SOHO7層優(yōu)勝（中國(guó)）教育集團(tuán)辦公處。看到的依舊是大門緊閉、空無(wú)一人的景象。門上貼著公告顯示“近日因部分家長(zhǎng)的非理性維權(quán)造成了總部各部門員工無(wú)法正常辦公，現(xiàn)調(diào)整為線上辦公。請(qǐng)各位來(lái)訪者冷靜思考……”等字樣。

圖/優(yōu)勝教育總部貼出的告示（方璐拍攝）

人去樓空，家長(zhǎng)仍在奔波

連續(xù)幾個(gè)月的追討后，家長(zhǎng)們已經(jīng)很難做到冷靜。10月下旬，數(shù)百名家長(zhǎng)選擇聚集在優(yōu)勝辦公樓前討要學(xué)費(fèi)，也因此轟動(dòng)了整個(gè)街區(qū)，一度造成路面擁堵。

作為參與其中的一位，在生活中精打細(xì)算的丁女士至今仍舊想不通，原本想讓女兒接受更好教育，最終怎么就成了花錢買教訓(xùn)。

2019年10月，丁女士為11歲的女兒在北京市朝陽(yáng)區(qū)勁松優(yōu)勝教育報(bào)了班，上課3個(gè)月后發(fā)現(xiàn)孩子成績(jī)不升反降，根據(jù)優(yōu)勝此前的承諾，丁女士希望討回3萬(wàn)元退課費(fèi)，但至今未果。

據(jù)丁女士估計(jì)，和她有相同遭遇的家長(zhǎng)，僅勁松店大約有300多位家長(zhǎng)，或涉金額幾千萬(wàn)元。她希望討回的3萬(wàn)元學(xué)費(fèi)不算高，她稱此前曾親眼見(jiàn)到有學(xué)生家長(zhǎng)“拿著40萬(wàn)元的繳費(fèi)憑據(jù)”。

令丁女士不滿的是，優(yōu)勝?gòu)奈唇o自己開(kāi)過(guò)發(fā)票，期間也并未看到正式的財(cái)會(huì)人員。許多家長(zhǎng)是與當(dāng)時(shí)的授課老師簽合同，還有人在匯款時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)費(fèi)實(shí)際“匯到了服裝廠、塑料廠等一些莫名其妙的地方”。但也有不同的情況，王阿姨就表示她收到了發(fā)票及相關(guān)收據(jù)。

圖/辦公地空無(wú)一人（方璐拍攝）

優(yōu)勝教育提出，近期有同行為了孩子們的教育以公益的形式伸出援手，“我們將所有援助方案均以補(bǔ)償?shù)姆绞教峁┙o所有之前信賴優(yōu)勝教育的孩子們，補(bǔ)償方案會(huì)持續(xù)給予并疊加，直到超出剩余課時(shí)價(jià)值為止?！?

對(duì)此，丁女士表示，她為女兒報(bào)的課程屬收費(fèi)較貴的“一對(duì)一”，去優(yōu)勝提到的“同行”桔子樹(shù)、紅楓葉了解情況后得知，與孩子需要的課程內(nèi)容并不匹配，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這是為“優(yōu)勝派”的學(xué)生安排的對(duì)接課程。

“優(yōu)勝派是學(xué)前教育，我們孩子11歲了，怎么學(xué)？”丁女士不解。她咨詢了優(yōu)勝以前一位工作人員才知道，優(yōu)勝教育與優(yōu)勝派的關(guān)系就像“都是康師傅，但一個(gè)是康師傅方便面，一個(gè)是康師傅礦泉水，只是老板是一個(gè)”。

丁女士不能接受將原先一對(duì)一課程改為素質(zhì)教育，但桔子樹(shù)相關(guān)人員稱“這個(gè)歸優(yōu)勝管”，優(yōu)勝則稱“歸桔子樹(shù)管”，互相推諉。而紅楓葉則要求丁女士需先交錢，上課一小時(shí)40元，一個(gè)月上4次，先交160元算課程啟動(dòng)。紅楓葉一位“辛”姓負(fù)責(zé)人將丁女士加入群，群里對(duì)家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)是義務(wù)幫助，如果有意向就趕緊報(bào)名，“見(jiàn)我沒(méi)有發(fā)言，第四天就把我從群里踢出去了”。

丁女士說(shuō)，無(wú)論是從桔子樹(shù)還是紅楓葉了解的情況，都只能算針對(duì)優(yōu)勝派的解決方案，對(duì)于孩子在優(yōu)勝教育學(xué)習(xí)中止需退費(fèi)的情況至今“沒(méi)有任何解決方案”。但丁女士聽(tīng)到有成功退費(fèi)的家長(zhǎng)案例，有位家長(zhǎng)今年5月申請(qǐng)退費(fèi)，共計(jì)5萬(wàn)多，優(yōu)勝分了10期退還，最初的幾個(gè)月，這位家長(zhǎng)每月都拿到了5000多元。

但還是在這位家長(zhǎng)警告班主任“趕緊去操作，否則甭想正常辦公”的情況下，才拿到了退款。

以課時(shí)彌補(bǔ)受損家長(zhǎng)是否合適？北京岳成律師事務(wù)所公司部副部長(zhǎng)趙茂律師對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說(shuō)，“法律并不禁止使用這樣的方式進(jìn)行補(bǔ)償，只要雙方能就補(bǔ)償事宜達(dá)成一致就沒(méi)問(wèn)題。他們（指優(yōu)勝教育與家長(zhǎng)）之間本就是合同關(guān)系，合同雙方可就合同的變更、解除等事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商完雙方按變更后的合同履行即可。”

從目前現(xiàn)狀看，對(duì)于一部分家長(zhǎng)而言，只要沒(méi)有拿到退款，他們都很難言滿意。以王阿姨為例，她表示，自己的孩子今年已考上大學(xué)，不可能接受安排新課程的做法。

圖/優(yōu)勝光華路SOHO辦公區(qū)空無(wú)一人（方璐拍攝）

創(chuàng)始人直播間喊話?cǎi)R云、馬化騰，真求救還是假扮慘？

優(yōu)勝教育曾強(qiáng)調(diào)“將會(huì)對(duì)所有孩子們負(fù)責(zé)到底”。然而，深陷資金鏈斷裂泥沼的優(yōu)勝教育能否兌現(xiàn)承諾，目前還是未知數(shù)。11月18日，AI財(cái)經(jīng)社記者致電優(yōu)勝教育官網(wǎng)招生咨詢電話時(shí)，已出現(xiàn)“無(wú)此業(yè)務(wù)號(hào)碼”的情況。

陳昊此前在直播中提到，他與公司高管“砸鍋賣鐵已經(jīng)支撐了八個(gè)月”，愿將所有股份0元贈(zèng)予，并隔空點(diǎn)名向馬云、馬化騰、許家印、曹德旺、張一鳴等知名企業(yè)家尋求幫助優(yōu)勝度過(guò)難關(guān)，幫家長(zhǎng)消除焦慮。

陳昊還稱要對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō)幾句“掏心窩子的話”，稱長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月疫情期間，優(yōu)勝教育收入只有原先的1/3，最差的時(shí)候，連往常單月1/5都不到。偏在這一階段，部分加盟商開(kāi)始出現(xiàn)資金鏈斷裂情況，部分門店向總部求助，但有些加盟商“直接失聯(lián)，造成停課”。

對(duì)優(yōu)勝出事后，即刻將法人更改為母親唐芳瓊一事，陳昊事后稱，原因是“為了貸款”才將母親推到風(fēng)口浪尖。他還表示，出事后，自己從事教育工作的父母“抬不起頭”。甚至表示，因資金鏈斷裂，他“讓三代人沒(méi)有地方可以住”。對(duì)于陳昊為何急改法人，趙茂對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說(shuō)：“可能是為了避免自己被限制高消費(fèi)?！?

對(duì)于陳昊對(duì)公眾的哭訴，丁女士對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說(shuō)：“我們不想聽(tīng)他資金鏈斷裂有多窮，他經(jīng)歷了疫情，我們不也經(jīng)歷了嗎？我們不認(rèn)可他說(shuō)的真實(shí)性，但我們非常認(rèn)可他的演技，就是做戲。”

前述王阿姨亦表示，“我們覺(jué)得他是大騙子”，優(yōu)勝此前承諾10月15日為王阿姨退還學(xué)費(fèi)，但最終卻一拖再拖，“今天拖明天，明天拖后天”，直到人去樓空。而孩子上學(xué)的這筆錢是無(wú)業(yè)的王阿姨向老父親借的養(yǎng)老錢。

業(yè)界大佬目前未就此事回應(yīng)陳昊，優(yōu)勝教育能否像2017年底爆出退款難，被人痛斥“還我血汗錢”的小藍(lán)車一樣由另一方托管還是未知數(shù)。趙茂律師認(rèn)為，如果真有人接盤(pán)優(yōu)勝教育，“債權(quán)人的利益會(huì)有一定的保障，但這種保障也可能只是用課時(shí)來(lái)彌補(bǔ)”。

今年10月中旬，優(yōu)勝教育在上海、哈爾濱、成都多地的校區(qū)相繼爆雷。實(shí)際上，優(yōu)勝教育早在去年已經(jīng)出現(xiàn)危局跡象，當(dāng)時(shí)優(yōu)勝教育上海龍柏校區(qū)、閘北校區(qū)等多個(gè)加盟校區(qū)突然停課，機(jī)構(gòu)并未退款。優(yōu)勝教育的老師們還鬧過(guò)“罷工潮”。

消費(fèi)者如何擦亮眼睛避免類似受損事件？趙茂對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說(shuō)，家長(zhǎng)為孩子購(gòu)買課程時(shí)，盡量買相對(duì)短的課程；此外，要先考察機(jī)構(gòu)，避免碰到與優(yōu)勝教育類似的情況。如果受到損失要積極維權(quán)，訴訟時(shí)可做保全措施，勝訴后或有財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行，但如果沒(méi)有事先做保全后面會(huì)遇到無(wú)錢執(zhí)行的局面。但需要提醒的是，如果消費(fèi)者知道這家公司已經(jīng)沒(méi)有資金，就沒(méi)有必要多花一筆保全費(fèi)。

“讓家長(zhǎng)給預(yù)付款的千萬(wàn)別信，”經(jīng)過(guò)這次事件丁女士多了警惕，她了解到從2018年7月開(kāi)始，教委要求為學(xué)生補(bǔ)課的機(jī)構(gòu)課時(shí)時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)3個(gè)月，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始調(diào)整收費(fèi)臨界點(diǎn)。

比討要學(xué)費(fèi)更艱難的是，丁女士無(wú)法告訴孩子真實(shí)情況，“跟孩子只能說(shuō)老師是好的”。

優(yōu)勝事件帶來(lái)哪些啟示？趙茂對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說(shuō)：“不否定教育從業(yè)者所向往的崇高理想，但以有限公司來(lái)運(yùn)營(yíng)，資本以逐利為目的，（本質(zhì)）都是商人行為?！?

或許當(dāng)教育以商業(yè)形式高速前進(jìn)時(shí)，道德與良心更不該減速。