近日獲悉，網(wǎng)紅電商服務(wù)平臺(tái)魔筷科技已于近期完成了數(shù)億元C+輪融資，由鐘鼎資本、五源資本（原晨興資本）聯(lián)合領(lǐng)投，眾源資本、高榕資本、米倉(cāng)資本持續(xù)跟投。在完成此輪融資前，魔筷科技已獲得來(lái)自快手、騰訊、唯品會(huì)的戰(zhàn)略投資，以及眾源、高榕、鐘鼎、微影、道生和米倉(cāng)等機(jī)構(gòu)的投資。

魔筷科技成立于2015年，致力于更好地鏈接、賦能和服務(wù)網(wǎng)紅與供應(yīng)商群體，并為消費(fèi)者帶來(lái)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的社交購(gòu)物體驗(yàn)。魔筷科技最初主要為大型零售商提供運(yùn)營(yíng)管理的電商SaaS系統(tǒng)。之后在2018年初，魔筷與快手達(dá)成合作，開(kāi)始為網(wǎng)紅提供電商交易SaaS系統(tǒng)與服務(wù)；2019年，魔筷開(kāi)始布局供應(yīng)鏈，滿足網(wǎng)紅對(duì)優(yōu)質(zhì)貨源的需求并提供相關(guān)服務(wù)。

目前，魔筷科技以SaaS工具服務(wù)為核心貫通了直播電商的整體鏈路，并發(fā)展出以此為基礎(chǔ)的S2B2C商業(yè)模式，即網(wǎng)紅可以通過(guò)魔筷星選商家版APP尋找到合適的供應(yīng)鏈，同時(shí)將商品銷售給C端消費(fèi)者，魔筷則負(fù)責(zé)一件代發(fā)、售后管理等運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

“魔筷星選”是魔筷科技的主要核心產(chǎn)品，深耕于快手、騰訊直播生態(tài)，為網(wǎng)紅和供應(yīng)商提供直播電商運(yùn)營(yíng)SaaS系統(tǒng)工具及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，其中含有客戶管理、分銷推廣、經(jīng)營(yíng)分析和店鋪管理等功能，幫助用戶快速布局直播電商。

根據(jù)方正證券的數(shù)據(jù)顯示，直播和短視頻是增速最快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在用戶規(guī)模和用戶時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)上均領(lǐng)跑全行業(yè)，積聚了巨大的發(fā)展?jié)摿蜕虡I(yè)價(jià)值。在這一趨勢(shì)的帶動(dòng)下，魔筷科技的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。目前注冊(cè)使用魔筷的網(wǎng)紅用戶已達(dá)數(shù)百萬(wàn)個(gè)、供應(yīng)商用戶已達(dá)數(shù)千個(gè)。

五年來(lái)，魔筷在SaaS工具、供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)服務(wù)上均積累了充足的能力和經(jīng)驗(yàn)，并始終保持著持續(xù)的創(chuàng)新。

在SaaS工具方面，魔筷立足于直播電商的實(shí)際場(chǎng)景需求，主要專注于提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、易用性和開(kāi)放性。據(jù)了解，目前魔筷的系統(tǒng)能力和技術(shù)水平處于同行業(yè)相對(duì)領(lǐng)先的地位，支持高流量并發(fā)，包括每秒百萬(wàn)級(jí)的用戶同時(shí)進(jìn)入，每秒十萬(wàn)級(jí)用戶同時(shí)下單以及十萬(wàn)級(jí)的消息推送。另外，魔筷今年還上線了會(huì)員管理CRM、小助手等一系列新工具，并進(jìn)一步開(kāi)放可服務(wù)市場(chǎng)，滿足用戶多角度、多層次的使用需求。同時(shí)，魔筷還建立了人工智能團(tuán)隊(duì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能提升主播和貨的匹配效率。

在供應(yīng)鏈方面，魔筷專注于提高服務(wù)的“廣度”與“深度”。目前，魔筷已上架的SKU達(dá)50萬(wàn)個(gè)，品類覆蓋度達(dá)到85%，直播熱銷款的覆蓋度超過(guò)90%，覆蓋的類目主要有食品、美妝、百貨和服飾，并仍在持續(xù)快速的迭代。除此以外，魔筷還形成了品牌孵化和爆款打造的能力，例如月銷150萬(wàn)支的蜂毒牙膏，以及月銷超千萬(wàn)元的合味芳螺螄粉。魔筷將這些初創(chuàng)或地方性的小品牌打造成為快手爆款，并將熱度輻射到其他電商渠道。

在運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面，魔筷打造了一套針對(duì)不同層級(jí)網(wǎng)紅的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，其中含有技能培訓(xùn)、直播策劃和漲粉指導(dǎo)等服務(wù)。另外，在客戶服務(wù)方面，魔筷團(tuán)隊(duì)在服務(wù)的響應(yīng)程度和服務(wù)的質(zhì)量上均有較好表現(xiàn)。據(jù)了解，除售后服務(wù)外，魔筷還可提供7*24小時(shí)的商品審核服務(wù)，服務(wù)滿意度超過(guò)95%。

與此同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的零距離服務(wù)、孵化和培育網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)人才、助力供給側(cè)渠道革新和能力升級(jí)，魔筷正在全面落地線下直播基地。目前魔筷已在全國(guó)20多個(gè)城市設(shè)立了直播基地，基地的功能包括倉(cāng)儲(chǔ)物流、孵化與培訓(xùn)、活動(dòng)策劃等。?

在今年快手發(fā)布8.0版本后，魔筷即成為了快手的核心廣告服務(wù)商，并啟動(dòng)了電商廣告業(yè)務(wù)，為主播和商家提供專業(yè)的流量投放與提升服務(wù)。

以快手為核心陣地，魔筷也在持續(xù)拓展與其他平臺(tái)上的合作，例如騰訊生態(tài)的微視、全民K歌、騰訊視頻、QQ等，為多個(gè)平臺(tái)的主播提供包括SaaS交易工具、供應(yīng)鏈服務(wù)和流量投放等服務(wù)。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2021年直播電商規(guī)模有望突破萬(wàn)億元，成為電商行業(yè)的最大增長(zhǎng)點(diǎn)。魔筷科技創(chuàng)始人王玉林認(rèn)為，直播電商將會(huì)成為電商行業(yè)的標(biāo)配，但現(xiàn)在直播電商仍處在早期發(fā)展階段，行業(yè)的各個(gè)方面都還具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ酉聛?lái)魔筷會(huì)在SaaS工具，供應(yīng)鏈體系，服務(wù)體系上持續(xù)深耕，共同完善直播電商的基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。