羅永浩“回歸”手機圈，結(jié)緣二手機

沒錯，老羅“回歸”手機圈了！

10月14日中午，羅永浩以一場主題為“I AM BACK”的“羅永浩X 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2020秋季舊機發(fā)布會”，正式宣告自己“回歸”手機圈，同時受邀擔(dān)任轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌推廣大使。

和蘋果發(fā)布新iPhone同一天，這場“舊機發(fā)布會”上，老羅作為前從業(yè)人員調(diào)侃到“以前我只需要操心一家手機，現(xiàn)在要操心所有家”。以性價比為切入點力薦轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選賣場的二手手機，不僅價格有優(yōu)勢，質(zhì)檢和質(zhì)保服務(wù)更放心。

羅永浩舊機發(fā)布會視頻：https://v.qq.com/x/page/n316086d2gw.html

再度攜手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，羅永浩“回歸”手機圈

其實在此之前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和老羅雙方就已經(jīng)有過合作。

今年三季度，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團曾兩度攜手“老羅直播”交朋友，第一次合作也是羅永浩團隊在直播中首次帶貨二手手機，兩次直播成績十分不錯，上架的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選iPhone11系列手機都是秒售罄，且緊急補貨后依然是被秒光。

這兩次直播不僅體現(xiàn)出老羅及其直播團隊在手機數(shù)碼產(chǎn)品上有著極強的帶貨能力；另一方面，也說明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選手機超高的性價比和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的質(zhì)檢、質(zhì)保等服務(wù)受到了越來越多消費者的認(rèn)可。

不論是在當(dāng)初直播帶貨中還是本次舊機發(fā)布會上，老羅都直言：極具性價比的價格優(yōu)勢外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還可以提供專業(yè)的質(zhì)檢和質(zhì)保服務(wù)；對消費者而言，買賣二手手機上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣實力雄厚的大平臺才靠譜。

注重履約強化服務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團打造二手信任經(jīng)濟

二手經(jīng)濟最重要的關(guān)鍵詞就是靠譜和信任，為了這兩個關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做出了很多動作。

自創(chuàng)立之初，以C2C模式為主的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就在業(yè)內(nèi)率先推出了基于C2B2C模式的驗機質(zhì)檢服務(wù)，以加強交易透明度，并借助于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在二手交易領(lǐng)域脫穎而出。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在C2C的模式下，提供全品類的二手交易服務(wù)；而C2B2C模式下，驗機質(zhì)檢和此后推出的質(zhì)保服務(wù)等極大提升了用戶交易二手手機、數(shù)碼產(chǎn)品時的信任度，交易量和收入保持高速增長。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2019年服務(wù)白皮書顯示，整個2019年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺手機業(yè)務(wù)總訂單量同比增長127.4%，手機業(yè)務(wù)GMV同比增長123.8%，其中已驗機訂單增長232.1%，已驗機GMV增長244.7%，已逐步成為大家進行二手手機交易的最主要渠道。

不僅如此2019年初，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還將手機質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)升級為66大項，設(shè)置動態(tài)更新機制，讓質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)隨市場變化及用戶需求適時更新，此外還通過研發(fā)智能、自動化的驗機設(shè)備，不斷提升驗機效率和準(zhǔn)確性，并聯(lián)手專業(yè)團隊通過精益化管理、精細(xì)化分工、統(tǒng)一質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)字化支持落地等舉措，提升質(zhì)檢效率。目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺手機交易訂單用戶選擇驗機服務(wù)的比例已超過90%。

此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還進一步升級了質(zhì)保服務(wù)，將嚴(yán)選賣場的二手手機質(zhì)保期限提升至365天，支持7天無理由退貨，進一步保證消費者的權(quán)益。

過去5年時間里，得益于堅持搭建二手非標(biāo)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不僅發(fā)展成為國內(nèi)二手電商領(lǐng)域的兩大頭部之一，更在二手手機3C這一垂直市場建立起難以撼動的領(lǐng)先優(yōu)勢，并于2020年3月正式通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。

戰(zhàn)略合并，建立生態(tài)閉環(huán)

不斷強化履約服務(wù)內(nèi)功建設(shè)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團也獲得了資本市場的青睞。

2017年4月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得騰訊2億美金投資，2019年9月更是快速完成了3億美元B輪融資，充分顯示出二手賽道和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是資本和市場信心所向；2019年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)牽頭成立B2B二手交易平臺采貨俠，開始布局2B市場；2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與二手手機B2C平臺找靚機戰(zhàn)略合并，成為估值達到18億美金的科技獨角獸。

而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的T字型發(fā)展戰(zhàn)略也得到了市場的充分認(rèn)可。

極光大數(shù)據(jù)、Questmobile等多家第三方機構(gòu)發(fā)布的報告顯示，二手電商行業(yè)近一年的增長態(tài)勢顯著，合并后的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團已在二手手機用戶交易、手機B2C領(lǐng)域位居行業(yè)第一位置。今年6月，在以二手手機交易為主的App中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)DAU排名第一，找靚機名列第二，數(shù)值分別是第三名的34倍和14倍。

值得注意的是，今年9月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團手機C2B業(yè)務(wù)也創(chuàng)新高，自有平臺手機日收貨量已突破11000單，遠超垂直回收平臺日均7000-8000單的真實回收量；而這也意味著，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在拿下二手3C零售市場后，開始在二手手機回收市場占據(jù)主導(dǎo)地位。

從模式來看，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團不僅建立起了涵蓋C2C/C2B2C/C2B/B2C/ B2B等多業(yè)務(wù)模式在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，形成了行業(yè)里最強的信任、流量和供應(yīng)鏈體系，構(gòu)筑以質(zhì)檢體系為核心的企業(yè)競爭力。

在資本市場也動作頻頻的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團，對于羅永浩來說，也是一個靠譜的選擇。

誠意滿滿，切實讓利滿足消費者換機需求

除了實力之外，最終二者合作效果如何還需要用對消費者的“誠意”來說話。

實際上，除了羅永浩舊機發(fā)布會力薦的幾款機型外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選賣場幾乎涵蓋了目前市場上熱銷的所有品牌機型。

以iPhone11為例，不僅在今年上半年的新機市場大放異彩，成為最受歡迎的機型，在剛剛過去的第三季度也是二手市場的銷冠，含金量十足。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選99新64G版iPhone11目前售價比新品電商平臺便宜500-900元不等。華為上半年旗艦P40 Pro則是5G手機中最受歡迎的機型之一。配置上繼承了華為高端旗艦機型不俗的拍照實力，綜合表現(xiàn)也十分出色，保值率更是一騎絕塵，成為第三季度的冠軍。目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選95新8+128G的華為P40 Pro售價相比新機便宜了1200元。

而老羅推薦的iPhone11 Pro Max，99新256版滿減到手僅為6200元左右，比新品電商平臺便宜了4600元，極具性價比；難能可貴的是，對老羅的“死忠粉”和對錘子手機依然情懷滿滿的消費者來說，上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺還可以以超低“朋友價”入手錘子T1等手機，也足見老羅和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的誠意。

此次轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團攜手老羅選擇在蘋果新品發(fā)布會當(dāng)天這樣一個特殊節(jié)點以“舊機發(fā)布會”的方式官宣合作，也是希望充分發(fā)揮老羅在手機領(lǐng)域及男性群體中的知名度，讓更多注重性價比的消費者真正了解到，買賣二手手機上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不僅劃算，且更放心、更省心。

目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺已上線“老羅推薦”專區(qū)，不僅提供眾多高品質(zhì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選手機，還推出多種優(yōu)惠，切實讓利廣大消費者，滿足大家多元的購機和換機需求。

聚焦二手3C業(yè)務(wù)，鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢

對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的未來發(fā)展，黃煒認(rèn)為很重要的一點就是戰(zhàn)略聚焦，要把二手3C這場仗給打贏，繼續(xù)穩(wěn)固轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團二手3C第一平臺的市場領(lǐng)先位置。

二手手機市場雖然體量龐大，但用戶體驗、交易信任、供需匹配、配套服務(wù)依然是擋在企業(yè)路上的幾座大山。這條突破口上，邀請老羅代言的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團已占盡先機。

此前接受獵云網(wǎng)采訪時，黃煒表示，二手品廣義上還是屬于一個非標(biāo)品類型。這種非標(biāo)產(chǎn)品的競爭，更重要的在于質(zhì)檢和服務(wù)。所以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聚焦核心業(yè)務(wù)的重要抓手，還是在不斷強化質(zhì)檢履約服務(wù)體系的搭建上。

通過二手手機驗機服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，讓非標(biāo)的二手交易更趨于標(biāo)準(zhǔn)化，最大限度的促成交易——這也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團更看重的壁壘。“市面上的回收公司大多數(shù)是采用‘外部流量變現(xiàn)’模式，從外部渠道尋找流量口，我們有自己的用戶，同時又有服務(wù)，這些都是競爭對手難以企盼的優(yōu)勢。”黃煒表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也好，整個二手也好，要解決的一定還是用服務(wù)去解決供給的問題，去解決履約的問題。“把這些東西做好了之后，就會有越來越多的消費者來選擇二手選擇我們。”