羅永浩“回歸”手機圈，結緣二手機

沒錯，老羅“回歸”手機圈了！

10月14日中午，羅永浩以一場主題為“I AM BACK”的“羅永浩X 轉轉2020秋季舊機發布會”，正式宣告自己“回歸”手機圈，同時受邀擔任轉轉品牌推廣大使。

和蘋果發布新iPhone同一天，這場“舊機發布會”上，老羅作為前從業人員調侃到“以前我只需要操心一家手機，現在要操心所有家”。以性價比為切入點力薦轉轉嚴選賣場的二手手機，不僅價格有優勢，質檢和質保服務更放心。

羅永浩舊機發布會視頻：https://v.qq.com/x/page/n316086d2gw.html

再度攜手轉轉，羅永浩“回歸”手機圈

其實在此之前，轉轉和老羅雙方就已經有過合作。

今年三季度，轉轉集團曾兩度攜手“老羅直播”交朋友，第一次合作也是羅永浩團隊在直播中首次帶貨二手手機，兩次直播成績十分不錯，上架的轉轉嚴選iPhone11系列手機都是秒售罄，且緊急補貨后依然是被秒光。

這兩次直播不僅體現出老羅及其直播團隊在手機數碼產品上有著極強的帶貨能力；另一方面，也說明轉轉嚴選手機超高的性價比和轉轉的質檢、質保等服務受到了越來越多消費者的認可。

不論是在當初直播帶貨中還是本次舊機發布會上，老羅都直言：極具性價比的價格優勢外，轉轉還可以提供專業的質檢和質保服務；對消費者而言，買賣二手手機上轉轉這樣實力雄厚的大平臺才靠譜。

注重履約強化服務，轉轉集團打造二手信任經濟

二手經濟最重要的關鍵詞就是靠譜和信任，為了這兩個關鍵詞轉轉做出了很多動作。

自創立之初，以C2C模式為主的轉轉就在業內率先推出了基于C2B2C模式的驗機質檢服務，以加強交易透明度，并借助于移動互聯網的快速發展，在二手交易領域脫穎而出。

轉轉在C2C的模式下，提供全品類的二手交易服務；而C2B2C模式下，驗機質檢和此后推出的質保服務等極大提升了用戶交易二手手機、數碼產品時的信任度，交易量和收入保持高速增長。轉轉2019年服務白皮書顯示，整個2019年，轉轉平臺手機業務總訂單量同比增長127.4%，手機業務GMV同比增長123.8%，其中已驗機訂單增長232.1%，已驗機GMV增長244.7%，已逐步成為大家進行二手手機交易的最主要渠道。

不僅如此2019年初，轉轉還將手機質檢標準升級為66大項，設置動態更新機制，讓質檢標準隨市場變化及用戶需求適時更新，此外還通過研發智能、自動化的驗機設備，不斷提升驗機效率和準確性，并聯手專業團隊通過精益化管理、精細化分工、統一質檢標準及數字化支持落地等舉措，提升質檢效率。目前，轉轉平臺手機交易訂單用戶選擇驗機服務的比例已超過90%。

此外，轉轉還進一步升級了質保服務，將嚴選賣場的二手手機質保期限提升至365天，支持7天無理由退貨，進一步保證消費者的權益。

過去5年時間里，得益于堅持搭建二手非標領域的基礎設施建設，轉轉不僅發展成為國內二手電商領域的兩大頭部之一，更在二手手機3C這一垂直市場建立起難以撼動的領先優勢，并于2020年3月正式通過國家高新技術企業認定。

戰略合并，建立生態閉環

不斷強化履約服務內功建設的轉轉集團也獲得了資本市場的青睞。

2017年4月，轉轉獲得騰訊2億美金投資，2019年9月更是快速完成了3億美元B輪融資，充分顯示出二手賽道和轉轉是資本和市場信心所向；2019年11月，轉轉牽頭成立B2B二手交易平臺采貨俠，開始布局2B市場；2020年5月，轉轉與二手手機B2C平臺找靚機戰略合并，成為估值達到18億美金的科技獨角獸。

而轉轉的T字型發展戰略也得到了市場的充分認可。

極光大數據、Questmobile等多家第三方機構發布的報告顯示，二手電商行業近一年的增長態勢顯著，合并后的轉轉集團已在二手手機用戶交易、手機B2C領域位居行業第一位置。今年6月，在以二手手機交易為主的App中，轉轉DAU排名第一，找靚機名列第二，數值分別是第三名的34倍和14倍。

值得注意的是，今年9月轉轉集團手機C2B業務也創新高，自有平臺手機日收貨量已突破11000單，遠超垂直回收平臺日均7000-8000單的真實回收量；而這也意味著，轉轉集團在拿下二手3C零售市場后，開始在二手手機回收市場占據主導地位。

從模式來看，目前轉轉集團不僅建立起了涵蓋C2C/C2B2C/C2B/B2C/ B2B等多業務模式在內的產業閉環，形成了行業里最強的信任、流量和供應鏈體系，構筑以質檢體系為核心的企業競爭力。

在資本市場也動作頻頻的轉轉集團，對于羅永浩來說，也是一個靠譜的選擇。

誠意滿滿，切實讓利滿足消費者換機需求

除了實力之外，最終二者合作效果如何還需要用對消費者的“誠意”來說話。

實際上，除了羅永浩舊機發布會力薦的幾款機型外，轉轉嚴選賣場幾乎涵蓋了目前市場上熱銷的所有品牌機型。

以iPhone11為例，不僅在今年上半年的新機市場大放異彩，成為最受歡迎的機型，在剛剛過去的第三季度也是二手市場的銷冠，含金量十足。轉轉嚴選99新64G版iPhone11目前售價比新品電商平臺便宜500-900元不等。華為上半年旗艦P40 Pro則是5G手機中最受歡迎的機型之一。配置上繼承了華為高端旗艦機型不俗的拍照實力，綜合表現也十分出色，保值率更是一騎絕塵，成為第三季度的冠軍。目前轉轉嚴選95新8+128G的華為P40 Pro售價相比新機便宜了1200元。

而老羅推薦的iPhone11 Pro Max，99新256版滿減到手僅為6200元左右，比新品電商平臺便宜了4600元，極具性價比；難能可貴的是，對老羅的“死忠粉”和對錘子手機依然情懷滿滿的消費者來說，上轉轉平臺還可以以超低“朋友價”入手錘子T1等手機，也足見老羅和轉轉的誠意。

此次轉轉集團攜手老羅選擇在蘋果新品發布會當天這樣一個特殊節點以“舊機發布會”的方式官宣合作，也是希望充分發揮老羅在手機領域及男性群體中的知名度，讓更多注重性價比的消費者真正了解到，買賣二手手機上轉轉，不僅劃算，且更放心、更省心。

目前，轉轉平臺已上線“老羅推薦”專區，不僅提供眾多高品質轉轉嚴選手機，還推出多種優惠，切實讓利廣大消費者，滿足大家多元的購機和換機需求。

聚焦二手3C業務，鞏固領先優勢

對于轉轉集團的未來發展，黃煒認為很重要的一點就是戰略聚焦，要把二手3C這場仗給打贏，繼續穩固轉轉集團二手3C第一平臺的市場領先位置。

二手手機市場雖然體量龐大，但用戶體驗、交易信任、供需匹配、配套服務依然是擋在企業路上的幾座大山。這條突破口上，邀請老羅代言的轉轉集團已占盡先機。

此前接受獵云網采訪時，黃煒表示，二手品廣義上還是屬于一個非標品類型。這種非標產品的競爭，更重要的在于質檢和服務。所以轉轉聚焦核心業務的重要抓手，還是在不斷強化質檢履約服務體系的搭建上。

通過二手手機驗機服務標準的統一，讓非標的二手交易更趨于標準化，最大限度的促成交易——這也是轉轉集團更看重的壁壘。“市面上的回收公司大多數是采用‘外部流量變現’模式，從外部渠道尋找流量口，我們有自己的用戶，同時又有服務，這些都是競爭對手難以企盼的優勢。”黃煒表示，轉轉也好，整個二手也好，要解決的一定還是用服務去解決供給的問題，去解決履約的問題。“把這些東西做好了之后，就會有越來越多的消費者來選擇二手選擇我們。”