“網約護士”專業便捷送上門，但多年來實際發展仍舊舉步維艱

天眼查APP顯示，近年來，一種新型護理方式——“網約護士”悄然興起，患者通過手機預約，即可得到專業護士上門提供的打針、抽血、換尿管、換胃管等護理服務，讓行動不便的患者無需再為往返醫院而奔波。

事實上，早在2019年，國家衛健委就率先在北京、上海等六個省市開展了“互聯網+護理服務”的試點工作。自2021年1月起，該服務模式被推廣至全國范圍。截至2024年5月，全國已有3000余個醫療機構提供了7類60余項網約護理項目。 依據國家衛生健康委相關負責人2021年提供的數據，我國失能失智老年群體約有4500萬人，而持證的養老護理員只有50萬人。而部分80歲以上的“老老人”健康狀況更是復雜，護理需求具有復雜性和個性化特征。 這也意味著，隨著我國人口老齡化程度不斷加深，長期護理服務需求日益增長。除了老年群體外，術后康復人群、重癥臥床患者、孕產婦等行動不便且需要定期進行醫療護理的人群，也是目標用戶群體。 但面對巨大的社會需求，我國部分地方“網約護士”的開展情況仍略顯緩慢。“知道的人少、用的人少、參與的護士也少”是普遍現象。面臨的痛點和堵點，既有需求方反映成本比醫院高，吐槽“用不起”，也存在供給端要求必須具備5年以上工作經驗和護師以上技術職稱才能“入場”，高門檻導致平臺護士“不夠用”。此外，收費標準不統一、如何避免醫療糾紛、保障護士和患者人身安全等問題也備受社會關注。

天眼查專業版數據顯示，截至目前我國現存在業、存續狀態的康養相關企業超329.8萬家。其中，2024年新增注冊相關企業約94.8萬余家，從企業注冊數量趨勢來看，近十年間，康養相關企業的注冊數量呈現出明顯的逐年增長態勢，并在2024年達到頂峰。

此外，通過天眼查天眼風險和深度風險來看，涉及司法案件的康養相關企業約占總數的0.95%。