5月21日，同程旅行發(fā)布2024年第一季度業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2024年第一季度，公司實(shí)現(xiàn)收入38.66億元，同比增長49.5%；經(jīng)調(diào)整凈利潤5.58億元，同比增長10.9%。截至2024年第一季度末，同程旅行年服務(wù)人次達(dá)18.27億，同比增長57.4%；年付費(fèi)用戶達(dá)2.29億，同比增長14.3%。用戶規(guī)模和用戶價(jià)值均實(shí)現(xiàn)大幅提升。

隨著旅游逐漸成為人們的生活方式，同程旅行在休閑旅游及出境游市場迎來新的增長機(jī)遇。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年第一季度，同程旅行的國際機(jī)票票量同比增長超過260%，國際酒店間夜量同比增長超150%。

2024年第一季度，同程旅行在強(qiáng)化核心OTA業(yè)務(wù)的同時(shí)，持續(xù)拓展酒店管理、旅游度假等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。日趨多元的業(yè)務(wù)布局，為同程旅行打開了新的可持續(xù)增長通道。其中，受益于廣告和酒店管理等業(yè)務(wù)的規(guī)模化增長，同程旅行的其他收入板塊（含廣告、會(huì)員、酒店管理業(yè)務(wù)等）同比增長36%至5.02億元。

消費(fèi)頻次大幅提升，年服務(wù)人次突破18億

2023年以來，大眾旅游市場持續(xù)繁榮，并發(fā)生諸多結(jié)構(gòu)性變化。一方面，旅游變得更為“日常”和“大眾”，消費(fèi)者的出游頻次不斷增加。非一線城市居民成為休閑度假旅游的常客。另一方面，旅游需求日趨多元，更具個(gè)性化的消費(fèi)習(xí)慣正在深刻影響旅游市場。這些變化都為中國旅游市場帶來了新的結(jié)構(gòu)性增量。

憑借對大眾旅游市場的敏銳洞察和率先布局，同程旅行享受到了行業(yè)增長所帶來的紅利。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年一季度末，同程旅行的年付費(fèi)用戶同比增長14.3%至2.29億，居住在中國非一線城市的注冊用戶占注冊用戶總數(shù)約87%。

廣泛的用戶群體意味著需求的多樣性。面對市場新需求的不斷涌現(xiàn)，同程旅行持續(xù)豐富服務(wù)場景和產(chǎn)品種類，以滿足最大消費(fèi)群體的多層次需求。目前，除了與騰訊的戰(zhàn)略合作持續(xù)深化，同程旅行已將服務(wù)能力拓展至興趣電商、線下服務(wù)、私域生態(tài)、廠商生態(tài)、工具生態(tài)等多個(gè)消費(fèi)場景。同時(shí)，同程旅行的產(chǎn)品體系已從酒店、機(jī)票等出行服務(wù)，逐步擴(kuò)展至門票、電影票、電競賽事等體驗(yàn)型消費(fèi)產(chǎn)品。

這些布局，在滿足用戶旅行需求的同時(shí)，也顯著提高了用戶與同程旅行的互動(dòng)頻次。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年第一季度末，同程旅行的年服務(wù)人次同比增長57.4%，達(dá)到18.27億，用戶消費(fèi)頻次呈現(xiàn)出健康的增長趨勢。

用戶規(guī)模和消費(fèi)頻次的增長，既彰顯了用戶對同程旅行的認(rèn)可和信賴，也為其業(yè)績增長奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2024年第一季度，同程旅行交易額同比增長15.2%，達(dá)到659億元；收入同比增長49.5%，達(dá)到38.66億元。具體來看，交通業(yè)務(wù)收入17.37億元，同比增長25.6%；住宿業(yè)務(wù)收入達(dá)到9.65億元，同比增長15.6%。

休閑度假需求風(fēng)起，助推國際業(yè)務(wù)高增長

2024年以來，大眾旅游市場迎來“供需兩旺”的局面。根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年第一季度，國內(nèi)出游人次達(dá)到14.19億，同比增長16.7%；國內(nèi)游客出游總花費(fèi)為1.52萬億元，同比增長17.0%。

進(jìn)入二季度，大眾旅游市場的火爆態(tài)勢得到了延續(xù)，除了傳統(tǒng)的剛需出行，人們更加重視休閑度假和旅行體驗(yàn)。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)后一周，“五一”相關(guān)旅游熱度環(huán)比上漲超7倍。中長線休閑旅游和出境游市場火熱，游客出游距離和出游天數(shù)均有顯著增加。

面對日益增長的休閑度假需求，同程旅行采取了更為積極的策略：公司持續(xù)推進(jìn)線下旅行社門店加盟計(jì)劃，為本地居民預(yù)訂度假產(chǎn)品提供了新途徑；同時(shí)，為把握國際市場機(jī)會(huì)，同程旅行快速拓展國際機(jī)票、國際酒店和出境游等業(yè)務(wù)。

第一季度，同程旅行與哈薩克斯坦旅游和體育部下屬單位達(dá)成戰(zhàn)略合作，為前往哈薩克斯坦的游客提供更多“同程方案”。同程旅行通過在洛杉磯開設(shè)首個(gè)海外實(shí)體店，不斷強(qiáng)化海外市場的服務(wù)能力。此外，同程旅行還通過推出“瘋狂星期三”出境機(jī)票專屬福利及國際機(jī)票專場直播等營銷活動(dòng)，為出境游用戶提供高品質(zhì)服務(wù)。

這些舉措為同程旅行的業(yè)務(wù)增長提供了新動(dòng)能。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，同程旅行的機(jī)票業(yè)務(wù)達(dá)到了歷史新高，其中國際機(jī)票票量同比增長超過260%；國際酒店業(yè)務(wù)的增速也同樣顯著，其間夜量同比增長超150%。

持續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)鏈，同程旅行打造綜合旅行平臺

當(dāng)前，旅游業(yè)已經(jīng)從強(qiáng)復(fù)蘇進(jìn)入到增長新常態(tài)。一方面，大眾旅游市場持續(xù)涌現(xiàn)的新需求，為行業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的支撐；另一方面，在供應(yīng)端，基礎(chǔ)設(shè)施的完善及產(chǎn)業(yè)鏈升級推動(dòng)了行業(yè)良性發(fā)展，為旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健增長提供了保障。

以新技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)鏈，是同程旅行推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)。過去幾年，同程旅行已幫助多個(gè)機(jī)場推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及中轉(zhuǎn)產(chǎn)品開發(fā)。與此同時(shí)，同程旅行通過與旅游景點(diǎn)的合作，以增強(qiáng)其數(shù)字化能力。在住宿行業(yè)，同程旅行通過全面的PMS品牌組合賦能住宿業(yè)客戶，幫助他們提升運(yùn)營效率。

同程旅行在持續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)，也將自身的平臺邊界逐步擴(kuò)大。目前，除了機(jī)票、酒店等核心OTA業(yè)務(wù)，同程旅行還涉足了酒店管理服務(wù)、線下旅行社等領(lǐng)域。通過聚焦產(chǎn)業(yè)鏈布局，特別是對酒店管理和旅游度假業(yè)務(wù)的持續(xù)深耕，同程旅行正逐步轉(zhuǎn)型成為一家綜合性旅行服務(wù)平臺。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年4月30日，同程旅行旗下的藝龍酒店科技平臺上開業(yè)酒店近1800家，簽約酒店超2600家。同程旅行快速整合旅游度假產(chǎn)業(yè)鏈，截至2024年3月底，旗下的同程旅業(yè)在全國有約500家旅行社門店。

隨著多元化業(yè)務(wù)的規(guī)模性增長，同程旅行正逐步構(gòu)建起推動(dòng)未來發(fā)展的新動(dòng)力源泉。財(cái)報(bào)顯示，2024年第一季度，同程旅行包括廣告、會(huì)員、酒店管理等在內(nèi)的其他收入同比增長36%，達(dá)到5.02億元；包含線下旅行社業(yè)務(wù)、旅游景區(qū)運(yùn)營等在內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)收入為6.63億元，顯示出強(qiáng)勁的增長潛力。

同程旅行CEO馬和平表示，旅游業(yè)正從復(fù)蘇快速轉(zhuǎn)向可持續(xù)增長階段，這將為行業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展新機(jī)遇。同程旅行將加快多元化業(yè)務(wù)布局，在服務(wù)好國內(nèi)大眾旅游市場的同時(shí)，積極把握國際市場機(jī)會(huì)，以謀求更大的發(fā)展。