美團公布2023年Q3財報：營收765億元，即時零售訂單量增至62億筆

11月28日，美團發布2023年第三季度業績，公司當季收入765億元(人民幣，下同)，較去年同比增長22.1%。基于提質增效的經營策略，主體業務表現穩固健康，帶動公司整體經調整凈利潤為57.3億元。

依托于各類本地實體經濟主體，美團為更多中國消費者提供了商品和服務。截至三季度末，年活躍交易用戶數、年度活躍商家數和用戶購買頻率均創下歷史新高，即時配送總訂單量達到62億筆，同比增長23%。其中，餐飲外賣日訂單峰值于本季度突破7800萬單，美團閃購日訂單峰值突破1300萬單，均維持了強勁的增長勢頭。

“得益于在服務零售和商品零售的持續創新與投入，本季度美團業務繼續取得了穩健增長。”美團CEO王興表示，“我們將繼續執行‘零售+科技’的公司戰略，通過科技賦能生活服務各行業的數字化轉型，助力本地實體經濟，為廣大消費者和從業者追求美好生活貢獻更多力量。”

即時零售提質增效 成高確定性的生活和經營方式

“基于本地供給、依托即時配送、滿足即時需求”的即時零售，越來越受到消費者和經營者的歡迎。三季度，美團即時配送訂單數增長至62億筆，也帶動包括餐飲外賣、美團閃購及到店酒旅業務在內的核心本地商業分部季度收入增長至577億元。

本季度，美團外賣業務更加專注于高質量增長及精細化運營，以更好的用戶體驗及更高效的數字化手段服務平臺商家。美團外賣推出的爆品營銷工具“神搶手”，通過直播、秒殺、短視頻等方式，激發消費者下單需求，助力商家銷量和新客雙增長。數據顯示，在立秋當天的“神搶手”活動中，共有15萬家奶茶門店參與立秋奶茶狂歡節，當日奶茶銷量超2100萬單，繼去年立秋后，參與商家數和訂單量再創歷史峰值。此外，參與了“神搶手”老字號直播專場的商家日均銷售額增長74%。

即時零售成為了更多本地實體的必備經營手段。三季度，美團閃購與近400個零售品牌建立合作關系，年活躍商家數同比增長30%。前置倉漸成即時零售業態新趨勢，美團閃電倉作為線下供給的有效補充，也于本季度突破5000家。與此同時，更多消費者的即時需求得到即時滿足，數碼家電及美妝產品等傳統電商品類開始成為即時零售的典型供給。本季度，美團閃購用戶數量及交易頻次不斷增長，日訂單峰值于七夕當日突破1300萬單。

服務零售規模強勁增長 多措并舉激發本地消費潛力

今年以來，以服務零售為代表的零售新業態不僅為消費者帶來了體驗升級，也進一步加深了實體商業的數字化轉型，本地消費的增長潛力被進一步激活。美團持續優化平臺供給，通過爆款直播與線上門店貨架電商的雙輪驅動，使更多本地服務商家在美團迎來確定性的增長。到店、酒店及旅游業務在第三季度交易額同比增長超過90%，季度活躍商家數同比增長超過50%，季度交易用戶數也大幅增加。

本季度，美團官方直播將覆蓋范圍繼續擴大到200多個城市，美業、健康服務等業態品牌齊聚美團直播間，本地服務消費潛能得到進一步釋放。8月到店業務交易額強勁增長并創下新高。七夕期間，多個直播間交易額破億。

此外，美團酒旅業務于本季度推出最新“必住榜”，精選超過900家酒店，繼續通過直播以及與不同類型酒店采取多形式聯合營銷，滿足消費者多樣旅行需求。酒旅業務的季度交易額、間夜量較2019年及2021年同期均實現顯著增長。

美團推出的特價團購專區通過極具性價比的產品供給，不僅進一步加深了美團在消費者心中的省錢心智，旺盛的消費需求也反過來吸引了更多本地商家參與其中，蜜雪冰城、樂樂茶、味多美等大型連鎖商家，紛紛選擇加入美團特價團購專區。特價團購交易量在本季度繼續保持穩健增長。

服務零售的新消費、新業態、新模式，也帶來了更多就業機會。今年前三季度，平臺上的服務零售相關業務直接關聯就業人數同比去年增長超過30%。

美團CFO陳少暉表示：“本季度，美團繼續堅持以客戶為中心，增加更豐富的內容與服務，增強各品類的服務品質與效率，為廣大消費者帶來更加便捷和更高品質的生活方式，為廣大經營者提供線上線下結合的數字化經營方式。我們將繼續堅定地通過科技投入和服務創新，為各參與方創造長期價值。”