QQ郵箱做錯(cuò)了什么？“簡(jiǎn)歷寫QQ郵箱會(huì)掉分”上熱搜第一

4月13日，一條關(guān)于“簡(jiǎn)歷上寫QQ郵箱會(huì)掉分嗎”的消息登上熱搜榜首，并成為熱議的話題。

有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，“雖然迄今為止，沒(méi)有任何一家公司堅(jiān)定表態(tài)，求職者簡(jiǎn)歷使用QQ郵箱不會(huì)被錄取，但部分HR確實(shí)并不喜歡使用QQ郵箱的應(yīng)聘者，因?yàn)樵谒麄冄壑校蟹N候選人不太重視的心理，亦或是QQ的品牌基因不夠商務(wù)，容易被分入垃圾郵件的范疇”。

不過(guò)，也有網(wǎng)友反駁道，“不會(huì)有人真以為沒(méi)選你，是因?yàn)橛昧薗Q郵箱吧”、“只有QQ郵箱我能記住，也方便很多，一個(gè)QQ號(hào)就能打天下”。其實(shí)，在不少人的記憶中，上一次使用QQ郵箱，或許還是在學(xué)生時(shí)代，而很多用戶對(duì)使用何種郵箱并不在意，只是簡(jiǎn)單地想要“合群”。

一位用過(guò)QQ郵箱與網(wǎng)易郵箱的人透露，“上學(xué)時(shí)主要用QQ郵箱，因?yàn)樯磉叺娜硕荚谟茫ぷ饕欢螘r(shí)間后就換成了網(wǎng)易，其實(shí)是同事推薦的，還是因?yàn)樯磉吶硕荚谟谩＞拖裎业腝Q號(hào)，也很久沒(méi)有登了，因?yàn)闆](méi)有幾個(gè)認(rèn)識(shí)的人還在用，更多都是通過(guò)微信交流”。

值得一提的是，在國(guó)內(nèi)某知名問(wèn)答平臺(tái)上，早在2015年就有人提出過(guò)類似的問(wèn)題，“用qq郵箱作為工作郵箱，真的顯得很不正經(jīng)嗎”。

實(shí)際上，大眾之所以會(huì)有這種困擾，主要源于QQ郵箱最初的產(chǎn)品定位。QQ郵箱誕生的目的，其實(shí)是用于QQ用戶之間發(fā)送域內(nèi)消息的工具，且不支持向外域發(fā)送郵件。后來(lái)，隨著使用人數(shù)逐漸增多，才開(kāi)放外域發(fā)送功能，成為真正的郵箱。不過(guò)，在當(dāng)時(shí)，不論是信息容量，還是市場(chǎng)份額，QQ郵箱都不是“主流”產(chǎn)品。

也就是說(shuō)，QQ郵箱誕生之初，就是QQ這款即時(shí)通訊的附屬品，并與QQ存在較高程度綁定。而QQ的定位，則是偏娛樂(lè)性，加之后續(xù)上線的QQ秀與QQ空間等功能，都使得其在娛樂(lè)聊天軟件的定位更加突出。后來(lái)，隨著微信（企業(yè)微信）、飛書(shū)與釘釘?shù)雀鼘I(yè)的軟件的誕生，就導(dǎo)致許多公司在選擇辦公軟件時(shí)，很少會(huì)想到QQ。

因此，受QQ定位的影響，QQ郵箱在許多人的眼中，也就成為一款帶著娛樂(lè)屬性的產(chǎn)品。

值得一提的是，就在上述熱搜誕生的同一天，“QQ郵箱關(guān)聯(lián)郵箱帳號(hào)功能將下線”的消息，同樣也登上了熱搜。原因是有不少網(wǎng)友收到QQ郵箱的一條公告，稱因業(yè)務(wù)調(diào)整，“關(guān)聯(lián)郵箱帳號(hào)”功能將于5月15日終止服務(wù)，到時(shí)，已關(guān)聯(lián)的郵箱帳號(hào)將會(huì)自動(dòng)解除關(guān)聯(lián)，用戶可在郵箱首頁(yè)右上角點(diǎn)擊“切換帳號(hào)”功能，來(lái)同時(shí)使用多個(gè)郵箱帳號(hào)。

這也是自2018年下線漂流瓶，以及2022年終止群郵件功能后，騰訊對(duì)于QQ郵箱的再度調(diào)整。

實(shí)際上，不論是騰訊還是網(wǎng)易，幾乎都很少提及郵箱這塊業(yè)務(wù)。即便是長(zhǎng)期市占率第一位的網(wǎng)易郵箱，也只是在2021年的年報(bào)中提到這樣一句，“我們自1997年起，透過(guò)中國(guó)領(lǐng)先的電郵服務(wù)提供商網(wǎng)易郵箱，提供免費(fèi)及收費(fèi)的電郵服務(wù)”。

至于這類郵箱如何產(chǎn)生收益，其實(shí)主要依靠廣告，如網(wǎng)易郵箱，在App每次打開(kāi)時(shí)都會(huì)有廣告彈出，而QQ郵箱則將這項(xiàng)業(yè)務(wù)安插到了App內(nèi)部的板塊中。不僅如此，還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)我們?cè)诿赓M(fèi)使用郵箱時(shí)，其可以通過(guò)相關(guān)內(nèi)容獲取使用者的偏好等信息，從而推送相關(guān)廣告，因此更加容易產(chǎn)生消費(fèi)需求。

據(jù)艾媒咨詢此前的一條數(shù)據(jù)顯示，有48.8%的用戶厭煩廣告郵件，但也有14.7%的用戶認(rèn)為，廣告郵件是有用的。在艾媒咨詢分析師看來(lái)，郵件營(yíng)銷需要有效識(shí)別用戶群體，順應(yīng)用戶偏好進(jìn)行精準(zhǔn)投放，同時(shí)廣告郵件的呈現(xiàn)方式優(yōu)質(zhì)，才能達(dá)到更好的營(yíng)銷效果，并降低對(duì)用戶體驗(yàn)的影響，甚至是能滿足部分用戶的需求。