8月4日消息，“白象方便面被曝面餅上滿(mǎn)是螞蟻”詞條登上微博熱搜后，4日凌晨，白象食品官方微博發(fā)布聲明稱(chēng)，經(jīng)核查，此事絕非本公司生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題。

白象食品表示，白象一直高度重視產(chǎn)品品質(zhì)，所有生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)環(huán)境均按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于捏造不實(shí)信息、誤導(dǎo)公眾、毀損公司聲譽(yù)的，將通過(guò)法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。

據(jù)瀟湘晨報(bào)此前報(bào)道，購(gòu)買(mǎi)五連包白象湯好喝招牌豬骨湯方便面的消費(fèi)者李女士發(fā)現(xiàn)，其中一包白象方便面的面餅上滿(mǎn)是螞蟻。白象客服在與李女士溝通解決方案時(shí)表示，白象工廠有專(zhuān)業(yè)的消殺公司服務(wù)，車(chē)間不存在螞蟻。

白象客服表示，愿意給出李女士購(gòu)買(mǎi)價(jià)格2倍的補(bǔ)償，也就是29.6元，后來(lái)又表示已向上級(jí)爭(zhēng)取了100元的賠償金，李女士不接受上述兩種補(bǔ)償方式。經(jīng)記者與白象工作人員聯(lián)系后，白象方面按照《食品安全法》相關(guān)規(guī)定賠償了1000元。

盡管白象食品堅(jiān)稱(chēng)其方便面并未在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，《財(cái)經(jīng)天下》周刊查詢(xún)黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，從中吃出螞蟻的遭遇似乎并非孤例。有多位消費(fèi)者反映，白象方便面的面餅里鑲嵌不明毛發(fā)、從白象方便面里吃出蟲(chóng)子甚至蒼蠅、疑似老鼠屎的黑色物質(zhì)、木頭等異物。