6月21日，針對網上流傳的關于“疑似學習通用戶數據泄露”傳聞，學習通發聲明回應稱，其于昨晚收到“疑似學習通APP用戶數據泄露”的反饋信息，立即組織技術排查，目前排查工作已經進行了十余個小時，到目前為止還未發現明確的用戶信息泄露證據。

“鑒于事情重大，公司已經向公安機關報案，公安機關已經介入調查。”學習通補充道。

據學習通介紹，該平臺不存儲用戶明文密碼，采取單向加密存儲，理論上用戶密碼不會泄露，在這種技術手段下即使公司內部員工（包括程序員）也無法獲得密碼明文。公司確認網上傳言密碼泄露是不實的。 學習通還稱，用戶信息安全是重大問題，公司高度重視，將協助公安機關繼續深入調查，全力保障用戶信息和數據安全。

此前，據M78安全團隊公眾號發文稱，大學生學習軟件超星學習通的數據庫信息正被黑客在非法渠道售賣，兜售的數據包含姓名、手機號、性別、學校、學號、郵箱等信息約1.7億條。

上述消息一出后，“疑似學習通用戶數據泄露”的消息旋即在社交平臺引發熱議，而學習通也一度被推上熱搜第一的位置。