眾安保險升級實時數倉技術，數據分析性能最高提升5倍

銀保監會發布的《中國銀保監會辦公廳關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》中指出，保險及銀行機構需要落實數據能力建設，提高數據應用能力，提高大數據分析對實時業務應用、風險監測、管理決策的支持能力。

時間就是效益，在互聯網生態中，保險業務呈現多場景和多渠道特征，數據來源龐大、分散、高并發，數據要素的價值挖掘可謂爭分奪秒，對企業實時數據分析和決策能力帶來挑戰。2022年4月，眾安保險數據中臺（集智平臺）正式升級實時數倉技術，該平臺支持了保險業務流式大數據分析和最高十億級數據量，預計整體分析性能對比過去提升3-5倍，數據看板響應時間可控制在最短3秒內。

眾安保險數據科學應用中心相關負責人施興天介紹道：“數據中臺需要有應對實時數據分析的能力以及未雨綢繆考量，所以在數據精細度、多表關聯、多并發及時效性等技術點上，通過流式大數據分析模式，將實時數據經過流處理，滿足業務在實時數據查詢上，實現高效靈活、數據遲滯低的分析效果。”

據悉，實時數倉技術適用于企業產品需求和內部決策過程中，對數據實時性更為迫切的業務場景。而相比傳統線下簽單的低頻保險業務，高頻的互聯網保險選擇渠道廣泛，用戶通過各類APP、小程序、H5、流量平臺和直播平臺，都可能產生下單購買保險的需求，實時數倉技術逐漸成為保險大數據應用的剛需。

此次技術升級后，眾安集智平臺能夠根據用戶實時行為數據，及時治理、分析、歸因和預判、調整精準線上運營策略，優化營銷活動設計和推廣渠道，有效提升了業務轉化率。此前圍繞互聯網線上運營，眾安保險已經依托自營APP、小程序、移動官網、短視頻號等30個多載體矩陣觸達用戶，構建了從廣告投放、活動管理、營銷觸達、用戶洞察、數據分析等運營環節。這其中每個環節，都發生于高頻互動的保險業務場景中，且數據要素呈現多維、混和、冗余等特征。

“在金融保險業務中，市場人員將新產品投放至渠道曝光后，利用集智平臺實時數倉技術，可以快速查看經營報表，實時或定期核算渠道投放成本，根據渠道表現情況及時調整投放策略，降低營銷流程中的獲客單價，達到比較好的ROI。”施興天表示。

根據數據顯示，眾安保險2021年累計出具77億張保單，相當于平均每秒出具244張保單，背后更是每日新增超13TB的龐大數據量。能夠做到數據要素的流暢合規運轉及價值分析挖掘，以集智平臺為代表的眾安數據智能體系功不可沒，累計已助力眾安保險保費年增長超3億，減損超2億，研發及運營效率提升20%以上。

據介紹，此次升級的眾安保險集智平臺在原有Clickhouse數據庫技術基礎上增加了StarRocks（MPP大規模并行分析數據庫），具備了可視化分析、多維透視分析和實時數據分析功能，覆蓋廣告投放、物聯網、電商、社交、風控理賠、客服、運營等主流金融數據應用場景亞秒級流式分析，賦能一線業務人員實時追蹤業務效果、一鍵生成可視化分析模板，實現精細化運營分析。