據光芒視頻報道，湖北荊州的陳女士爆料在衛龍辣條中吃出硬物，是一塊類似于玻璃塑膠的透明狀晶體。隨后陳女士在消協平臺投訴，8天之后才有自稱是衛龍廠商的工作人員聯系，并提出賠償30元錢的解決方案，遭到陳女士拒絕。陳女士稱，希望廠家查清楚硬物來自哪里，什么材質。但廠家再無聯系，拒不賠付，拒不理睬。
       漯河市平平食品有限責任公司成立于2004年，主要經營范圍是食品生產；食品經營；食品添加劑銷售；初級農產品收購；食用農產品批發等。其法定代表人為劉忠思，注冊資本12億元。
此外，企查查顯示，其關聯公司駐馬店衛來食品有限公司存在多項抽查檢查不合格記錄。