4月19日，針對近日網商銀行將逐步暫停支付寶提現或轉入二類賬戶業務引關注一事，網商銀行對北京商報表示，網商銀行基于業務規則調整，逐步停止支付寶余額轉入的功能，同時，僅支持本人綁定的銀行賬戶轉入。

對于商家如何轉入網商銀行，回應稱商家可以先提現至本人的其他銀行卡，再從該銀行卡轉賬至網商銀行。目前，收錢碼商家將支付寶余額提現至銀行卡，是無需支付手續費的。

4月18日，網商銀行發布公告稱，近期網商銀行將對部分業務進行調整，自2022年4月21日起將逐步暫停支付寶提現或轉入網商銀行II類賬戶相關業務，同時網商銀行II類賬戶將僅支持本人綁定銀行賬戶轉入。

網商銀行是由螞蟻集團作為大股東發起設立的中國第一家核心系統基于云計算架構的商業銀行。它作為銀監會批準的中國首批5家民營銀行之一，于2015年6月25日正式開業。

截至2021年9月末，網商銀行行資產總額3746.40億元，較上年末增長20.55%；負債總額3574.42億元，較上年末增長20.43%。實現營業收入100.83億元；凈利潤17.89億元。