“銷量第一”小米電視剛過保就花屏？售后換屏費(fèi)用超原價(jià)80%

12月2日，近期有用戶反映購買小米電視剛過3年質(zhì)保，屏幕就出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。售后方面，小米電視維修人員告知“只能換屏”，換屏費(fèi)用占電視機(jī)原價(jià)的80%，物料費(fèi)+人工費(fèi)超過3000元。

對此，小米方面回應(yīng)媒體稱，電視品類最大的成本即為屏幕維修。而對于換屏與維修如何選擇，小米方表示，“對屏幕拆卸、零配件維修均會(huì)影響用戶后續(xù)觀影體驗(yàn)?！?

查閱黑貓投訴平臺(tái)獲悉，搜索“小米電視”發(fā)現(xiàn)投訴量達(dá)到3049條，僅11月份小米電視的投訴量就高達(dá)100多條，其中質(zhì)量問題以及屏幕問題是用戶主要投訴問題。

據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，小米電視在中國大陸地區(qū)出貨量連續(xù)十一個(gè)季度穩(wěn)居第一，全球電視出貨量穩(wěn)居前五。