12月2日，近期有用戶反映購買小米電視剛過3年質保，屏幕就出現花屏現象。售后方面，小米電視維修人員告知“只能換屏”，換屏費用占電視機原價的80%，物料費+人工費超過3000元。

對此，小米方面回應媒體稱，電視品類最大的成本即為屏幕維修。而對于換屏與維修如何選擇，小米方表示，“對屏幕拆卸、零配件維修均會影響用戶后續觀影體驗。”

查閱黑貓投訴平臺獲悉，搜索“小米電視”發現投訴量達到3049條，僅11月份小米電視的投訴量就高達100多條，其中質量問題以及屏幕問題是用戶主要投訴問題。

據奧維云網統計，小米電視在中國大陸地區出貨量連續十一個季度穩居第一，全球電視出貨量穩居前五。