網紅螺螄粉頻陷安全風波:好歡螺回應蟲卵問題,稱幕后或有推手
11月25日,有網友在社交平臺發圖,稱購買知名品牌“好歡螺”螺螄粉后,食用時感受到異物,吐出來后發現是一團白色條狀物,疑似蟲卵,于是拍照并傳到了網上。
28日凌晨,好歡螺針對此事發表官方聲明稱,好歡螺擁有行業領先的現代化生產線及高溫消殺工藝流程,調料包、菜包均經過巴氏消毒滅菌處理,完全符合食品安全標準且經過權威認證。此外,好歡螺表示,商業詆毀時有發生,此次事件從發布到沖上微博熱搜僅用時2天,事件發酵迅速超乎常態,若幕后存在推手,公司將依法維權。
然而,部分網友并不認可好歡螺的聲明。許多網友曬出之前的帖子鏈接,稱之前多次有消費者爆料在好歡螺中吃出類似蛆的白色蟲子,以及螺螄粉存在發霉變質、吃完腹瀉等問題,投訴也未能得到重視。
以往的安全問題,再加上這次好歡螺略顯“傲慢”、把一切都歸于“商業詆毀”“幕后推動”的回應聲明,使得部分網友紛紛表示,以后不僅不想購買好歡螺,甚至連吃螺螄粉的欲望都沒有了。
從2012年《舌尖上的中國》開始,廣西柳州特產螺螄粉開始爆紅。近年來,袋裝螺螄粉暢銷全國,螺螄粉暢銷全國,永州市政府在2017年提出了要打造“螺螄粉小鎮”的構想。到2019年,螺螄粉的銷售額已經達到62億元,2020年疫情期間,螺螄粉銷量更是翻了一倍,成為廣受歡迎的小吃。
螺螄粉成為了資本的新寵兒,然而食品安全并未跟上,多家螺螄粉相繼被曝出食品安全問題。根據官方通報,2019年,廣西市場監督管理局抽檢方便食品82批次,其中不合格18批次,大多是柳州生產的螺螄粉,存在菌落總數超標問題。
2021年,頭部網紅李子柒旗艦店的螺螄粉多次被曝出異物,3月到5月中,有網友先后爆料螺螄粉中存在煙頭、橡皮筋等異物。今年7月,根據天眼查公開信息顯示,柳江人家螺螄粉關聯公司“中柳食品科技有限公司”新增一則行政處罰,處罰內容為一款螺螄粉不符合食品安全標準。
目前,在螺螄粉食品安全方面,仍存在維權難、賠償低等問題,許多網友反映,吃到異物或變質螺螄粉后,與商家協商,只能得到退換貨、退賠貨款和額度極低的幾百元補償。
作為廣受消費者歡迎的小吃,螺螄粉如果想要樹立良好的品牌形象,必須在食品安全方面有所提升,這既需要公司和廠商的努力,也需要相關部門加強監管。
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