京東企業租賃講述一個新故事

IT 辦公設備租賃正在快速的參與到企業運營之中。

根據京東企業租賃最新數據顯示，2021年京東11.11期間，京東企業租賃新用戶數環比增長786%，訂單量環比增長519%。這些亮眼的數字下，是輕資產運營的意識在不斷提升，是IT辦公設備租賃服務越來越為企業所認可與接受的有力證明。

近年來，受國際形勢錯綜復雜、資本市場投融資環境偏緊等綜合因素的影響，企業特別是中小企業不僅經營環境更加惡劣、負擔也更重，數字化、精細化運營訴求增長空前，IT辦公設備租賃服務行業由此踏上了數字時代的新發展階段。

一名“新兵”要想助力企業共享數字經濟紅利，京東企業租賃又將如何講好IT辦公設備租賃服務的故事？

直擊企業痛點，強力降本增效

8月，京東大數據研究院聯合京東企業購發布《中小企業數字化采購報告》（以下簡稱《報告》），《報告》數據顯示，越來越多的中小企業選擇租賃服務以減輕其資產投入壓力。2021 年二季度，京東企業購的中小企業租賃用戶環比增長超過 170%，筆記本電腦等信息化設備是最受中小企業歡迎租賃設備品類。

IT辦公設備租賃為什么“火”了？因為，以往被忽視的痛點更加痛了。

“IT采購資金占用大、資產管理困難、技術服務響應緩慢、辦公設備效率低下、IT資產閑置……”傳統的重資產化投入與管理愈發考驗企業在數字經濟時代的經營能力。

例如，對中小企業，特別是中小型創業企業而言，添置IT辦公設備如果通過自購的方式，一次性資金投入過大，往往會導致現金流緊張。并且，如果IT辦公設備質量及運維管理能力跟不上，辦公設備閑置、工作效率低下等問題出現，公司整體的運營效率受到影響，業務開展順滑度下降也隨之而來；對于大型企業來講，盡管有足夠的實力和能力購置、管理IT辦公設備，但在提質提效趨勢下，也同樣需要優化運營、釋放資源。

如今，IT辦公設備租賃服務的價值在實踐中凸顯，越來越多的企業選擇“以租代采”的IT辦公設備租賃服務。

在服務國內某大型連鎖服務企業完成旗下500家門店的IT技術服務中，京東企業租賃幫助客戶實現了IT運維成本減少50%、整體效能提升50%。其中，針對客戶IT人員管理難、成本高，跨區域IT運維任務繁重、效率低下，門店IT運維瑣碎繁雜等痛點，京東企業租賃為客戶量身定制了解決方案，通過PC、視頻監控、辦公網絡等終端部署、運維實時支持等一站式服務，為客戶大量減少了IT設備人員配置，從而降低IT服務及行政管理支出。

與此同時，便捷省心地服務，也在幫助傳統企業完成“減負”。隨著企業業務快速拓展，辦公設備需求量激增。作為一家傳統重資產型企業，再采取重資產方式投入將不僅加重自身負擔、更不利于企業的高速發展。如今，通過采用IT資產全生命周期解決方案服務，京東企業租賃幫助其簡化了下屬十多家公司租賃服務流程，智能化下單、授信秒批……客戶租賃服務效率提升了80%。

據獵云網了解，為更好地服務中小企業日益增長的輕資產運營需求，京東企業租賃正在不斷升級“輕資產”服務能力，已經為中小企業打通了含租賃、回收、技術服務、資產管理在內的IT辦公資產全生命周期解決方案。筆記本、臺式機、打復印機、顯示器等 企業辦公常用的設備均可通過租賃使用并實現資產回收的服務。

互聯網化租賃，創新服務體驗

輕資產運營需求高速增長，IT辦公設備租賃服務市場卻仍是一片藍海。

根據賽迪網2021年8月發布的《中國IT辦公設備運營行業研究報告》數據顯示，美國IT辦公設備租賃市場滲透率超過60%，而中國IT辦公設備租賃市場滲透率僅為5.48%。

一位業內專業人士曾預算過，目前，中國有3.75億臺電腦，其中1.75億臺為商用電腦，如果中國的市場滲透率達到50%，市場存量將達到七八千萬臺，以每一臺電腦每年1000多塊的租金來算，僅就電腦租賃將達到千億元的市場規模。

“信用體系建設不健全，IT設備租賃與運營企業信息化、數字化任重道遠，都是我國IT辦公設備租賃滲透率不高的原因。”

據獵云網了解，當前我國IT辦公設備運營行業的租賃服務的規范化和社會信用體系仍有待發展。同時，受制于企業規模、資金和技術實力，目前國內IT設備租賃與運營行業中多數企業的信息化水平較低，業務仍停留在線下，搭建了線上營銷平臺、資產管理信息化平臺的企業較少。

與此同時，IT辦公設備租賃運營講究重資金、重運營，要形成規模化、集約化的服務對于服務商的運營效率、造血能力都有很高的要求。而這些都給予了京東企業租賃成長的機會。

“相較于傳統IT租賃服務商，依靠京東集團的服務優勢以及技術能力，京東企業租賃正在服務實踐中助力填補國內企業租賃市場的巨大空白，彌補行業租金成本總額高、經濟性差、租賃需求分散和天然抗風險能力弱等不足。”

可以說，互聯網科技基因加上多年行業運營服務經驗，京東企業租賃更快速的形成了優質服務能力。具體來看：

京東企業租賃支持“免押金”服務。依托京東數科的風控支持和獨家運營商小熊U租十幾年的風控模型，京東企業租賃能夠為企業用戶提供極速授信的信用免押租賃服務。

線上+線下業務服務閉環，京東企業租賃為客戶提供貼心又省心的體驗。以電腦租賃為切入口，成熟地一站式"租賃+回收+技術服務+SaaS系統"IT辦公資產全生命周期解決方案，在幫助企業解決IT設備經營管理痛點的同時，京東企業租賃實現了國內運維網點全覆蓋，支持一二三線城市標準的248服務——2分鐘響應、4小時到修、8小時解決故障，并且部分網點最快可以達到2分鐘響應、20分鐘上門、2小時內修復故障。

依托京東集團供應鏈、倉儲物流和配送服務，獨家運營商小熊U租十多年豐富地IT辦公設備運營服務經驗……京東企業租賃在保障企業享受京東線上購物輕松便利的同時，體驗線下交付的快速安全，更便捷貼心的運營維護服務，賦能企業數字化轉型。

互聯網基因是喜or憂？

對于一家有互聯網基因的企業，C端的優勢能否促使其更好地服務企業？

答案是肯定的。作為京東企業業務在IT辦公設備運營領域的創新嘗試，京東企業租賃在上線一年多時間里已較好地展示了京東To B的能力。

據獵云網了解，自2020年10月上線以來， 京東企業租賃用戶實現了比較可觀的增長，并處在快速發展階段。與此同時，有機構報告數據顯示，京東的企業電商業務在中國企業電商化采購市場中占比超50%，擁有800萬活躍企業客戶數。這在大多數企業客戶量在1萬家左右的IT辦公設備運營行業中，京東企業租賃擁有更大的潛力。

互聯網基因是考驗，更是優勢。

“相較于C端服務來說，企業服務業務的決策周期、服務周期、服務鏈條都比較長，將傳統企業服務完全實現標準化、規模化、集成化，對于企業租賃來說是一項不小的挑戰。”

而通過不斷優化數字服務體系、運營體系，提供更加個性化的服務，讓京東企業租賃未對未來的服務充滿信心。

通過PC、移動一體化的移動服務平臺多觸點方式，京東企業租賃未來將構建起覆蓋企業登錄、認證、授信、選品下單支付、售后服務的租賃數字化全流程服務，打造更加靈活、可定制的智能采購解決方案，全面服務于企業多場景的采購管理需求。

同時，依托京東集團多年在3C領域有著多年的服務經驗、數字化服務實踐，以及獨家運營商小熊U租成熟的IT辦公設備運營服務經驗，京東企業租賃在幫助企業重構IT資產效率與價值上將發揮更好的價值。

換句話說，盡管IT辦公設備租賃服務看似場景雖小，但在貼心省心的全流程IT辦公設備運營服務體驗中，企業能夠在提升辦公與管理效率、降低成本中，更便捷地參與產業升級、共享數字經濟紅利。

隨著數字化建設的深入推進，IT辦公設備租賃服務將幫助更多企業實現精細化運營和降本增效的數字化轉型，“憑借在企業IT 辦公設備租賃市場中具備的天然運營及服務優勢，京東企業租賃未來可期。”