被指漠視消費者選擇權并遭點名后,騰訊視頻回應:按順序超前點播

        AI財經社夏天2021-09-01 16:58 大公司
        9月1日,騰訊視頻發布關于優化超前點播服務的聲明稱,近期,騰訊視頻的超前點播“逐集解鎖”的規則受到了社會的廣泛關注,上海市消保委也提出了相關意見,騰訊視頻對此高度重視。

        9月1日,騰訊視頻發布關于優化超前點播服務的聲明稱,近期,騰訊視頻的超前點播“逐集解鎖”的規則受到了社會的廣泛關注,上海市消保委也提出了相關意見,騰訊視頻對此高度重視。

        “在聽取了廣大消費者和上海市消保委的意見后,為提升用戶體驗,騰訊視頻會盡快調整解鎖規則,支持用戶選集解鎖,在保障消費者權益的同時,讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。”騰訊視頻在聲明中還稱,在本次升級后,將持續探索更加符合用戶需求、符合市場規律的視聽服務模式。

        此前,上海消保委曾發文指出,騰訊視頻在《掃黑風暴》的超前點播中,既然是按集收費的,那消費者就有權選擇他要看的那一集。所謂“按順序解鎖觀看”,涉嫌捆綁銷售,是對消費者選擇權的漠視。

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